ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق والأساليب المختلفة، حتى على مستوى المنظمة أو الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة، أنَّها في الأساس عملية الإدارة تنتقل من خلالها المنتجات والخدمات من الفكرة إلى المستهلك أو العميل، ويشمل تحديد المنتج وتحديد الطلب وتحديد سعره واختيار قنوات التوزيع، ويشمل أيضاً تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الترويجية.
ما هو مفهوم الترويج؟
الترويج: هو شكل من أشكال التواصل بين المشتري والبائع وهو صوت شركتك الذي يُرسِل رسالة علامتك التجارية بصوت عالٍ وواضح للجمهور، حيثُ أنّهُ من المُمكِن استخدام منصات وسائط مختلفة للترويج لشركتك وعلامتك التجارية، وهي تشمل التلفزيون والإذاعة ومنافذ التسوق واللوحات الإعلانية والمجلات ووسائل التواصل الاجتماعي.
من الذي يستخدم التسويق الترويجي؟
من المُمكِن لأيّ شركة أن تُقدّم لعملائها بعض المزايا المتعدّدة، بالإضافة إلى عمليات الشراء العادية، واستخدام تقنيات التسويق الترويجية.
يستخدم مزودو التجزئة والخدمات الذين يعملون خارج واجهات المتاجر استراتيجيات تسويق ترويجية لزيادة حجم الأعمال التي يتلقونها، ضع في اعتبارك إعلاناً تلفزيونياً (لمطعم بيتزا) يعلن عن صفقة غداء تُقدِّم مشروباً مجانياً عند شراء شريحتين بيتزا، يُلفِت العرض الترويجي الانتباه إلى (العنصر الإضافي للمشروب المجاني)، الذي يأمل أصحاب المطاعم أن يُشجِّع الناس على زيارة مطعمهم الذي لم يفعلوا لولا ذلك.
تستخدم الشركات الأخرى التي ترغب في زيادة مبيعات المنتجات التي يصعب بيعها بشكل فردي ما يعرف باسم العروض الترويجية لنقاط البيع، وذلك لجعل المنتجات الأُخرى أكثر جاذبية للعملاء الذين اشتروا شيئاً بالفعل، على سبيل المثال إذا أراد متجر للهواتف المحمولة أن يجعل العناصر الطرفية مثل سماعات الرأس وشواحن السيارات أكثر جاذبية، من المُمكِن أن يُقدِّم المتجر عرضاً ترويجياً يمنح العملاء خصماً إذا اشتروا تلك الأجهزة الطرفية في نفس اليوم عند شراء هواتفهم.
نظراً لأنّ عملاء المتجر قد التزموا بالفعل بشراء أكبر (الهاتف)، فمن المُرجّح أكثر من العملاء المحتملين الآخرين أن يهتموا بشراء الأجهزة الطرفية المتعلقة بالهاتف، حيثُ أنّهُ يُجبِر الخصم العملاء الذين يشترون الهاتف على تخيل الاضطرار إلى دفع السعر الكامل في وقت لاحق للمنتج نفسه.
كما تستفيد الشركات التي تتسوق لشركات أخرى من التسويق الترويجي، حيثُ أنّهُ من المُمكِن أن يكون الترويج بين الشركات بسيطاً مثل تقديم خصم للعملاء لبناء الولاء للعلامة التجارية أو تشجيع البيع أو منح العميل الفرصة لتمرير المدخرات إلى عملائهم.
