قديماً كان يوجد مجموعة من المبادئ تحكم إدارة الأعمال منذ زمن. والآن أصبح نماذج جديدة لإدارة الأعمال يستخدمها المدراء كي يقوموا بتطوير منظّماتهم؛ حتى يستطيعون التميز والنجاح لمواجهة كل المنافسين لديهم.
مفهوم الهندرة:
- الهندرة هي نفسها إعادة هندسة الأعمال وهي نسيان كيفية إدارة الأعمال في الماضي. والدخول إلى الطرق الجديدة والعمل على اتخاذ القرار بأفضل وسائل إدارتها الحالية، بمعنى آخر أنها الكيفية التي سوف نقوم بواسطتها على تنظيم أعمالنا وتعمل على تحقيق متطلبات السوق.
- هي عملية إصلاحية لكل شيء في المنظّمة، حيث تُعتبر استراتيجية جديدة للبدء من جديد؛ أي أنها ليست طريقة فقط لتحفيز الموظفين أو طريقة لتسريع نظام الحاسوب، بل هي إعادة هيكلة كاملة للمنظّمة.
- هي إظهار فكرة للتفكير المتجدد، بمعنى الابتعاد عن القواعد والمبادئ القدبمة التي تحدد كيفية إجراء العمليات الحالية.
كيف ظهر مفهوم إعادة هندسة الأعمال (الهندرة)؟
- تقريباً ظهر قبل خمسة عشر عام. ولاحظنا أنَّ منظّمات الأعمال أصبحت تحقق أداء عالي في مجال أو أكثر من مجال؛ بسبب التغيير الجذري للطرق المتبعة في تنفيذ الأعمال. فالمنظّمات هُنا لم تغيير عملها بل غيّرت الطريقة المتبعة في تنفيذ أعمالها.
- أغلب المنظّمات التي حققت نجاح في عمل التغيير الجذري في واحد أو أكثر من العمليات، بالرغم من عدم المعرفة التامة لديهم بكيفية استخدام الوسائل والأدوات. وعلى المنظّمات أن تستجمع قوتها وشجاعتها لاستخدام هذه الوسائل والأدوات، فإعادة هندسة الأعمال هي الأمل الوحيد للابتعاد عن الوسائل التي لا يوجد لها تأثير والقديمة لإتمام الأعمال.
