ولاء عضيبات

تحليل بورتر هو أداة لتحليل بيئة المنظّمة، حيث يلعب دور هام ورئيسي في نجاح منظّمات الأعمال ويساهم بتقديم المعلومات التي يحاتجها المخطط

ومن أحد هذه المناهج المنهج المتكامل لإدارة الأزمات ويوجد له مجموعة من المراحل حتى تحقق المنظّمة النجاح في إدارة الأزمة.

يوجد أكثر من نموذج لدورة حياة إدارة الأزمة ومن هذه النماذج نموذج الكاتب ستيف البرخيت.

مفهوم إدارة الأزمات لم يظهر فجأة، ويعتبر من المفاهيم الحديثة التي تخص علم الإدارة، وقد تطور هذا المفهوم ونشأ بمراحل متعدده.

يوجد مجموعة من الطرق التي تعتبر مناهج لتشخيص الأزمات؛ ليتم التعامل معها بطرق صحيحة والخروج من الأزمة بأقل الخسائر.

بعد انتهاء الأزمة تترك مجموعة من الأثار، وقد تكون آثار الأزمات إما إيجابية أو آثار سلبية حسب كيفية التعامل مع الأزمة وكيف تمَّ إدارتها.

الأزمة عملية ديناميكة تتغير، لا تظهر فجأة دون أي مقدمات بل لها مراحل متسلسة وتمر هذه المراحل بالتوتر والقلق.

يوجد مجموعة من السمات للأزمة في منظّمات الأعمال، ولكن تختلف هذه السمات حسب نوع الأزمة وقد تساهم الأزمات في بروز سلوكيات للإدارة.

يتكون فريق إدارة الأزمات من الرؤساء الإداريين وأن يقوموا بالاستعانة بمجموعة من الرؤساء التنفيذيين، ويوجد مجموعة من أساليب لاختيار فريق إدارة الأزمات.

وهذه الإدارة تقوم بالاستعانة بفريق متخصص يتم تكوينة لمواجهة أزمة معينة.

إدارة الأزمات تحتاج إلى مجموعة من المتطلبات الإدارية الخاصة، حيث تكون الأوامر الإدرية ليست أوامر إدارية عادية.

عندما تضع منظّمات الأعمال نظام لإدارة الأزمات فالنظام وحده لا يكفي، حتى يتم تجاوز الأزمات التي واجهتها المنظّمة وتحقق النجاح

حتى نُحقّق ما نريد من الاتصال الإداري بيبن الأقسام والوحدات والإدارات، وبأنواعه المختلفة الصاعد والهابط وغيره يجب أن يتم اتباع مبادئ الاتصال الإداري. 

من الوظائف الإدارية الحديثة في إدارة منظّمات الأعمال الدولية، وظيفة التنظيم الإداري المعاصر ووظيفة التخطيط الإداري المعاصر ووظيفة التوجيه القيادي المعاصر والرقابة الإدارية الحديثة.

التوجيه يعتبر من أهم أعمال القيادة، ودورها يكون محصور في توجيه العاملين إلى للاتجاه الصحيح والعمل على تعديل مسار الأداء ويتم هذا في جميع الأنشطة الإدارية بالمنظمة، حتى يتحقق العمل بأكبر فاعلية متوقعة. 

يوجد مجموعة من الأساسيات والمبادئ التي تخص أعمال المدير وواجباته التي تتعلق في الإدارة المعاصرة التي تواكب التطورات والتغيرات التي نعيشها في الوقت الحالي. 

من الوظائف الإدارية الحديثة في إدارة منظّمات الأعمال الدولية وظيفة التنظيم الإداري المعاصر ووظيفة التخطيط الإداري المعاصر ووظيفة التوجيه القيادي المعاصر والرقابة الإدارية الحديثة.

القيادة مثلها مثل القلادة لا يرتديها إلا من يحمل خصائصها، ولذلك فإذا سلّمنا أن هناك فرد لديه الإمكانية على القيادة، ويحمل المقومات التي تؤهله حتى يكون في موضع القيادة.

القياديين الإداريين الناجحين و الفعّالين هم الأفراد الذين يبدأون بالمبادرة في تحديد الأهداف، وتطوير الإستراتيجيات والنظم المتبعة

من الوظائف الإدارية الحديثة في إدارة منظّمات الأعمال الدولية وظيفة التنظيم الإداري المعاصر ووظيفة التخطيط الإداري المعاصر ووظيفة التوجيه القيادي المعاصر والرقابة الإدارية الحديثة.

يجب أن يكون هناك مجموعة من الصفات التي يجب أن يتميز بها القائد الإداري وأيضًا مجموعة المهارات الخاصة التي يجب أن تُميزه عن غيره.

من المهم أن يكون هناك طرق واضحة للمخططين لاستراتجين عند وضع القيم التنظيمية، ويجب أن تكون القيم متنوعة ولها فعالية. 

ما دامت القيم هي مجموعة الأنظمة التي تؤمن بها المنظّمة من أجل الوصول للنجاح، فإن للقيم التنظيمية مجموعة من الفوائد العديدة.

الرؤية الرسالة والقيم مترابطات مع بعضهما البعض؛ لأن الرؤية هي التي تمثل الهدف والرسالة هي التي تعبر عن الهدف والقيم هي الأنظمة التي يجب إتباعها عند تطبيق الأهداف. 

والقـیم هـي أعمـق مسـتويات فـي الثّقافـة التّنظیمیـة؛ لأنَّ لها دور كبیـر فـي توجیـه سـلوك الأفـراد العـاملین فـي المنظَّّمة. والقيم الفاعلة هي أحد الركائز الأساسية ليتم إعداد الاستراتيجية؛ لذلك يجب أن تتمتع القيم بمجموعة من الخصائص. 

المنظّمات لا تأخذ بالتخطيط بعيد المدى بشكل عام والتخطيط الاستراتيجي بشكل خاص، وتقوم بتناول بعض الجوانب التخطيطية التي تفرضها طبيعة عمل الخطة مثل الخطة الإنتاجية السنوية والخطة الماليى.

الرسالة الاستراتيجية هي نتائج الرؤية لما تسعى المنظّمة إليه في المستقبل، التي من خلالها يتم تحديد الأهداف التي تهتم بتحقيقها، تتلائم مع نتائج تحليل (SWOT)

الرسالة هي ناتج لواقع المنظّمة في الوقت الحالي وتطلعاتها التي تسعى لها في المستقبل، فلا يمكن أن تبقى ثابتة دون القيام بأي تغيير عليها بسبب المستجدات التي قد تحدث.

الرسالة الاستراتيجية تحتوي على مجموعة كبيرة من المكونات الرئيسية التي من المفروض أت تتوافر فيها حتى تصبح رسالة استراتيجية جيدة. ولا يشترط أـ تتواجد كل العناصر التالية هذا يعتمد على طبيعة عملها. 

لا يوجد أسلوب محدد يمكن الاعتماد علية في تحيد مسؤولية صياغة الرسالة الاستراتيجية بل توجد عدة أساليب كل أسلوب منها له خصائصه، وكل الأساليب أتفقت على جهات تضع الرسالة وتقوم بإعدادها.