المنشأة

وهي المرحلة التي تقوم على إنتاج أكبر كميَّة من الخدمات والسِّلع، نظراً لزيادة الطلب عليها، مُقارنةً بكمية العرض،ممَّا زاد من توجه المُنشآت والشركات، نحو الإنتاج بشكل كبير، مع العلم أنّهُ لا تكاد تخلو أيّة مُنشأة من الإنتاج، طالما أنّ هُناك مُنتجات يزيد الطلب عليها، وطالما أثَّر سعر الإنتاج في ارتفاع مُستمر، حيثُ أنّ الزيادة في الإنتاج تُقلِّل من التكلفة.

اقتصاد السوق هو نوع من أنواع الأنظمة الاقتصادية، حيثُ يحصل فيه المُنشآات والأفراد على حُرّية في تبادل السلع والخدمات، ونقلها دون أيّ حواجز، ويُعرف أيضاً اقتصاد السوق بأنّهُ نظام اقتصادي قائم على منح الحُرّيات للأفراد، أي أنّ لهم الحق في مُمارسة النشاطات الاقتصادية التي يُريدونها، وكذلك يعتمد على المُلكيّة الخاصة للوسائل المُستخدمة في الإنتاج، ويُطلق عليه أيضاً اسم الاقتصاد الحُرّ.

عندما نُنشئ مشروعاً سواء كان حجمه صغير أو مُتوسط او ضخم، فإننّا نحتاج إلى جدوى اقتصادية خاصة به، لدراسة الجوانب والعوامل المؤدية إلى النجاح، ومن هذه الجوانب: الدراسة التسويقية التي تتعرف على مُنافسي الخدمة أو المُنتج، وطُرق الترويج الخاصة بالمثنتجات والخدمات، لتحقيق أكبر نسبة من الأرباح.

إنّ التسويق هو عبارة عن وسيلة إدارية، توفر الشركات من خلالها كافة حاجات العُملاء والمُستهلكين، في الوقت الحالي والمُتوقعة مُستقبلاً، عن طريق استخدام مجموعة من النشاطات المُتنوعة، كما يُعدّ التسويق عملية من عمليات التخطيط، التي تُساهم في تنفيذ العديد من الأنشطة.

تسعى خُطة التسويق للاهتمام بالنوع الذي يجعل الأمور تحدث، ولا بُدّ من وجود خُطة جيّدة وتم إعدادها بشكل مُتقن، وذلك حتى يكون هدف الشركة، جَعْل الأمور تحدث دون التعجب من حدوثها.

هي المُنتجات التي تتوفر على الإنترنت، ومن المُمكن استخدامها على الحواسيب، والهواتف الذكية، والساعات الذكية، والأجهزة الأُخرى مثل التلفزيونات الذكية، وهذه المُنتجات لا يُمكن الحُصول عليها من خلال التوصيل أو الشحن إلى مكان مُعيّن، بل من خلال تنزيلها بعد أقل من دقيقة، على دفع ثمنها والحصول عليها فوراً، وتُعرف أيصاً بالكورسات التعليمية، وهي مواد تعليمية وتثقيفية، في غالبيتها يتم انتاجها بطريقة رقمية.

مفهوم تسويق الذات: هي معرفة المهارات، والقدرات، والمواهب التي يمتلكها الشَّخص معرفة جيِّدة، بالإضافة إلى تطوير مهارة عرض هذه القدرات المختلفة أمام المسؤولين، ومن يمتلكون السُّلطة من أجل الحصول على منصبٍ أو وظيفة، ومن الممكن للباحث عن عمل أنْ يقوم بتوسيع دائرة معارفه، وأهله، وأصدقائِه، وبالتالي زيادة فرصة حصوله على الوظيفة المناسبة. خطوات تساعد على […]

التصرف بالنيابة عن الشركة، لبيع خدماتها ومُنتجاتها، والتصرف أيضاً بالنيابة عن الزبائن للمحافظة على مصالحهم، و نقل المعلومات الهامة حول احتياجات السوق والعملاء إلى الشركة.

يجب المعرفة أنّ البحث عن الفُرص التسويقية لا يتم بطريقة عشوائية، وانما يعتمد على الطُرق والأساليب العلمية، لتحليل الفُرص الإقتصادية، والتكنولوجية، والإجتماعية في المستقبل، ويجب أن يكون للمُنشأة فكرة واضحة عن أهدافها وإمكانياتها.

يجب أن يتوافر في مدير التسويق، مجموعة مُمّيزة من المهارات، والقدرات المهنية، من أجل أداء الأعمال المطلوبة منه.

استراتيجية التسويق المُستخدمة من المُنافسين، وهي التي تعتمد على استخدام المُنافسون للتسويق المُتميّز أو المركز، فيكون إتّباع الشركة للتسويق غير المُتميّز هو الأقرب إلى انتهاء المُنتج في السوق، لذلك يُنصح بإتباع استراتيجيات المُنافسين للتسويق، حتّى تتمكن الشركة من الحصول على ميّزة نسبية.

هي تلك الأهداف التي يُمكن من خلالها، تحديد الإجرائات الازم اتباعها، من قبل موظفي عملية التسويق، بصورة تضمن تحقيق أهداف الشركة، حيثُ أنّها تُتيح لهم تقييم مدى القُدرة على تحقيق ذلك، ومن الأمثلة على هذه الأهداف السعي نحو زيادة وتعزيز وعي المُستهلكين والعُملاء بالمُنتج، وذلك من خلال التواصل مع عدد من العُملاء والمُستهلكين الجُدد أُسبوعياً.

أصبح التسويق من أهم عوامل نجاح أيّ مؤسسة، وهذا ينطبق على المُؤسسات الربحية وغير الربحية، وذلك لأنّ التسويق لا يقتصر على تسويق البضائع والمُنتجات، بل هُناك تسويق للخدمات التي تُقدّمها المؤسسات غير الربحية.

للتكنولوجيا تأثير كبير على حياة الأفراد والجماعات، خاصةً وأنّها تعمل من وقت إلى آخر، على تغيير أنماطهم الاستهلاكية والمعيشية، حيثُ يُمكننا النظر إلى تأثير التكنولوجيا، على أنشطة وفعاليات التسويق،

هو التوجه الذي يقوم على أساس إنتاج ما يُمكن تسويقة، حيثُ أدّت التغيرات التكنولوجية والاقتصادية، إلى التأثير على رغبات المُستهلكين، وزيادة التنويع، والتصميم للسلعة الواحدة، لذلك أجبرت المُنشآت، على البحث عن توجُّه جديد في السوق، لتتمكَّن من النمو والاستمرار، وتحقيق الأهداف المُختلفة، وبالتالي تحقيق رضا الزبائن والمُستهلكين.

التسويق هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُل العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختص بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء، تهدف إلى تحقيق انطباع ايجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُل أطراف تلك العلاقات.

إنّ التسويق هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُل العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختص بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء، تهدف إلى تحقيق انطباع ايجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُل أطراف تلك العلاقاات.

استراتيجية التسويق الهجومي: وهي نوع من أنواع الاستراتيجيات التسويقية، وتُعتبر أفضلها بالنسبة للمصارف، التي تهدف إلى تعزيز مركزها، وزيادة حُصتها في السوق على حساب المصارف المُنافسة لها، إذ تُركّ على ظُهور نقاط القوة الخاصة بها، وزيادة تأثير نقاط ضعف المصارف المُنافسة لها.

تسويق الخدمات المصرفية هو دراسة خاصة، في سوق المصارف والزبائن المُستهدفين، ممّا يُساهم في تحديد رغباتهم وحاجاتهم، من أجل تكيّف المؤسسة المصرفية معها، وينتج عن ذلك توفير هذه الحاجات والرغبات، بأكبر كمية مُمكنة.

إنّ نشاط التخطيط هو الوظيفة الأولى، من وظائف العملية الإدارية، ويشير إلى الكيفية التي تتمكن المنظمات بموجبها من تحديد المُستقبل، كما يعني عملية التحديد التي تتم في الوقت الحاضر، لما سيتم عمله في المُستقبل، حيثُ يشمل كافة جوانب العمل في المُنظمات، بما في ذلك كثل من الجانب الإداري، والمالي، والبشري، والتسويقي، والترويجي، والإنتاجي.

هو ذلك الشخص الذي يقوم بالعديد من المهام الخاصة بعملية التسويق، والترويج لكافة الخدمات والمُنتجات التي تقوم مؤسسته أو شركته ببيعها، وهو يقوم بأداء ذلك النشاط عن طريق زيادة العملاء.

البحوث الأولية: تهدف هذه البحوث للتعرُّف على مدى رغبة الزبائن، في شراء المُنتج أو السلعة واحتياجه لها، وتعتمد في ذلك على الحوار المُباشر، ومُلاحظة حركة البيع أو الشراء، وتنسيق الإستبيانات، ومُقابلة العُملاء.

مرحلة الدراسة: وهي الإعتماد على دور المُتخصصين في استكشاف كافة العوامل والمؤثرات، التي تمتلك دوراً رئيسياً في دعم العُملاء، لاتخاذ القرارات الخاصة بالشراء، ويتم الحصول على معلومات هذه المرحلة،

تهدف العلاقات العامة إلى تقديم الشركة أو العلامة التجارية أو الشخص بأفضل صورة مُمكنة، لذلك فهي ضرورية لنجاح أيّ مُنشأة خاصة في أسواق الأسهم، فعند تداول الأسهم في الشركة، تعتمد قيمة السهم على ثقة الجمهور في المُنشأة أو العلامة التجارية.

تُعدّ العلاقات العامة من أهم الأنشطة والوظائف الإدارية، التي تُحقق التطور والتقدم للشركات أو للمؤسسات، من خلال مُحاولة التقريب بوجهات النظر بينها وبين العُملاء، بصورة تؤدي إلى ترك اطباع ايجابي ومُميز عنها لدى عُملائها، كما يُساهم في تلبية المطالب والرغبات لهم.

تقوم العلاقات العامة بالترويج بأبهى صورة عن أهداف المؤسسة، كما تفعل الإعلانات التجارية في الترويج عن المُنتجات المُختلفة، حيثُ يُركّز الخبراء في العلاقات العامة، على جذب الانتباه نحو المُنشأة، بهدف حث الأشخاص على شراء مُنتج الشركة أو الترويج لأفكارها، ودعم موقعها.

هي عبارة عن أنشطة ترويجية، تهدف إلى تشجيع المُستهلكين على زيادة مُشترياتهم أو استخداماتهم لمُنتجات مُعينة، خلال فترة زمنية مُعيّنة.

مُدير مواقع التواصل الاجتماعي: تُركّز المُنظمات من جميع الأنواع، على التسويق عبر الإنترنت، حيثُ يقوم مُدراء وسائل التواصل الاجتماعي، بتنظيم وصقل صورة عن مؤسساتهم في المواقع، مثل الفيسبوك، والتويتر، والإنستجرام، وتمبلر، وبينترست، ولينكدين.

معرفة السوق الخاص والمنافسين: تُبيّن دراسة السوق ميول الزبائن وتوجهاتهم، في الإقبال على المُنتجات والخدمات المُختلفة، فقد تكشف عن قضايا بديهية للزبائن، قد لا تكون في الحُسبان، وكذلك تُبيّن مجالات المُنافسة لمُنتج الجديد، وما هي المُنتجات والخدمات المتوفرة لديهم، وعليه فدراسة السوق والمُنافسين، تمنح تقييم المُنتج، والمجالات التي سيتفوّق بها.

يُعتبر التسويق من المفاهيم والأفكار الموجودة منذُ وقت طويل، إذ كان الناس يجتمعون في الأسواق، من أجل تبادُل المُنتجات المُتنوعة، ومع ظهور المال والنقود، أصبح مفهوم التسويق يعتمد على عمليات البيع والشراء، حيثُ لم يكن النشاط التسويقي موجودً بشكل فعلي.