مصادر تحليل المحتوى الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي

يتم إجراء تحليل المحتوى الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي من أجل الحصول على استنتاجات من أنواع مختلفة من المحتوى، والتي يمكن أن تكون نصية وصورًا وبيانات الوسائط الاجتماعية.

أهداف تحليل المحتوى الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي

1. الغرض من تحليل المحتوى الافتراضي هو القراءة بين السطور، ويهدف إلى تحديد إجابات الأسئلة التي يشير النص فيها إلى شيء ما وليس بالضرورة صريحًا.

2. تحليل المحتوى الافتراضي هو بحث يمكنه تحليل الاتصالات البشرية، وكيف يخطط الناس لحياتهم، وما يعرفه الناس عن شيء ما، وكيف يتفاعل الناس مع شيء ما.

3. أصبح تحليل المحتوى الافتراضي بديلاً للاستفسارات التقليدية لوسائل الإعلام، والتي تم استخدامها بعد ذلك في أبحاث الرأي العام، ويستخدم تحليل المحتوى طرقًا لفحص البيانات والصور والنصوص المطبوعة والأصوات ووسائل التواصل الاجتماعي والمقالات والكتب والمجلات والويب بشكل أساسي لفهم ما يعنيه الناس، وما يمكّنه الناس، وما الذي تقوله المعلومات التي ينقلونها لهم، والهدف من تحليل المحتوى هو إيجاد وإنشاء استراتيجية تسويق متعددة القنوات.

4. تحديد الجوانب الضمنية للمحتوى.

5. رسم خصائص المحتوى الافتراضي.

6. تحليل وتقديم النتائج الهامة للمحتوى الافتراضي بشكل واضح وفعال.

7. تبسيط المحتوى الافتراضي غير المنظم.

8. تحديد الاتجاهات والعلاقات.

9. تحديد نوايا الأفراد أو مجموعات الأشخاص أو المؤسسة.

10. وصف الاستجابات السلوكية للاتصالات.

11. تحديد الحالة النفسية أو العاطفية لمجموعة من الناس ولتبرير حجة.

مصادر تحليل المحتوى الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي

يُشكل تحليل المحتوى الافتراضي الجسر بين أساليب البحث الكمي والنوعي، حيث يمكن النظر في بعض القضايا التنظيمية التي يصعب للغاية دراستها، مثل سلوك المنظمة والموارد البشرية وقضايا العملاء، من خلال تحليل وجود كلمات ونصوص معينة ضمن بيانات نوعية معينة، والعلاقة بين الكلمات والصور، يمكن للباحثين تقديم استنتاجات للعديد من الجوانب الحيوية مثل الجمهور والسلوك والثقافة ومستوى الرضا. ومصادر البيانات لتحليل المحتوى هي في الأساس نوعان، وتتمثل من خلال ما يلي:

غير متصل

يعتمد تحليل المحتوى غير المتصل بالإنترنت على الكتب والمجلات والمقالات والمقابلات والملاحظات البحثية والأسئلة المفتوحة والأدلة العينة من مصادر غير متصلة بالإنترنت ستمثل الكون كله، ومع ذلك في كثير من الحالات يمكن أن تكون البيانات غير المتصلة بالإنترنت قديمة.

عبر الإنترنت

مع النمو السريع للإنترنت اكتسبت مصادر البيانات عبر الإنترنت أهمية، يتم جمع المحادثات عبر الإنترنت وتعليقات الوسائط الاجتماعية ومراجعات المنتجات وتعليقات العملاء من أحدث المراجع وتحديثها، مما يجعل مصدر البيانات أكثر صلة.

تعد منشورات ومحادثات الوسائط الاجتماعية مصدرًا غنيًا لبيانات النص لتحليل المحتوى، يمكن استخراج البيانات باستخدام الأدوات.

عندما يتم تنظيف البيانات لتحديد الكلمات الرئيسية تكون النتيجة أكثر دقة، وباستخدام هذه المعلومات، سيكون من الأسهل بكثير تحليل المنشور واتخاذ قرارات بشأن الخطوات التالية.

استخدامات تحليل المحتوى الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي

يمكن تطبيق تحليل المحتوى لتحليل أي جزء من المحتوى مكتوب أو شفهي، ويشارك تحليل المحتوى في مجموعة متنوعة من المجالات مثل السياسة والسلوك البشري والتسويق والأدب والصحة وعلم النفس وغير ذلك الكثير، ويُظهر تحليل المحتوى أيضًا علاقة وثيقة بين العوامل اللغوية والجوانب النفسية مما يؤدي إلى تطوير الذكاء الاصطناعي.

على سبيل المثال يمكن للعلامة التجارية اكتشاف الاتجاهات الناشئة باستخدام تحليل المحتوى، يتم الحصول على المحتوى من المحادثات عبر الإنترنت من مصادر مختلفة مثل الأخبار والتعليقات والمدونات والتذاكر والمناقشة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات.

بمجرد توفر البيانات يجب تقطيع البيانات إلى شرائح ومكعبات باستخدام الخوارزميات والنماذج الرياضية التي أثبتت جدواها، يتم تحليل الموضوعات والعلاقات وشدة النغمة لتحديد الأنماط والارتباطات والاستدلالات على مستويات متعددة.

فوائد تحليل المحتوى الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي

نظرًا لأن تحليل المحتوى يتعامل مع النصوص والأرقام والتعليقات والإحصائيات والمزيد من الحقائق القابلة للقياس، يتم استخدامه للتنبؤ وتحليل الاتجاهات ورسم الاستراتيجيات المنطقية، ويستخدم على نطاق واسع لإزالة عامل الغموض والتخلص من الآراء والتخمين، المحتوى الذي تجمعه ذاتي وبالتالي فإن استخدامه لتحليله وتعريفه بشكل كمي يساعد في الوصول إلى القرارات، لذلك تحليل المحتوى ضروري، وله مجموعة من الفوائد، وتتمثل هذه الفوائد من خلال ما يلي:

• يثبت مصداقية البيانات.

• يسمح بالتحليل الكمي والنوعي.

• يقدم رؤى قيمة في التاريخ من خلال تحليل المعلومات.

• يوفر نظرة تحليلية في الفكر البشري واللغة.

• التعرف على اتجاهات ونوايا فرد أو مجموعة.

• يفهم كلاً من السلوك البشري واستخدام اللغة والعلاقة بينهما.

• يعتمد استخدام تحليل المحتوى على كيفية استخدامه.

عندما تنظر إلى تقارير تحليل المحتوى يمكن أن تحدد العديد من المجالات التي تعمل بشكل جيد والمناطق المحددة حيث سيتعين عليك تكريس الاهتمام لتحسينها، وكل هذا لم يكن ليحدث بدون تحليل المحتوى.

طرق تحليل المحتوى الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي

يمكن إجراء تحليل المحتوى بثلاث طرق مختلفة، تقليدية وموجهة وختامية، وعلى الرغم من وجود ثلاث طرق مختلفة إلا أنهم يعتزمون فهم وتحليل معنى المحتوى، لديهم بالفعل اختلافات محددة والتي هي في الغالب في نظام الترميز، وتتمثل هذه من خلال ما يلي:

تحليل المحتوى التقليدي

يُطلق عليه أيضًا تطوير الفئة الاستقرائية، ويستخدم هذا النهج عندما تكون النظرية أو البحث الحالي حول أي موضوع معين محدودًا، يتم استخدام البيانات هنا كمصدر للوصول إلى الفئات بدلاً من استخدام أي من الفئات الموجودة مسبقًا، في هذا النهج تعتمد الأبحاث كليًا على البيانات للوصول إلى رؤى جديدة، تستخدم معظم طرق التحليل النوعي هذا النهج للدراسة والتحليل.

تحليل المحتوى الموجه

في هذا النهج يعتمد البحث على نظرية موجودة، يستخدم هذا النهج لتحليل المحتوى للتحقق من صحة النظرية الموجودة بالفعل أو تحليلها بشكل أكبر يمكن عمل هذه الطريقة بطريقتين، تتمثل إحدى الطرق في بدء ترميز البيانات بناءً على الرموز المحددة مسبقًا من النهج السابق، طريقة أخرى هي مراجعة الرموز الموجودة وتعيين رموز جديدة للنص الذي لا يمكن تصنيفها في الطريقة السابقة، يهدف تحليل المحتوى الموجه إلى تركيز وتوسيع النظرية الموجودة مسبقًا لتحديد المفاهيم الأساسية.

تحليل المحتوى التلخيصي

في هذا النهج يتم حساب كلمات النص ومقارنتها مبدئيًا، متبوعًا بتفسير إضافي للمحتوى، ويهدف تحليل المحتوى التلخيصي إلى إيجاد المعاني الأساسية للنص أو الكلمات، في هذا النهج تبدأ الدراسة بالبحث عن نص معين وحساب عدد المرات التي يظهر فيها وتحاول كذلك فهم السياق الأساسي لاستخدام الكلمات سواء بشكل صريح أو غير مباشر، تحليل المحتوى التلخيصي هو طريقة غير تفاعلية لدراسة ظاهرة الاهتمام، وتعتمد مناهج تحليل المحتوى على أغراض البحث التي قد تحتاج إلى تصميمات بحثية مختلفة وتقنيات تحليل مختلفة، يجب أن يتخذ البحث خيار استخدام المنهج التقليدي أو التلخيصي أو الموجه بعد النظر في الغرض والطرق.