إن مشاركة الموظف في مناقشة تقييم النتائج لها دور مهم لدى الكثير من المنظمات، وعن طريق هذا الحوار يتعرف الموظف الذي تم تقييم أدائه على رؤية المدير لأدائه.
مقابلات تقييم الأداء للموارد البشرية
الحوار مع الموظف بنتائج تقييم الأداء تقدم له مدى تطوره في عمله وتحقيقه للأعمال الموكلة له، ولا يتوقف أهمية الحوار للموظف فقط، بل المدير يتعلم من المناقشة والحوار ويكون من خلال استماعه للموظف وملاحظة ردة الفعل والرؤية للموظف لواجبات والمهام الوظيفية وتقييم أدائه، عندما يحدث ملائمة بين رؤية المدير ورؤية الموظف لتنفيذ المهام الوظيفية فإن الموظف سوف يدرك ويفهم ما يتوقعه المدير منه. وإن مقابلات التقييم تأخذ ثلاثة أنواع وهي كالآتي:
أولا مقابلة الإخبار والإقناع
وهنا يقدم المدير تقييمه ورأيه في أداء الموظفين، ويحاول أن يقنعهم به بعد أن يزودهم بالأدلة، ويتخذ هذا النوع من المقابلات أسلوب النقاش والاخلاف إذا ما كان التقييم سلبيًا، في الغالب لا يتقبل الموظف النقد إلا في حالات قليلة مثل الخبرات القليلة، وقد يتولد للموظف الإحساس بالإحباط، إذا لا تكون لديه في أغلب الأوقات فرص كافية للتعبير عن ردة فعله، كما أنها لا تثير رغبته بالتطور.
ثانيا مقابلة الإخبار والاستماع
وفي هذا النوع من مقابلات تقييم الأداء يقوم المدير المباشر بتقديم تقييمه ورأيه في أداء الموظف ويتلقى ردة الفعل للموظف ويسمع له، ويتخذ هذا النوع من المقابلات الشكل الدفاعي في حالة التقييم غير الإيجابي للأداء، الانصات والاستماع يمثل أداءه للتخفيف من إحباط الموظف، وامتصاص الإحساس غير المفضل له، وفي هذه الطريقة تكون دافعية الموظف الموظف الذي يتم تقييمه محدودة وقليلة.
ثالثا مقابلة حل المشكلات
وفقًا لهذه الطريقة يشارك الموظف بدور مهم في تقييم الأداء، في تحديد مجالات التطوير، تأخذ هذه الطريقة أسلوب تبادل الآراء والنقاشات الهيئة الإيجابية البنّاءة، من خلال العلاقة الديموقراطية التي تسود المقابلة، يكون الاهتمام في طريقة التخلص من المشكلات التي تكون عائق للأداء الجيد ولا تكون للتقييم ذاته، ويتم الاهتمام أيضًا في كيفية تحسين الأداء في المستقبل معتمد على مبادرات وآراء من الموظف خلال المقابلة.
إذًا تقوم إدارة الموارد البشرية باستخدام واحدة من طرائق المقابلة التي يتم من خلالها النقاش فيما يتعلق نتائج تقييم الأداء للموارد البشرية وهي: مقابلة الإخبار والإقناع، مقابلة الإخبار والانصات، مقابلة حل المشكلات.
