نموذج التركيز التنظيمي في علم النفس

تم تطوير نموذج التركيز التنظيمي ردًا على الكثير من الأسئلة التي جاءت بعد عدة قرون كان مبدأ المتعة القائل بأن الناس يتعاملون مع المتعة وتجنب الألم هو المبدأ التحفيزي السائد للعديد من التخصصات وفي جميع مجالات علم النفس، حتى عندما ناقش سيغموند فرويد الحاجة إلى تجاوز مبدأ اللذة لأن مبدأ الواقع يتحكم في الناس كان ببساطة يعدل مبدأ اللذة بحيث أصبح تجنب الألم متساويًا تقريبًا في الأهمية للاقتراب من المتعة.

نموذج التركيز التنظيمي في علم النفس

يبدأ نموذج التركيز التنظيمي في علم النفس بمنظور تطوري في التحفيز، في ما هي دوافع البقاء؟ أي للبقاء على قيد الحياة يحتاج الناس إلى كل من الرعاية والأمن، والدعم أو التغذية من البيئة التي غالبًا ما يوفرها الآخرين، والحماية من الأخطار في البيئة أي الأخطار الاجتماعية وغير الاجتماعية، حيث يقترح نموذج التركيز التنظيمي أن نظامين تنظيميين متميزين قد تم تطويرهما للتعامل مع كل من مخاوف البقاء المتميزة هذه.

عندما ينجح الناس في إرضاء مخاوفهم، فإنهم يشعرون بالمتعة والسعادة، وعندما يفشلون في الشعور بالألم، وبالتالي يتضمن كلا النظامين التنظيميين الاقتراب من المتعة وتجنب الألم، لكن هذا لا يعني أن المبادئ التحفيزية الكامنة وراء هذه الأنظمة هي نفسها.

تربط نموذج التركيز التنظيمي دافع الرعاية بتطوير اهتمامات تركيز الترويج مع الإنجاز، مع تحقيق الآمال والتطلعات من خلال المثل العليا، حيث يربط الدافع الأمني ​​بتطوير اهتمامات تركيز الوقاية بالسلامة، مع الوفاء بالواجبات والالتزامات، ومرة أخرى يمكن للناس أن ينجحوا أو يفشلوا في تلبية مخاوفهم المتعلقة بالترويج أو الوقاية، لكن العواقب العاطفية والتحفيزية للنجاح أو الفشل في نظامي التركيز التنظيمي هذين ليست هي نفسها.

عندما يكون الأشخاص في نظام التركيز الترويجي إما من الاستعداد المزمن ليكون في هذا النظام أو من وضع حالي ينشط هذا النظام، فإنهم يعانون من مشاعر مرتبطة بالبهجة بعد النجاح على سبيل المثال السعادة والبهجة والمشاعر المرتبطة بالاكتئاب التالية الفشل على سبيل المثال الحزن والإحباط، ومتعة النجاح وألم الفشل ليسا نفس الشيء في نظام التركيز الوقائي.

يختبر الناس العواطف المرتبطة بالهدوء بعد النجاح على سبيل المثال الهدوء والاسترخاء والمشاعر المرتبطة بالإثارة بعد الفشل على سبيل المثال العصبية والتوتر، يقوم الأفراد في مجال التركيز الترويجي أيضًا بتقييم الأشياء والأحداث بشكل عام على طول بُعد البهجة والكآبة بسهولة أكبر من بُعد الهدوء والإثارة، في حين أن العكس هو الصحيح بالنسبة للأفراد في التركيز الوقائي.

التفضيلات الاستراتيجية في نموذج التركيز التنظيمي في علم النفس

النجاح والفشل في التعزيز مقابل الوقاية ليسا نفس الدوافع الإنسانية، ولفهم سبب ذلك يجب إدخال فرق حاسم بين الترويج والوقاية الذي اقترحته نموذج التركيز التنظيمي، حيث تقترح نظرية التركيز التنظيمي أنه عندما يسعى الأشخاص إلى تحقيق أهداف معينة، تختلف تفضيلاتهم الاستراتيجية في الترويج مقابل التركيز على الوقاية، وتقترح النظرية أن الأفراد في التركيز الترويجي يفضلون استخدام استراتيجيات شغوفة لمتابعة الأهداف واستراتيجيات التقدم أي المكاسب، والتي تنقل الفاعل من الحياد أي الوضع الراهن إلى الحالة الإيجابية.

في المقابل يفضل الأفراد في التركيز على الوقاية استخدام استراتيجيات اليقظة لمتابعة الأهداف مثل استراتيجيات الحذر والتي تمنع الفاعل من الانتقال من الحالة المحايدة إلى الحالة السلبية، ومنها يجدر السؤال لماذا هذا الاختلاف في التفضيلات الاستراتيجية؟ لقد وجدت الأبحاث النفسية أن الأفراد في التركيز الترويجي يختبرون عالمًا من المكاسب وغير المألوف لأن مخاوفهم تتعلق بالإنجازات والتطلعات.

يتعلق الشغف الاستراتيجي أيضًا بضمان المكاسب وعدم الرغبة في تفويت المكاسب، لذلك يجب أن يتناسب الشغف مع التركيز الترويجي، ومع ذلك فإن الأفراد الذين يركزون على الوقاية يواجهون عالمًا من الخسائر لأن مخاوفهم تتعلق بالسلامة والوفاء بالالتزامات، واليقظة الاستراتيجية تتعلق أيضًا بمحاولة توخي الحذر وعدم الرغبة في ارتكاب أخطاء تؤدي إلى الخسارة لذلك يجب أن تتناسب اليقظة مع التركيز على الوقاية.

في الواقع وجدت العديد من الدراسات أن الأفراد في مجال التركيز الترويجي يفضلون استخدام استراتيجيات حريصة لمتابعة الأهداف بينما يفضل الأفراد في التركيز على الوقاية استخدام استراتيجيات يقظة.

هذا الاختلاف في التفضيلات الاستراتيجية عندما يكون الأشخاص في حملة ترويجية مقابل تركيز وقائي هو السبب في أن النجاح والفشل في الترويج مقابل الوقاية لا يتشابهان في التحفيز أو العواطف، عندما ينجح الأفراد في التركيز على الترويج فإن ذلك يزيد من شغفهم ويتم اختباره على أنه فرحة عالية الكثافة، في المقابل عندما ينجح الأفراد في التركيز على الوقاية فإن ذلك يقلل من يقظتهم من ذوي الخبرة بهدوء منخفض الشدة.

عندما يفشل الأفراد في التركيز على الترويج فإن ذلك يقلل من حماسهم الذي يُختبر على أنه حزن منخفض الشدة، في المقابل عندما يفشل الأفراد في التركيز على الوقاية، فإن ذلك يزيد من يقظتهم من ذوي الخبرة كعصبية شديدة الشدة، وتشير الأدلة إلى أن هذا الاختلاف في التركيز التنظيمي في التأثير التحفيزي للنجاح والفشل يؤثر أيضًا على توقعات ما بعد الأداء.

اختلافات التركيز التنظيمي في التفضيلات الإستراتيجية لها تأثيرات أخرى أيضًا، فغالبًا ما يتم الكشف عن الاختلافات عندما يكون هناك تعارض بين الخيارات المختلفة أو الطرق المختلفة للمضي قدمًا في المهمة، ونزاع واحد بين المخاطرة أو المحافظة عند إصدار الحكم، وعندما يكون الناس غير متأكدين يمكنهم المخاطرة وقبول شيء ما على أنه حقيقي، وبالتالي المخاطرة بخطأ في العمولة، بدلاً من ذلك يمكنهم توخي الحذر ورفض شيء ما على أنه حقيقي.

لقد وجدت الدراسات التي أجريت على الذاكرة والحكم أن الأفراد في التركيز الترويجي يتعرضون لمخاطر أكثر من أولئك الذين يركزون على الوقاية، تمشياً مع الأفراد في التركيز الترويجي كونهم أكثر استعدادًا للنظر في بدائل جديدة في ظل ظروف عدم اليقين بدلاً من مجرد التمسك بالحالة الحالية المعروفة وإن كانت مرضية، حيث تُظهر الأدلة أنهم أكثر إبداعًا من أولئك الذين يركزون على الوقاية وأنهم أكثر استعدادًا للتغيير وتجربة شيء جديد عندما تتاح لهم الفرصة، ومع ذلك فإن المفاضلة هي أن التركيز على الوقاية يكون الأفراد أكثر التزامًا بخياراتهم وبالتالي يتمسكون بها حتى عند ظهور عقبات.

تضارب وانعكاسات أخرى لنموذج التركيز التنظيمي في علم النفس

هناك تعارض آخر في العديد من المهام وهو بين السرعة أو الكمية والدقة أو الجودة في نموذج التركيز التنظيمي في علم النفس، حيث يؤكد الأفراد في التركيز الترويجي على السرعة أكثر من الدقة في حين أن الأفراد في التركيز على الوقاية يؤكدون على الدقة أكثر من السرعة، ويتعلق الصراع الثالث بما إذا كان يجب تمثيل الأشياء أو الأحداث بطريقة أكثر عالمية وتجريدية أو بطريقة أكثر محلية وملموسة، وتشير الدلائل إلى أن الأفراد في التركيز الترويجي هم أكثر عرضة لتمثيل الأشياء والأحداث بطريقة عالمية ومجردة بالإضافة إلى كونها بعيدة زمنياً أكثر من كونها محلية وملموسة، في حين أن العكس هو الصحيح بالنسبة لأولئك الذين يركزون على الوقاية.

هناك تداعيات إضافية للاختلاف بين التركيز الترويجي على المكاسب مقابل التركيز على الوقاية على عدم الخسارة، حيث وجدت الدراسات على سبيل المثال أن الأفراد الذين يركزون على الترويج يؤيدون أداءً أفضل عندما يتم تمثيل النجاح في مهمة ما على أنها إضافة نقاط نحو النتيجة المرجوة أو على أنها الحصول على بعض الجوائز المرغوبة بدلاً من تمثيلها على أنها لا تطرح نقاطًا أو على أنها تحافظ على بعض الجوائز المرغوبة.

وقد وجدت دراسات أخرى أن طبيعة التحيز داخل المجموعة مقابل التحيز خارج المجموعة تختلف باختلاف التركيز التنظيمي، بالنسبة للأفراد الذين يركزون على الترويج يتم التعامل مع أعضاء المجموعة بانحياز إيجابي أي من خلال الترويج للجميع، ولكن هناك القليل من التحيز فيما يتعلق بأعضاء المجموعة الخارجية، بالنسبة للأفراد الذين يركزون على الوقاية يتم التعامل مع أعضاء المجموعة الخارجية بتحيز سلبي أو منعهم، ولكن هناك القليل من التحيز فيما يتعلق بأعضاء المجموعة.

أكدت النظريات التحفيزية في علم النفس في الغالب على احتياجات الناس ورغباتهم لنتائج معينة، من الاحتياجات الفسيولوجية إلى احتياجات الانتماء إلى احتياجات الإنجاز إلى احتياجات الاستقلالية، بشكل عام كان التركيز على احتياجات المتعة من أجل المتعة وضد الألم.

يختلف نموذج التركيز التنظيمي عن هذا التركيز التقليدي في تسليط الضوء على رغبات الناس في استخدام استراتيجيات معينة في السعي وراء الهدف، وهو التركيز على كيفية السعي وراء الهدف بدلاً من التركيز على عواقب السعي وراء الهدف، حيث أظهرت الدراسات التي اختبرت نظرية التركيز التنظيمي أن التفضيلات الاستراتيجية للترويج والوقاية هي محدد رئيسي لحياة الناس التحفيزية والعاطفية.