التدبير الفندقي

في النهاية فأنه يجب معرفة طريقة التعامل مع الضيف الذي يكون رصيده مرتفع داخل الفنادق، كما يجب معرفة طريقة إعطائه كافة التعليمات والشروط الواجب إتباعها داخل الفندق والعمل على تدقيقها بشكل يومي

القيام بالمراجعة الليلية والتدقيق في نهاية كل يوم في الفنادق أمر مهم جداً، حيث يجب على كافة موظفين المكاتب الأمامية الالتزام بكافة الشروط الخاصة بتلك المراجعة وتطبيقها بالشكل الصحيح

من الضروري معرفة كافة أنواع الغرف المختلفة في الفنادق ومعرفة أهميتها وطريقة تصنيفها حسب كل قسم تابعة له، كما يجب معرفة أهميتها بالنسبة للضيوف والسياح المقيمين في الفندق

من الضروري معرفة كافة الأخطاء الشائعة التي تكون متواجدة في الفندق، كما يجب على الموظفين ومدراء الفنادق إعلام الضيوف والسياح بها لتجنب عملها داخل الفندق

من الضروري أن تكون طريقة التعامل مع موظفي الفندق واضحة ومميزة عن غيرها وخاصة في أي قسم داخل الفندق يجب أن يبرز احترام الموظفين من قبل كافة الضيوف والسياح والمدراء والمسؤولين

أن مسؤوليات المشرف الفندقي مهمة جداً داخل الفندق وعليه أن يتمتع بها بشكل كامل وأن يكون له معرفة كافية بتلك المسؤوليات وطريقة تطبيقها داخل أي فندق بالطريقة الصحيحة

أن تواجد قسم الأمن داخل الفندق أمر مهم جداً لما له القدرة على حل كافة مشاكل الفندق بسهولة دون الحاجة إلى اللجوء إلى مدير الفندق نفسه، كما تكون له القدرة على اكتشاف أي جريمة تحدث داخل الفندق

وجود الوظائف الرئيسية لموظف قسم الاستقبال مهمة جداً ويعمل على سير عمل الفندق بسهولة دون وجود أي مشكلة بالتعاون مع قسم الاستقبال وباقي أقسام الفندق بالطريقة الصحيحة

وفي النهاية فأنه يجب معرفة كافة تفاصيل الخدمات الموحدة في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة عمل كل موظف خاص بالخدمات الموحدة ومعرفة أهمية تواجده داخل الفندق

يهمنا هنا معرفة قائمة المهام اليومية لمكتب المعلومات والإرشاد في النوبة الصباحية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة ترتيب المواعيد بالشكل الصحيح والالتزام بها حسب ما هو مقرر عليها.

يجب معرفة كافة خصائص صناعة الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة العمل بها في أي فندق وطريقة تنميتها بشكل صحيح مع ضرورة توفير كافة الخدمات المتاحة لها

باستخدام الأدوات المنزلية الكهربائية بشكل صحيح واتباع إرشادات السلامة، يمكنك تجنب الحوادث والحفاظ على سلامتك وسلامة أسرتك،

من الضروري إتباع كافة تعليمات استعمال الفاتورة القياسية لمكتب الاستقبال بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم القوانين التي يجب الالتزام بها

وفي النهاية يجب معرفة مفهوم التخطيط والاستراتيجية الفندقية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية تلك التخطيط المرتبط بالاستراتيجية الفندقية بشكل كامل وصحيح ومعرفة أهم قوانينه المرتبطة به

وفي النهاية يجب معرفة كافة المستويات الإدارية الخاصة بالخطط الفندقية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية كل مستوى وطريقة المحافظة عليه عند البدء في تطبيق كافة قوانينه

يجب معرفة كافة مداخل التخطيط الفندقي بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية تلك المداخل وطريقة المحافظة عليها في كافة أقسام الفندق بكافة أشكالها

وفي النهاية يجب معرفة أهمية ضبط أهداف الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة العمل عليها داخل الفنادق والمحافظة عليها بشكل أكبر داخل أجنحة الفندق

في النهاية فأنه من الضروري معرفة أهم إجراءات صندوق الودائع الآمنة التي تكون موجودة في الفندق بشكل ثابت، كما يجب على مدراء المكاتب الأمامية ومكاتب الاستقبال تعليم الضيوف

من الضروري معرفة طريقة التنسيق ما بين المكاتب الأمامية وقسم الإشراف الداخلي بالطريقة الصحيحة، كما يجب التركيز على كافة الخدمات التي يقدموها بالشكل الصحيح

وفي النهاية فأن يجب معرفة أهم مواصفات فندق 3 نجوم بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميزه عن باقي الفنادق ومعرفة كافة الخدمات التي يقدمها باستمرار.

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة كافة النصائح لمراقبة وتقييم وخطط وأنشطة تسويقية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة العمل بها في كافة الفنادق.

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة قواعد محادثات موظفي مكتب الاستقبال القياسية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة قولها لكافة الضيوف والسياح ومعرفة اختيار الكلمات المناسبة لهم.

وفي النهاية فأنه يجب معرفة مفهوم كبار الشخصيات و VIP بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم ومعرفة تقديم الخدمات لهم لإكسابهم بشكل دائم داخل الفندق

يجب معرفة كافة الإجراءات اللازمة لغرف الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة الإجراءات داخل الغرف للحصول عليها بطريقة مرتبة داخل أجنحة الفندق

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة أهم الخطوات البسيطة التي تساعد على كسب ثقة الضيوف والاحتفاظ بهم في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم بالشكل الصحيح

من الضروري أن يبحث الضيف والسائح عن كافة النصائح الخاصة بأي فندق يريد الإقامة به ومعرفتها بشكل جيد حتى يحجز الفندق بشكل مباشر من خلال التواصل مع إدارة الفندق

يهمنا هنا معرفة علاقة إدارة التدبير الفندقي بأقسام الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة علاقتها بكافة الأقسام المتعلقة بالأجزاء الأمامية حتى نستطيع تقسيم الأعمال

أي مشرف في قسم الاستقبال يجب أن يمتلك وظائف خاصة به وهذا الوظائف يجب أن تحتوي على مهارات وخبرات عالية حتى يستطيع العمل من خلالها في أي فندق معروف وعالمي

يكون لقسم الاستقبال اتصالات عديدة في الفندق والقسم الأساسي الذي يرتبط به بشكل كامل هو قسم الاستعلامات وهذا القسم يتواصل مع موظفين

في البداية يقوم المشرف المسؤول عن الغرف بأخذ كافة التعليمات من المدير وتطبيقها بشكل أولي ويركز أيضاً على الشكاوي والاقتراحات المقدمة من الزبائن لإصلاحها