مال وأعمال

مال وأعمالتسويق

كيفية تدريب الموظفين على التعامل مع شكاوى العملاء

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع.

مال وأعمالبنوك ومصارف

ما هي الحسابات الختامية؟

الحسابات الختامية هي عبارة عن حسابات يتم عملها من قِبل المنشأة، في نهاية الفترة المالية؛ بهدف تحديد نتائج الأعمال في المؤسسة من ربح أو خسارة في فترة زمنية معينة وعادةً ما تكون في نهاية شهر كانون الثاني.