العوامل الداخلية

الأسرة هي أول عالم يتعرف عليه الطفل، حيث أن أفراد الأسرة عبارة عن مرآة يرى الطفل فيها نفسه، الأسرة لها دور الأهم في تنشئة الأطفال وتكوين شخصيتهم، لكن في المقابل

هي كافة القوى الموجودة في المحيط الخارجي، الذي تزاول فيه المؤسسة أعمالها، وتؤثر على قدرة إدارة التسويق فيها على إتخاذ القرارات الناجحة. وتُعرّف أيضاً أنها مجموعة من القيود التي حددت سلوك المنظمة، كما أنّ البيئة أخذت نماذج أو طرق التصريف الازمة، لنجاح وبقاء المُنظمة و تحقيق أهدافها.

التسويق هو عامل أساسي في نجاح وفشل المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات الصغيرة، من أجل قياس مدى فعالية جهود التسويق التي تبذلها الشركة

من المُمكِن أن تؤثر أيّ قوى على التسويق أثناء محاولته الوصول إلى العملاء والحفاظ عليهم، وتُسمّى هذه القوى بيئة التسويق