الوصف الوظيفي لمهنة مدير مكتب البريد

نبذة تعريفية عن إدارة الأعمال:

إدارة الأعمال: تغطي جميع جوانب الرقابة والإشراف على العمليات التجارية. حيث أن الإدارة من ناحية أخرى هي عملية تخطيط أو تنظيم أو توجيه أو إدارة منظمة، أي تخصيص الموارد لتحقيق الأهداف المرجوة والفعالة، بما في ذلك مجموعة أو مجموعة من الأشخاص أو الوحدات أو الجهود لتحقيق هدف.

أيضًا تعد الإدارة فن فعل الأشياء من خلال الأشخاص. حيث إنها أيضًا عملية توجيه وتوجيه كل أو جزء من منظمة، وغالبًا ما تكون أعمالًا من خلال التنسيب واستخدام الموارد البشرية والمالية والمادية، وليس الفكرية أو المادية. فالاتجاه الرئيسي لإدارة الأعمال هو تنظيم وتخطيط وتحليل ريادة الأعمال اللازمة لتسيير الأعمال وتسييرها بشكل فعال. وسوف تتعلم كيفية بناء مشروع تجاري ناجح في بيئة أعمال عالمية مشبعة واكتساب المعرفة والمهارات اللازمة للعمل في الشركات من جميع الأحجام، من الشركات متعددة الجنسيات إلى الشركات الناشئة.

لطالما كانت الشهادة في إدارة الأعمال خيارًا شائعًا لرجال الأعمال وقادة الأعمال. ويعمل هذا التخصص على توفير المعارف والمهارات الأكاديمية لاستكشاف فرص العمل العالمية ويساعدك على تطوير فهم أوسع لمجالات محددة، مثل الأعمال التجارية والتمويل والموارد البشرية.

من هو مدير مكتب البريد؟

مدير البريد هو الرئيس المسؤول عن مكتب البريد وأنشطته، بما في ذلك مكاتب البريد الفرعية ومكاتب البريد المطلوبة، وذلك لخلق مسافات معقولة لجميع مواطني الدولة. بينما كانت هناك مكاتب بريد في معظم البلدان وبلديات المدن، وكان هناك عدد أقل بكثير من مكاتب البريد ومديري البريد. وكان عدد مدراء البريد خلال القرن العشرين 200 أو أكثر بقليل.

كم أن مدير مكتب البريد هو المسؤول عن تسليم ونقل الرسائل والرسائل البريدية الأخرى. وفي وقت مبكر من تاريخ البريد كان يُشار إلى منظمي البريد وأساتذة البريد السريع، مثل (Franz von Taxis) باسم مديري البريد. وعادة ما يكون لمدير مكتب البريد قسم خاص به والذي يتضمن العديد من شركات نقل البريد.

مع وصول التكنولوجيا الحديثة في النظام البريدي كان هناك أيضًا ما يسمى سادة بريد السفن أو سادة بريد السفن الجوية. وفي تكنولوجيا المعلومات مدير مكتب البريد هو الشخص المسؤول عن خدمات الخادم لتسليم الرسائل. كما تشبه وظيفة مدير توزيع الخدمات البريدية إلى حد ما وظيفة الرئيس التنفيذي لمركز بريد معين، مثل المدير التنفيذي، حيث يكون مدير التوزيع مسؤولاً عن أداء مؤسسته ومخرجاتها. وهذه فرصة عمل ممتازة لأصحاب المهام المتعددة الذين يمكنهم أداء العديد من الوظائف الوظيفية المختلفة خلال يوم العمل.

حيث تتمثل الوظيفة الرئيسية لمدير توزيع الخدمات البريدية في تنسيق أنشطة المكتب الضرورية اللازمة، وذلك لعمل مركز توزيع بريدي. كما يتضمن ذلك جدولة كتبة الرسائل وشركات البريد، بالإضافة إلى إدارة الأقسام المنفصلة داخل مركز التوزيع، الدعم المكتبي والموارد البشرية واللوجستيات والوظائف الأخرى.

مديرو التوزيع مسؤولون عن الكفاءة العامة لفرعهم. حيث يعد إنشاء التقارير الإحصائية مرة واحدة على الأقل في السنة وأحيانًا كل ثلاثة أشهر من الوظائف الرئيسية. واعتمادًا على حجم مركز التوزيع قد يكون المديرون أيضًا مسؤولين عن تدريب وتوجيه الموظفين الجدد.

قبل كل شيء يجب أن يكون لدى مدير توزيع الخدمات البريدية الناجح معرفة ممتازة بالأعمال الداخلية للخدمة البريدية. ولهذا السبب فإن العديد من مديري التوزيع هم موظفون بريديون ولديهم سنوات عديدة من العمل مع الخدمة. كما يمكن أن يكون العمل مع كمية لا تنتهي من البريد أمرًا مرهقًا وخاصة في موسم العطلات، ولذلك يجب أن يكون مديرو التوزيع قادرين على الحفاظ على هدوئهم في المواقف الصعبة. ونظرًا لأن هذا منصب إداري يجب أن يكون مديرو التوزيع مرتاحين للعمل مع جميع أنواع الموظفين المختلفة ولديهم الاستعداد للقيادة.

الوصف الوظيفي لمدير مكتب البريد:

مديرو مكاتب البريد مسؤولون عن الحفاظ على المكتب يعمل بسلاسة والإشراف على الدعم الإداري. حيث يمكن أن تختلف المهام على نطاق واسع في الأدوار والمسؤوليات من الاستقبال والتحرير والتكدس إلى إدارة أنواع معينة من المستندات أو التسجيل في أقسام معينة.

حيث ستشمل الواجبات الترحيب بالزوار والرد على المكالمات الهاتفية الواردة وشراء اللوازم المكتبية، وأخذ المخزون المناسب والإشراف على موظفي المكتب لضمان أقصى قدر من الإنتاجية. حيث سيُطلب من مدير مكتب البريد أيضًا إنشاء عروض تقديمية وإنتاج تقارير على مستوى الإدارة. ولكي تكون موظفًا ناجحًا في هذا الدور ستحتاج إلى خبرة سابقة في إدارة المكاتب. كما ستحتاج أيضًا إلى أن تكون بارعًا في تطبيقات (Microsoft Office) مثل (Word) و(Excel). ويجب أن تكون من حملة درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.

مسؤوليات مدير مكتب البريد:

• الإشراف على عمل المكتب العام.

• استقبال والترحيب بالضيوف والرد على عدد كبير من المكالمات الهاتفية الواردة وتقديم خدمة عملاء عالمية المستوى.

• تنسيق المواعيد والاجتماعات وإدارة التقويم والجداول الزمنية للموظفين.

• توجيه وتدريب موظفي المكتب وتفويض المسؤوليات لضمان أقصى قدر من الإنتاجية.

• كتابة التقارير وتأليف المراسلات وصياغة العقود الجديدة.

• إنشاء عروض تقديمية وتقارير أخرى على مستوى الإدارة.

المتطلبات الأساسية لمدير مكتب البريد:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.

• خمس سنوات من الخبرة في إدارة المكاتب.

• خبرة في إدارة مكاتب البريد.

• مهارات كمبيوتر ممتازة بما في ذلك درجة عالية من الكفاءة في (Microsoft Word) و(Excel) و(Outlook) و(PowerPoint).

كم يمكن أن تكسب كمدير مكتب البريد؟

اعتبارًا من 16 أغسطس 2021 قد بلغ متوسط الأجر السنوي لمدير مكتب البريد في الولايات المتحدة 42,586 دولارًا سنويًا. وفقط في حالة احتياجك إلى آلة حاسبة بسيطة لحساب الراتب قد تصل قيمتها إلى 20.47 دولارًا تقريبًا في الساعة. وهذا يعادل 819 دولارًا أمريكيًا في الأسبوع أو 3,549 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

في حين أن (ZipRecruiter) ترى رواتب تصل إلى 97,137 دولارًا أمريكيًا ومنخفضة تصل إلى 19,629 دولارًا، فإن غالبية رواتب مدير مكتب البريد تتراوح حاليًا بين 31,204 دولارًا إلى 54,356 دولارًا مع أصحاب الدخول الأعلى مما يحقق 75,998 دولارًا سنويًا في دولارًا أمريكيًا. كما يختلف متوسط الأجر لمدير مكتب البريد اختلافًا كبيرًا بما يصل إلى 23,152 دولارًا؛ ممّا يشير إلى أنه قد يكون هناك العديد من الفرص للتقدم وزيادة الأجور بناءً على مستوى المهارة والموقع وسنوات الخبرة.

واستنادًا إلى نشاط نشر الوظائف الأخير على (ZipRecruiter)، فإن سوق عمل مدير مكتب البريد في العديد من البلدان ليس نشطًا للغاية نظرًا لأن عددًا قليلاً من الشركات توظف حاليًا. ولقد حددنا 9 مدن يكون فيها الراتب النموذجي لوظيفة مدير مكتب بريد أعلى من المتوسط في ولاية كونيتيكت. كما يتصدر ستامفورد القائمة، مع اقتراب نيو هافن وهارتفورد في المركزين الثاني والثالث.