يوجد العديد من الطرق في التعامل مع الفرد ذو الاحتياجات الخاصة، منها ما هو متعلق بالسؤال عن الحالة الصحية، والبعض الآخر متعلق بظهور الإعاقة بعضها مخفي لا يمكن رؤيته، والآخر متعلق بوضع المعلم اتجاه الفرد المصاب، وفي هذا المقال سوف نتحدث عن هذه الطرق وغيرها.
طرق التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
1- لا تخف من السؤال حول الحالة الصحية للشخص
ليس من الملائم أن نطرح أسئلة عن إعاقة الشخص ونتحدث معه من أجل الفضول فقط، ولكن يمكن أن تكون المعرفة هدف من أجل تبسيط التعامل، مثلاً نسأله إذا كان يختار ركوب المصعد مع المعلم أو الشخص المسؤول بدل من أن يختار صعود السلام، إذا كنا نلاحظ أنه يعاني من مشكلة في المشي.
والاحتمالية الأرجح أن هؤلاء الأشخاص اعتادوا وتقبلوا فكرة طرح الأسئلة تجاه حالتهم الصحية، ويعرفون طريقة شرح الأمر عن طريق جمل قصيرة إذا كانت الإعاقة ناتجة عن حادث صعب، أو إذا نلاحظ أن ما سألته عنه يعد أمر شخصي، فسوف يجاوب الطالب أنه لا يحب مناقشة الأمر وبالتالي يتظاهر المعلم أنه يميز طبيعة الإعاقة قد يعد أمر عدائي من الأحسن أن يسأل المعلم بدلاً من أنه يفترض المعرفة.
2- عليك أن تدرك أن بعض الإعاقات لا تكون مرئية
إذا قابلت فرد يبدوا أنه يتمتع بصحة جيدة يوجد في المكان المحدد للفرد ذوي الاحتياجات الخاصة، فلا تواجهه ولا تتهمه من خلال استغلال مكاناً غير مخصص له، وممكن أن يكون مصاباً بإعاقة لا تستطيع رؤيتها في أغلب الأحيان يطلق على هذا النوع بالإعاقات الخفية من العادات الملائمة التي يفترض عليك الالتزام بها، والمحافظة على كيفية التعامل الملائم والتعامل المحترم مع جميع الأفراد.
ولا يمكن الكشف على الحدث الذي حصل مع الشخص عن طريق النظر إليه، حيث يوجد فرق في الإعاقة من يوم إلى آخر، يمكن للشخص الذي استعمل الكرسي المتحرك في الماضي فقط استخدام العكاز اليوم، وهذا لا يعني أنه تعافى من الإعاقة، لكن حالته الصحية تحسنت.
3- التعامل على نحو ملائم ووضع النفس مكان الشخص المصاب بالإعاقة
قد يكون من غير الصعب معرفة آلية التعامل مع الشخص من ذوي الاحتياجات الخاصة، إذا حاول المعلم أو الشخص المسؤول تصور أنه يعاني من هذه الإعاقة، بالتالي يقوم الشخص بالتفكير بالطريقة التي يود أن يتكلم معه الآخرين، أو الطريقة التي يعاملك بها الآخرون من حولك دون شك أنك سوف تحتاج أن يعاملك الناس بصورة طبيعية، لذلك عليك أن تتكلم مع الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة، كما تتكلم مع أي فرد آخر الآن قم بالترحيب بصديق العمل من الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة، كما تقوم بالترحيب بأي صديق آخر.
لا تقوم بالنظر في الفرد ذو الاحتياجات الخاصة بنوع من العطف أو الشفقة، ولا يقوم المعلم بتركيز على الإعاقة ليس من المهم أن تستنتج، وأن تعرف جميع التفاصيل المحتملة تجاه طبيعة الإعاقة الضروري، فقط أن تتعامل معه بصورة محترمة على قدم المساواة، وأن تتكلم كما تتكلم مع أي فرد آخر، وأن تتصرف بصورة طبيعية مثلما تتعامل مع أي فرد جديد يدخل على حياتك.
4- عرض تقديم المساعدة الصادقة
فالبعض لا يقدمون العون إلى الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة؛ نتيجة خوفهم من الإساءة إليهم، يمكن أن يكون تقديم العون عدائي، في حالة أنك تقوم بتقديم المساعدة نتيجة افتراضك أنه عاجز عن القيام بتلك الأشياء لوحدك، بينما إن كان عرضك للمساعدة عرضاً صادقاً وعرضاً حقيقياً، فإنك سوف تجد منهم الكثير من الأفراد لا يقومون بطلب المساعدة ولكنهم يمتنواً كثيراً من عرض المساعدة عليهما.
5- عدم تشغيل كلاب المساعدة باللعب
الكلاب المساعدة، نوع من أنواع الكلاب يقدم المساعدة للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة، يكون هذا النوع من أنواع الكلاب ذكياً، إضافة إلى ذلك يكون مثيراً للانتباه للدرجة التي تجعلك تداعبها، رغم ذلك يبقى دورها الرئيسي هو القيام بتقديم المساعدة والقيام بعدد من المهام المعينة، إذا كنت تشغل تلك الكلاب باللعب دون أخذ الإذن من مالكها، فأنت تقوم بتشتيت الكلب عن عمله الذي يفترض عليه القيام به ما يمنع صديقك عن مواصلة حياته بصورة طبيعية.
طالما أن كلب المساعدة يقوم بسلوك معين، فيجب على المعلم أن لا يشغله باللعب ولا يشغله بالحديث، إذا كان يقف من دون القيام بأي مهمة ضع في الاعتبار، إضافة إلى ذلك أنه ممكن أن يتم رفض طلبك نتيجة وجود أولوية ذات أهمية أكثر يهتم بها الكلب، لذلك يفترض عليك ألا تحس بالإحباط أو تشعر بالضيق.
6- تجنب اللعب والعبث بالكرسي المتحرك أو أجهزة المشي
قد يظهر أن الكرسي المتحرك بذوي الإعاقة الحركية أو بذوي الاحتياجات الخاصة مكان ملائم للراحة من قبل المعلم ووضع يديه علية، لكن هذا التصرف يمكن أن يكون أمر غير مريح طالما أن الفرد لم يطلب المساعدة، ولا القيام بتحريك الكرسي، فلا يجب أن يلمس المعلم أو أن يلعب بالكرسي ونفس الأمر ينطبق على العكازات.
وينطبق على الدراجات البخارية الخاصة بالأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة، وأي أجهزة أخرى مستعمل في الحياة اليومية، إذا أحس المعلم أنه بحاجة لتحريك الكرسي المتحرك الخاص بفرد آخر، فيجب أن يستأذن المعلم في البداية، وعدم الطلب منه اللعب بالكرسي المتحرك إذ أنه سؤال طفولي، وقد يؤدي إلى إحساس الطرف الآخر بالضيق وإحساسه بعدم الارتياح.
7- بعض ذوي الاحتياجات الخاصة تكيفوا على الإعاقة التي يعانون منها
جزء من الإعاقة تكون منذ الولادة، والجزء الآخر في وقت آخر من الحياة الفرد؛ نتيجة تطور الحالة الصحية أو نتيجة وقوع حادثه، إن الغالبية يتعودون على أسلوب التكيف وأسلوب الاعتناء بذاتهم، ومن المحتمل أن يكون الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة مستقلين في حياتهم اليومية.
8- تجنب اعتراض الطريق
يجب على المعلم أو الشخص المسؤول أن يكون مهذب مع الشخص ذو الإعاقة الجسدية، من خلال الأبتعاد عن طريق حركتهم وعن طريق سيرهم، والانتقال إلى أحد الجانبين عند مشاهده الفرد عندما يحاول التنقل باستخدام الكرسي المتحرك، والابتعاد عن مسار فرد يستعمل عكازاً للسير.
إذا لاحظ المعلم أو الشخص المسؤول أن أحد الأفراد لا يبدو أنه قادر على المشي بقدميه بثبات، فيجب على المعلم أو الشخص المسؤول تقديم المساعدة له، وعدم التعدي على المساحة الشخصية للأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة بشكل كامل، وإذا قام بطلب المساعدة من المعلم فيجب أن يكون المعلم على استعداد لتقديمها على الفور.
