هديل العتوم

تشكل المبادئ في مجموعها نظام عمل أو سلوك مهني مقبول ومتفق على ضرورة احترامه والتقيد به من العاملين في مجالهم المهني.

يتضمن الهدف العام للتخطيط تحقيق الأهداف التي يرغبها المجتمع في التنمية الكاملة، ومن الناحية التطبيقية لا بدّ وأن يحقق التخطيط الاجتماعي أهدافاً

تبدأ عمليات مساعدة أنساق العملاء في أي مجال من مجالات الممارسة المهنية في الخدمة الاجتماعية، ﻹشباء حاجاتهم ومقابلة عقباتهم في إطار الممارسة العامة بعملية التقدير.

وهي مصطلح يصف كل العمليات والإجراءات المتفاعلة التي يقوم بها الممارس العام مع مختلف أنساق التعامل لمساعدتهم، مع التأكيد على العدالة الاجتماعية وفردية موقف أنساق التعامل لمساعدتهم

تعتبر الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية هي طريقة للتفكير وأسلوب للعمل في نفس الوقت، والأخصائي الاجتماعي كممارس عام ينظر للمشكلات التي يتعامل معها من خلال وجهة نظر عريضة أكثر من المنظور ضيق النطاق لفهم المشكلات.

يجب الأخذ بعين الاعتبار أن الخدمة الاجتماعية هي مهارةً، فهي تستند على واقعية العلوم الاجتماعية، ثم الإتقان في تنفيذ واستخدام تلك الحقائق في الواقع العلمي لمزاولة المهنة في مجالاتها العديدة.

معرفة تقدير المواقف عندما تحتاج الاتصال بين المواطنين والنظم الاجتماعية، إلى مبادرة أو تعزيز أو تدعيم وفي هذا الإطار يجب أن يُحلل ويشير إلى مواطن الخلل في الأداء الاجتماعي.

هي سلسلة من النظريات والمداخل والنماذج العلمية، التي يستعملها المزاول العام في شرح وتوضيح سلوك متنوع الأنساق

اشتدت الحاجة إلى استخدام طرق البحث العلمي المختلفة، للوصول إلى الحقائق التي يبنى عليها المهنيون خططهم وقد اعتبرت ماري ريتشموند البحث إحدى طرق الخدمة الاجتماعية

تعددت وجهات النظر حول تحديد عمليات الإدارة في المؤسسات الاجتماعية وبالرغم من ذلك فإنه يمكن تحديد تلك العمليات

تعريف التدخل المهني: هو مصطلح يعبر عما يقوم به الأخصائيون الاجتماعيون من أنشطة للتعامل مع المشكلات في إطار استراتيجية محددة لتحديد الأهداف وطرق تحقيقها.

التعريف الأول: هو أنشطة مقننة وموجهة ﻷهداف تحكمها أخلاقيات وقيم ومعارف وفئات متفردة في مجموعها، ومعترف بها ضمن مهنة الخدمة الاجتماعية.

إن التعاقد ضرورة لاشتراك نسق التعامل في عمليات مواجهة الموقف ووسيلة للتخفيف من عدم مشاركته في القيام بدوره خاصة.

في الوقت الذي يدخل فيه الممارس العام ونسق التعامل مرحلة الاتفاق أو التعاقد في المؤسسة، فإنهما يتفقان على أن هذه المؤسسة هي المكان المناسب لعملية المساعدة.

تقوم طريقة تنظيم المجتمع على مجموعة من الأسس المهنية والمفاهيم التي تجمع بين القيمة الأخلاقية للمهنة عامة، والقيمة العملية لتحقيق أهداف الطريقة ذاتها

تنظيم المجتمع طريقة رئيسية، من طرق مهنة الخدمة الاجتماعية، وتزاول في إطار فلسفة هذه المهنة وأهدافها ومبادئها ومرتكزاتها.

يتفق الكثير من المتخصصين في طريقة تنظيم المجتمع على أن الغاية الأساسية للطريقة، هو الإسهام في إشباع حاجات سكان المجتمع

لقد تناول الكثير من العلماء موضوع التخطيط بالتعريف الذي اختلف باختلاف ثقافات هؤلاء العلماء وانتماءاتهم وتخصصاتهم المهنية.

اهتم الإنسان بالتخطيط منذ القدم، ويعتبر الإصلاح الاجتماعي عبر التاريخ الذي نادى به المصلحون الاجتماعيون والمفكرون لتنظيم المجتمع الإنساني محاولات أولية

حيث يهدف المنظم إلى تسهيل ممارسة عملية تنظيم المجتمع لأفراد المجتمع، وتركيز مشاعر عدم الرضى عن ظروف المجتمع وأوضاعه، وتشجيع الجهود المنظمة

توجد العديد من وجهات النظر التي وضعت نماذجاً لتحديد الخطوات أو العمليات، التي يتبعها المنظم الاجتماعي، وهذه النماذج وإن اختلفت في الشكل وطريقة العرض النظري.

التعريف الأول: هو اتفاق مكتوب أو شفهي أو ضمني بين الممارس العام ونسق التعامل أو الأنساق المرتبطة بالموقف يتعلق بالأهداف القريبة والبعيدة والطرق والجدول الزمني والتزامات كل منهم لتحقيق عملية المساعدة.

وحتى يمكن أن يكون تحديد الأهداف واقعياً لا بدّ أن يتوفر بعض الشروط لتحديد أهداف التدخل لمواجهة الموقف من عمليات المساعدة في الخدمة الاجتماعية

تنتهي عملية التقدير بتحديد النسق الأول للتعامل بما يتوفر لديه من جوانب ضعف وقوة إلى جانب تحديد الأنساق المرتبطة بالنسق الأول

تعتبر عملية التقدير جزءاً من عملية شاملة، تعتمد على كم من المعلومات، التي تتكون منها الجوانب الاجتماعية والنفسية والفيزيقية والاقتصادية والسياسية والروحية.

إن أي مشكلة يتعامل معها الممارس العام في الخدمة الاجتماعية تتضمن جوانب متعددة وتتداخل في وجودها عوامل كثيرة.

يعتبر تحديد واقع تعليم وممارسة أو استخدام البحث العلمي في الخدمة الاجتماعية ضروري للتعرف عليه والانطلاق منه كأساس للتطوير.

يعد الإنهاء فرصة للممارس العام لتقييم ما تم تنفيذه من استراتيجيات وأساليب التدخل المهني، لمساعدة العملاء من ناحية، ويحسن قدراتهم على مساعدة الآخرين من ناحية أخرى.

إن المرحلة الأخيرة في عقد التفاوض تتضمن تحديد موعد وإجراءات إنهاء عملية المساعدة وهذا يتطلب أن يقوم كل من الممارس العام وأنساق التعامل.

هي المنهج الذي يتعبه الممارس العام لتحقيق الأهداف بعيدة المدى للتدخل المهني لتحقيق عملية المساعدة.