في العمل يقوم الموظف بالاحتكاك بالعديد من الأشخاص والموظفين، ويتوجب عليه أن يكون على مستوى عالي من القدرة على التواصل معهم والقدرة على أن يكون واضح في طريقة الحوار والمناقشة معهم؛ من أجل توصيل أفضل الأفكار والاقتراحات الخاصة بالعمل وتطوّره.
مفهوم المناقشة في العمل:
المناقشة في العمل: يُقصد بها أسلوب من أساليب تبادل الرأي في العمل، وذلك بالاعتمادِ على فنون الاتصال اللفظي بين العديد من الموظفين، وتتصل المناقشة في العمل بموضوع معين أو مهمة مهنية معينة، أو فكرة رئيسية يلتزم جميع أطراف المناقشة بالحديث حولها، وتتمثل المناقشة في العمل بجلسة حوارية قد تعقد بشكل رسمي ضمن اجتماع في مكان العمل، أو بين أعضاء مجموعة مهنية واحدة من الموظفين الذين يعملون على إنجاز عمل مشترك، وقد تقدَّم بشكل غير رسمي، مثل أي حديث عابر بين زملاء العمل.
الإرشاد المهني في كيفية القدرة على المناقشة في العمل:
هناك أحاديث وآراء في العمل تعتبر مهمة وذات قيمة لإتمام المهام المهنية والمشاريع المهنية المختلفة، ومن المهم التطرق لأفضل النصائح من أجل القدرة على التمكُّن منها، بحيث يعتبر تعلُّم مهارة وفنون المناقشة والحديث وخاصة في اجتماعات العمل المهمة من أكثر ما يهتم به صاحب العمل؛ لأنَّ الوضوح في المناقشة والحديث يوضح ماهية العمل ويساعد على التعامل مع أفضل العملاء.
يتمثل دور الإرشاد المهني في كيفية القدرة على المناقشة في العمل من خلال ما يلي:
- على الموظف أن يكون على معرفة بأهمية المناقشة بالعمل، وأن يكون مستعد للقيام بها في أي وقت، بحيث يتوجب على الموظف أن يكون ملم بجميع المعلومات الخاصة بالعمل الذي يقوم به؛ لكي لا يتوتر أو يقلق إذا تعرض لأي سؤال أو استفسار أثناء مناقشته للعمل مع مرؤوسيه.
- على الموظف أن يكون على قدر كافي من المعرفة بجميع الأفكار التي تدور حول العمل المهني المطلوب منه وخاصة عندما يطلب منه المناقشة أمام المسؤولين وصاحب العمل؛ لكي يكون ما يقوم به من عمل مقنع وذو قيمة.
- على الموظف أثناء القيام بمناقشة العمل أن يكون أكثر لين ويسمح لغيره بالحديث وطرح رأيه بما يقوم به، وتقبُّل الرأي الآخر؛ فهذا يُعدّ من أفضل التغذيات الراجعة له.
- على الموظف الحديث والمناقشة في العمل الخاص به والموكل إليه، وعدم الحديث بالمهام الأخرى الموكلة لغيره.
- يجب على الموظف أن لا يغفل، عن أي تفصيل من تفاصيل المناقشة حتى يتم الوصول إلى الأهداف المهنية المرجوة بنجاح.
