إدارة الأعمال

يوجد مبادئ وقواعد تحدد اختيار موقع الإدارات في المنظّمات، واختيار الموقع يعتمد على طبيعة العمل وعلاقة كل الأقسم وإدارات ببعضها البعض.

مبادئ تصميم المكتب المفكرون بدراسة تصميم المكتب بعد أن كان التركيز يدور حول تصميم المباني وذلك تماشي مع ما نادى به فردريك تايلور نادى بإتباع الأسلوب العلمي في الإدارة.

أهداف دراسة تصميم المكتب دراسة تصميم المكتب هي إحدى أدوات التي يتم استخدامها لتبسيط العمل، والمسؤولون عن تبسيط العمل يتم تدريبهم.

من طرق جمع المعلومات لدى المحلل الإداري هو قائمة الواجبات اليومية وقائمة الواجبات الأسبوعية للموظف التي يقوم التي تساعده في عملية تقسيم العمل.

يوجد مبادئ وأسس لتصميم نموذج العمل الجاهز، لكن عند تصميم نموذج العمل يجب أن يتم معرفة أن نموذج العمل الجاهز له خمسة أقسام ليتم الحصول على الهدف المطلوب منه.

جدول أعمال الموظف اليومية هي حدى الجداول التي يتم عن طريقها جمع المعلومات للقيام بعملية إعداد خريطة توزيع الأعمال في المنظّمة، يوضّح أعمال الموظف التي يقوم بها بشكل يومي.

بعد القيام باختيار الآلة المكتبية المناسبة والوصول للقرار أولي من أجلها، فيجب قبل القرار النهائي أن يتم حساب التكاليف التي تنتج عن شراء الآلة.

الجهد والوقت والمال الذي يبذل في دراسة كمية العمل لا يذهب سُدى، بل له مجموعة من الأهداف تسعى المنظّمات الحكومية والمنظّمات الخاصة لتحقيقها.

يوجد مجموعة من الفوائد التي تنتج عن إدخال مقاييس العمل إلى المنظّمة، وهذه الفوائد قد تكون ملموسة وقد تكون فوائد غير ملموسة. 

سياسة تسعير الصادرات مثلها مثل أي سياسة أخرى من سياسات المزيج التسويقي الدولي، سياسة تسعير الصادرات قد تتعرض في بعض الأحيان لمشاكل.

يوجد مجموعة من سياسيات التسعير للمزيج التسويق الدولي في الأعمال الدولية وهي: سياسات التسعير في إطار التصدير المباشر وعروض أسعار التصدير وأسعار التصدير

يوجد مجموعة من الخصائص المشتركة للتخلف الإداري سواء في الدول أو في منظّمات الأعمال، والتي تُسمّى في بعض الأوقات بالمشاكل الإدارية وتختلف هذه المشاكل من دولة إلى أخرى ومن منظّمة إلى أخرى.

الدليل التنظيمي كأي شيء آخر يعتبر ذو حدّين منه الجانب الإيجابي ومنه الجانب السلبي، وتمَّ توجيه مجموعة من الانتقادات للدليل التنظيمي من قبل الناقدون الإداريون.

في السوق المحلي سواء كانت منظّمة صغيرة الحجم أو متوسطة الحجم أو كبيرة الحجم لها أسلوب منافسة خاص بها وكذلك في السوق الدولي يوجد أساليب متنوعة لكي تحافظ المنظّمات على مصالحها.

مفهوم الإدارة في الإسلام كلمة الإدارة بمعناها المباشر لم ترد في الكتب الإسلامية، ولكن لها مرادفات مثل التّدبير ولفط كلمة أدار، ولفظ التّدبير هو أعمّ من كلمة الإدارة ويعني حسن القيام على الشؤون والتّمعن والتفكير وإختيار أفضل الطّرق لتنفيذ الأعمال. 

تكلفة الجودةوهي كل التكاليف والمصروفات التي قامت المنظّمة بصرفها حتى يكون لديها القدرة على تسليم المنتجات للزبون حسب ما يرغب وتحقيق متطلباته وسد احتياجاته. 

الجودة لها أهمية استراتجية وحيوية تؤثر على المستهلك وعلى المنظّمات ونجاحها وفشلها، وتلعب دور مهم ورئيسي في السوق المحلي والعالمي. 

الجودة: هي الوصول إلى الهدف وإتمام المهام بمعايير عالية وذات قيمة وتكون خالية من المشكل والعيوب، ومن الإمكان تطبيق الجودة وتنفيذها في كل المجالات، وعادةً الجودة تكونتابعة لمجموعة من القواعد والقوانيين.

عند حدوث مشكلة ما سواء كانت في منظَّمة حكومية أو منظَّمة خاصة كمشكلات في التّنظيم أو في قسم الموارد البشرية أو قسم الشؤون المالية

الإدارة الدّولية عملية تنسيق بين جميع عوامل الإنتاج البشرية والمادية وإستعمال الوظائف الإدارية من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة وقيادة حتى يتم الوصول للهدف بأقصى كفاءة ممكنة وتكون عبر الحدود الإقليمية للدول المختلفة، ومراعاة الأبعاد الدولية بين الدّول.

مدير الجودة هو المدير الذي يمثل أعلى مستوى إداري في مستويات إدارة الجودة الشاملة، وهو المسؤول الأول عن تحقيق الجودة للمنتج الذي تقدمه المنظّمة، المطلوب منه تحقيق كل المعايير والمتطلبات التي تمّ وضعها في مرحلة التخطيط.

لجنة تطبيق إدارة الجودة الهيكل التنظيمي لإدارة الجودة الشاملة يختلف من منظّمة إلى منظّمة أخرى حسب الحجم أو طبيعة العمل أو الثقافة التنظيمية في المنظّمة وغيرها الكثير من العوامل.

دالة خسارة الجودة الخسارة التي قد يسببها المنتج لا تكون فقط عندما يبتعد المنتج عن المواصفات التي تم تحديدها، وإنّما الانحراف عن القيمة المستهدفة.

كيف يتم جمع معلومات تكاليف الجودة؟عند جمع معلومات تكاليف الجودة يجب أن يكون هماك تنسيق وتنظيم وإتفاق بين إدارة الجودة وإدارة المحاسبة في المنظّمة.

كيف نخفض تكاليف الجودة؟ أثبت كروسبي أحد رواد الجودة إن الجودة الأعلى تكلفتها أقل، عكس ما كان متداول، وذكر في كتابة (Quality is free) أن مؤشر قياس الأداء هو تكلقة الجودة فكلما كانت الجودة أعلى سوف تكون التكلفة أقل وبالتالي زيادة الربح.

مراحل تطبيق الجودة الشاملة تطبيق إدارة الجودة الشاملة ليس بالأمر السهل وإنَّما أمر يتصف بالصعوبة؛ بسبب الوقت الذي يحتاجه حتى تستطيع إستكمال مراحلها، وهي منهجية متطورة ومنظمة وتربط جميع نشاطات المنظّمة بالجودة. 

أصدرت ISO منذ أت تمَّ إنشائها في عام 1947 للوقت الحالي أكثر من ستة عشر وخمسمئة ألف مواصفة وأكثر، في عدة من المجالات المتنوعة.

هي شهادة تمنح للمنظّمات تدلّ على أنَّ المنظّمة قامت بتطبيق نظام الجودة. وهي تتمثّل بجهات خارجية منفصلة تقوم بعملية المطابقة بين المواصفات المطلوبة وما أنجزته المنظّمة.

والتوثيق: هي عملية الكتابة والتحليل لكل البيانات المتواجدة في العمل داخل المنظّمة؛ حتى يكون للمنظّمة تاريخ ونقاط مرجعية.

المنظمة الدولية للمواصفات هي منظّمة عالمية فيها أكثر من مئة دولة تشترك في عضويتها، وتقوم المنظّمة على توحيد المعايير والمواصفات في جميع أنحاء العالم.