العلاقات العامة والإعلان

يعتبر المستوى الإداري آلية وظيفة في المنظمات مقياساً لمدى ما تتمتع به من اهتمام وتقدير وتفهم لطبيعة عملها، والمسئوليات التي يمكنها القيام بها.

يرتبط عدم وضوح اختصاصات إدارة العلاقات العامة مرة أخرى بنظرة المستوى الإداري الأعلى للعلاقات العامة واتجاهها .

ضعف مشاركة العاملين في إدارات العلاقات العامة في عملية اتخاذ القرار في المؤسسة تعتبر العلاقات العامة الفعالة هي العلاقات العامة.

يتوقف وجود العلاقات العامة ونجاحها في أي مـؤسسة على مستوى اقتناع الإدارة العليا بدور هذه الوظيفة، واقتناعها بدور تهيئة ظروف الممارسة الفعلية لها .

تمتد دراسة الأخلاقيات إلى بداية تاريخ الفكر الفلسفي ذاته، فالناظر في مباحث الفلسفة يجب أن يدرك المكانة التي احتلها مبحث القيم.

تشير هذه الطريقة إلى أن السبب والنتيجة موجودان في الظاهرة دائماً مهما تكررت، فلو كان مثلاً جميع الصحفيين الذي عملوا بكفاءة عالية في إحدى الصحف قد حصلوا على زيادة سنوية مرتفعة.

حيث تقوم عملية التواصل في هذه الطريقة إلى انظمام كل أفراد المجتمع وإذا كانوا كباراً، أم صغاراً في عملية تكوين الأحداث وإظهار ردود الفعل معها.

هي المهارات المرتبطة بانفعالات الوجه أثناء نقل المعلومات، والأفكار إلى الآخرين، وهي مهارات تساعد على إيصال المعلومات التي لا نستطيع إيصالها بالكلام وحسب.

إذ يعيش البشر في مجتمعات تحتاج الى التواصل والتعاون؛ حتى تتمكن من الازدهار، إذ تقوم العلاقات دوراً وظيفياً في كل مراحل الحياة من أجل التوصل للشعور بالسعادة.

حيث أن الإدارة لا تنفصل عن بيئتها الداخلية والخارجية، وينبغي أن تفهم طبيعتها وممارساتها داخل إطار تفاعلاتها مع البيئات التي تنغمس فيها.

هناك بعض الدراسات العلمية تقوم بوضع تصورات لما يجب أن تقوم به المنظمات العلاقات العامة، في مواجهة هذه التغيرات والتحديات.

شهدت المنظمات تحديات متنوعة ومؤثرة، وهذه التغيرات لها آثار الكبيرة على المنظمات وعلى العاملين والمتعاملين معها.

أن تكون الأنشطة الاتصالية التي يخطط لها متناسبة مع اتجاهات الجماهير المتنوعة والناتجة عما يحدث داخل إدراكها مهما أختلفة الأطر المرجعية.

وُجدت دراسات علمية، تحث بفهوم متطور جديد، يقوم على إحداث تكامل بين الاستخدامات ذات الطبيعة الاتصالية والتي تعتمد اعتماداً كاملاً على النظام الاتصالي الإداري للمنظمات.

يعرف هذا الاتجاه بتكامل الأنشطة الاتصالية التسويقية، وهذه العملية تحدث تكاملاً في استخدام الأنشطة الاتصالية الإقناعية في برامج موجهة إلى المستهلكين بقصد التأثير مباشرة على سلوكياتهم.

ظهرت العلاقات العامة الدولية بعد حدوث عدد من المتغيرات الهامة، فقد زادت عدد الشركات التي تؤمن بأهمية انفتاحها على أسواق خارجية أبعد من أسواقها المحلية والقومية.

إن بعض الفروق بين العلاقات العامة والتسويق، ومن المعروف أن التسويق يتحكم في وسائله وأساليبه ورسائله التي يوجهها إلى جمهور المستهلكين والتجار.

تعود هذه القضية إلى خلاقات الأساسية بين العلاقات العامة والتسويق، حيث تعوق هذه الخلافات كل الآمال في تعاونها.

ظهرت هذه القضية بشكل واضح، عندما واجهت المنظمات المعاصرة تغيرات أساسية في تسويق المنتجات والخدمات.

من المعروف أن المنظمات المعاصرة تواجه خلال السنوات القادمة تحديات سياسية، اقتصادية، اجتماعية، سواء من داخلها أو من البيئة المحيطة بها أو من خلال المجتمعات التي تنتمي إليها.

بعد الإنتهاء من تحديد الاستراتيجيه الملائمة للعلاقات العامه نبدأ بوضع الخطه العامه باختيار المواضيع والبرامج التى تساعد على تحقيق هذه الخطه.

إذا كان الهدف المراد تحقيقه فوري والجماهير المستهدفه موزعه فى أماكن متفرقه بحيث يصعب أن يبث للرساله الموجه من خلال وسيله واحده.

يجب أن يتوافر في جهاز إدارة العلاقات العامة لتنفيذ برامجها إلى مخصصات مالية، بشرية، فنية، كما يجب تحديد ما هو متوافر منها وما هو محتمل

إن التخطيط الصحيح يبدأ بتعيين الأهداف الطويلة، المتوسطة، القصيرة المدى والتي تتشابك وتتكامل لتحقيق أهداف المنظمة المنشوده.

يستخدم مفهوم الجمهور فى العلاقات العامه ليشير إلى أي إجابة تحتوي على فردين أو أكثر يوجد بينهم مصالح وأهداف مشتركه

هو التخطيط الذى يقوم على قواعد مستفيضه وبحوث هادفة ويستهدف رغبات بعيدة تلف حول إقامة علاقات وديه بين المنظمة وجماهيرها.

لكل وظيفة في العلاقات العامة هدف يجب الوصول إليه ومن الأساسي أن هذه الأهداف تتغير بسبب المنظمة وقواعدها العامة وجماهيرها.

يُعتبر هذا المبدأ من المبادئ التي يقوم من خلالها نجاح برامج العلاقات العامة، ومشاكل العلاقات العامة نادراً ما تكون بسيطة

تُعتبر الأبحاث في العلاقات العامة، بأنها محاولة علمية منظمة للتمهيد لأي نشاط تقوم به العلاقات العامة وتعتبر عملاً سابقاً لأي نشاط وتلعب دوراً بالغ الأهمية

لا شك أن العنصر البشري له أهمية بالغة في التنظيم الإداري للعلاقات العامة بصفة عامة، وفي تنظيم الإدارات المتخصصة بصفة خاصة