من الممكن أن نقوم بتسميتها بالحوالات الإلكترونية أو الحوالات الائتمانية أو الحوالات المصرفية، وعادةً ما يتم تعريفها على أنها الأسلوب أو الطريقة المتبعة في تحويل الأموال إلكترونياً من شخص إلى آخر ومن مكان إلى آخر.
بالرغم من المزايا الكبيرة التي تتمتع بها خدمة الحوالات البنكية والمصرفية إلا أنه هنالك العديد من السلبيبات التي تواجه العملاء عند قيامهم بعمليات التحويل.
تُعتبر الحوالات البنكية أحد المقومات الأساسية والرئيسية التي يعتمد عليها الاقتصاد بشكل عام والتي من خلالها يتم حساب معدلات الأموال التي يتم استهلاكها بداخل البلاد.
تُعتبر الحوالات المالية والمصرفية من أهم التطورات التي حدثت في عالم المال والأعمال، والتي لا يمكن الاستغناء عنها؛ حيث أصبحت جزءً لا يتجزء من الحياة العملية للكثيرين.
العديد من المخاوف والمشاكل التي من الممكن أن تواجه العملاء أثناء عملية التحويل المالي، والتي تُعتبر عائق أو حاجز أمام الكثيرين من العملاء، وغالباً ما تعمل على تقليل من نسب عمليات التحويل المالي.
تختلف الرسوم والعولات المالية التي يتم أخذها من قِبل شركات الصرافة وكذلك من قِبل البنوك، فالرسوم المالية الخاصة بالحوالات الداخلية تتراوح بحسب المبلغ المالي المحول.
