ما هو أمن وسائل الإعلام؟

 

أمن وسائل الإعلام هو ممارسة لحماية سمعة أو صورة العلامة التجارية لمنظمة أو مجموعة أو فرد وخاصة فيما يخص المرأة من الهجمات التي تستخدم المحتوى والتأثير من خلال أي شكل من أشكال الوسائط الرقمية والاجتماعية والبحثية وما بعدها لإلحاق الضرر، حيث تساعد ممارسات أمن وسائل الإعلام الفعالة أيضًا في إعداد وإطلاق حملات الاتصالات لا سيما تلك التي تعكس قيم الشركة أو العلامة التجارية أو تتخذ موقفًا بشأن القضايا السياسية أو الاجتماعية أو المتعلقة بحقوق الإنسان.

 

كيف يختلف أمن الوسائط الإعلامية عن الأمن السيبراني وما تأثيره على المرأة

 

يتم تعريف الأمن السيبراني بشكل عام على أنه ممارسة لحماية الأنظمة الهامة والمعلومات الحساسة من الهجمات الرقمية، تشمل الأهداف الشائعة لهذه الهجمات التي يتم إجراؤها على الشركات الوصول إلى معلومات حساسة أو مسجلة الملكية، أو انتزاع الفدية، أو تعطيل العمليات التجارية، أمن المعلومات هو مصطلح آخر ذو صلة وهو مجموعة فرعية من الأمن السيبراني ويشير على وجه التحديد إلى العمليات المصممة لحماية البيانات.

 

يرتبط أمن الوسائط ارتباطًا وثيقًا بالأمن السيبراني، خاصةً عندما تصبح الهجمات الإلكترونية علنية وتضر بالسمعة أو العلامة التجارية، يعد التحضير لأحداث الأمن السيبراني، والإفصاح عنها علنًا، وإدارة السرد الإعلامي اللاحق من بين أهم وظائف اتصالات الشركات الحديثة، لذلك بينما يركز الأمن السيبراني بشكل أساسي على تأمين البنية التحتية للتكنولوجيا، يركز أمن الوسائط بشكل أساسي على تأمين السمعة والعلامة التجارية.

 

كيف يختلف أمن الوسائط عن سلامة العلامة التجارية أو المسؤولية الإعلامية

 

تشير سلامة العلامة التجارية إلى ممارسة ضمان عدم وضع الإعلان أو الإعلام الرقمي مع محتوى غير مرغوب فيه أو غير مناسب، من الأمثلة على ذلك إعلان ما قبل التشغيل مدته 15 ثانية يتم وضعه قبل فيديو يحمّله المستخدم للمحتوى المقرصنة، أو وضع إعلان في محتوى ينتهك شروط خدمة خدمة مشاركة الفيديو التي تبيع المساحة الإعلانية، تذهب مسؤولية وسائل الإعلام إلى أبعد من ذلك وتشير إلى ممارسة تقييم القنوات الإعلامية المستخدمة للإعلان وخاصة منصات وسائل التواصل الاجتماعي لضمان عدم مساهمة هذه القنوات في الضرر المجتمعي، على سبيل المثال، الفشل في الاعتدال في خطاب الكراهية أو عدم حماية الرفاهية بشكل كافٍ، من القصر الذين يستخدمون المنصة.

 

لذلك، تركز سلامة العلامة التجارية والمسؤولية الإعلامية على مساعدة المؤسسات في اتخاذ قرارات حول مكان وضع الرسائل الإعلانية، يركز أمن الوسائط على حماية السمعة أو صورة العلامة التجارية من الهجمات التي تستخدم المحتوى والتأثير من خلال الوسائط الرقمية أو وسائل البث لإلحاق الضرر بمؤسسة أو مجموعة أو فرد.

 

ما أنواع الضرر الذي تحمي منه ممارسة أمن وسائل الإعلام؟

 

عند مواجهة تقرير يعرض بالتفصيل منشورات غاضبة على وسائل التواصل الاجتماعي أو إمكانية إثارة واحدة من خلال إطلاق حملة علامة تجارية جديدة جريئة أو مبادرة (ESG) فإن أحد الأسئلة الأولى التي سيطرحها صانع القرار عند تقييم ما إذا كان سيرد هو هل هذا النشاط تأثير مبيعاتي، في حين أن تأثير المبيعات على المدى القريب هو المعيار الأعلى لتقييم الاستجابة، فإن حملات التضليل وروايات سوء النية وغيرها من أشكال الهجمات القائمة على وسائل الإعلام يمكن أن تلحق الضرر عبر العديد من الأبعاد الأخرى التي يجب أخذها في الاعتبار عند صياغة استراتيجية لمعالجتها. فمثلا:

 

  • معنويات الموظفين ومشاعرهم (أتمنى لو أن شركتي لم تتحدث / لم تتحدث عن ذلك).

 

  • التركيز وعرض النطاق الترددي واهتمام الموظفين المتأثرين بشكل مباشر (استهلك فريق العلامة التجارية بأكمله والمدير التنفيذي لدينا المشكلة لأسابيع).

 

  • تصور الشريك والعميل (على الرغم من أن هذه الفكرة الإبداعية تتوافق مع قيم علامتنا التجارية ، إلا أنها قد تضر بعلاقتنا مع مورد رئيسي لأن لديهم وجهة نظر متضاربة).

 

  • العلاقات الحكومية (يوصي فريقنا في بروكسل بأن نشارك الشركة (POV) في هذا التشريع علنًا، على الرغم من أنه قد يزعج بعض الأحزاب السياسية المحلية أو الحكومات الأجنبية).

 

  • سابقة (لم نعلق أبدًا علنًا على قضية مثل هذه من قبل ؛ إذا فعلنا ذلك الآن ، فكيف سيغير ذلك استراتيجية الاتصالات الخاصة بنا عند مواجهة مشكلات مماثلة في المستقبل).

 

  • حقوق ملكية العلامة التجارية واستراتيجية النمو طويلة الأجل (أدى دعمنا المستمر لهذه القضية إلى شعور سلبي إلى حد كبير بوسائل التواصل الاجتماعي، ولكنه يحسن من تفضيل علامتنا التجارية وسمعة الشركة بين جماهير النمو الرئيسية).

 

  • السلامة الجسدية أو النفسية (تمت مشاركة عناوين منزل رئيسنا التنفيذي وبعض أعضاء مجلس إدارتنا على لوحة رسائل مجهولة).

 

  • تقييم الأسهم وعلاقات المستثمرين.

 

كيف يتم ممارسة الأمن الإعلامي وما هي بعض التكتيكات أو العمليات الرئيسية

 

تعتمد ممارسة أمن الوسائط على الأدوات والتكتيكات المستخدمة من قبل المتخصصين في اتصالات الأزمات وعلماء البيانات واستراتيجيات الوسائط الرقمية وخبراء الأمن السيبراني وتدمجها، وفوق كل شيء، فهي تسترشد بعقلية توقعيه تواجه المستقبل وتركز على التأهب، أمثلة الممارسات تشمل:

 

  • التحضير: تتضمن عملية التخطيط الاستراتيجي الشاملة مراجعة بروتوكولات الاستجابة وقياس البيئة الإعلامية وتخطيط السيناريو والفريق الأحمر وإجراء محاكاة بالذخيرة الحية لبناء الثقة في بروتوكولات الاستجابة.

 

  • تطوير السياسات والتعليم: إنشاء العمليات والبروتوكولات والمبادئ التوجيهية الأخلاقية التي تتبعها مؤسستك عند معالجة هذه القضايا (كوظيفة من وظائف (ESG) وتثقيف الموظفين بشأن هذه السياسات الجديدة.

 

  • الحوكمة: كسر الصوامع، وتحديد هيئات صنع القرار ذات الصلة داخل المنظمة، وإنشاء عمليات للتنسيق والتعاون الفعال.

 

  • الاكتشاف والقياس: نشر أدوات تحليلية متقدمة يمكنها أتمته تحديد النشاط غير الأصلي، والمجموعات الخبيثة من المستخدمين، وعلاقات الشبكة المؤثرة، والروايات الضارة.

 

  • استراتيجية الاتصالات: تطبيق الأفكار، وتكتيكات التحضير، والمواءمة التنفيذية لاختيار ما سيقوله، وأين يقول، ومتى.

 

لم تعد (Lemme Tweet That For You) متصلة بالإنترنت، ولكن هناك الكثير من البدائل الآن، وبالطبع تطور مجال المحتوى المصطنع بشكل كبير في غضون بضع سنوات فقط، للأفضل (أو للأسوأ في الغالب)، أصبح كل شيء الآن جزءًا من دليل الاتصالات الحديث ، ويتعين على قادة الصناعة أن يأخذوا الوقت الكافي لفهمه.

 

في النتيجة نجد أن كل ذلك قد يكون له تأثير كبير على أكثر من قطاع او مجموعة أو فرد لكن بشكل عام أن المتأثر الأكبر هو الشباب والمرأة فيما يخص الوصول للمعلومات ولأمن الخاص بها لأنها متعلقة بالكثير من الأمور الحياتية والقطاعات المرتبطة فيها ومن هنا يجب تكوين توصيات حريصة ومتخصصة في هذا الموضوع لضمان نجاحة بالشكل الكامل.