المكاتب الأمامية

من الضروري معرفة قائمة تدقيق ومراجعة معايير الخدمة المستخدمة في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها وطريقة عرضها للضيوف والسياح بالشكل الصحيح

تعمل المكاتب الأمامية مع كافة أقسام الفندق وكل فندق تكون طريقة عمله خاصة ما بينه وبين كافة المكاتب الأمامية، حيث تعتبر المكاتب الأمامية جهة الاتصال الأساسية لكافة الأقسام

يهمنا هنا معرفة وجود المكاتب الأمامية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها بالنسبة للموظفين وللفندق نفسه وكذلك أهمية وجودها لخدمة السياح والضيوف المقيمين في الفندق لمدة طويلة

وفي النهاية فأنه من الضرورة معرفة دور موظفين  المكاتب الأمامية في طريقة الاهتمام بالفنادق من الضيوف والسياح المقيمين فيه وبأن تكون الطريقة المختارة له مميزة ومختلفة عن الفنادق الأخرى

من الضروري أن يحتوي الفندق على أساسيات الاستقبال الفندقي؛ وذلك لأن هذا القسم هو القسم الأساسي والمعتمد عليه في الفندق، كما يعتبر قسم مميز لكافة الضيوف والسياح المقبلين على الإقامة في الفندق

وفي النهاية يجب معرفة أهم واجبات الإشراف الداخلي في برامج الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الاحتفاظ بها داخل القسم نفسه والعمل عليها بشكل صحيح

من الضروري معرفة طريقة التنسيق ما بين المكاتب الأمامية وقسم الأغذية والمشروبات في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تناسقه مع بعضها البعض

من الضروري معرفة طريقة التنسيق ما بين المكاتب الأمامية وقسم الإشراف الداخلي بالطريقة الصحيحة، كما يجب التركيز على كافة الخدمات التي يقدموها بالشكل الصحيح

يجب على الموظفين بالالتزام الكامل بالطريقة الصحيحة التي يجب إتباعها عند استقبال ضيف جديد في الفندق دون حجز مسبق وعليه يجب استقباله بشكل جيد والترحيب فيه بطريقة أنيقة

يجب على كافة الموظفين إتباع كافة قوانين عمل المكاتب الأمامية وأن يتبعوها بشكل صحيح دون مخالفة أي قانون منها؛ وذلك لأنها مهمة جداً في الفندق وخاصة عند البدء العمل عليها

التعرف على طريقة التعامل مع إلغاء الحجز في الفنادق لأي موظف أو سائح يقيم في الفندق نفسه وعلماً بأن حجزه يكون له مدة طويلة ومن الصعب إلغاء حجزه