اقرأ في هذا المقال
- دور مواهب الموارد البشرية في التحسينات الدائمة
- خطوات برنامج تحسين الموهبة للموظفين
- الإدارة الاستراتيجية والموهبة
- قيود تطبيق التكنولوجيا والابتكار الجديد
- محاور الحصول على منتج جديد في منظمات الأعمال بناء على مواهب الموظفين
- عناصر النجاح التجديد الابتكاري
إن إدارات منظمات الأعمال تسعى دائمًا للقيام بالتحسينات والتطويرات؛ حتى تبقى محافظة على نجاحها واستمراريتها بالسوق وتحقيق الميزة التنافسية، ولمواهب الموارد البشرية دور مهم في هذه التحسينات.
دور مواهب الموارد البشرية في التحسينات الدائمة
يظهر دور مواهب الموارد البشرية في التحسينات المستمرة من خلال ما يأتي:
1. مراجعة عمليات الموهبة: يتم هنا استخدام أدوات مراجعة العمليات والقيمة، ومن هذه الأدوات ومراحلها وقراراتها ما يأتي:
- إعادة هندسة العمليات (BPR): ومراحل هذه الأداة اختيار العملية، اختيار الفريق، وتحديد الخطوات، وتحديد مجالات المراجعة، اختيار الهدف، التوصيات، المراجعة، ومن القرارات التي تؤخذ في هذه المراحل على التوالي التطبيق على أحد العمليات واشتراك الأعضاء، وخريطة التدفق، وتحديد الفجوات، وطرح العمليات الجديدة، وشرح الأفكار المقترحة والتعديلات الجديدة.
- إعادة هندسة القيمة: ومن مراحل هذه الأداة اختيار المنتج، تحديد الفريق، مناقشة المنتج، توفير المعلومات، المراجعة، التغيرات المتفق عليها، التوصيات، ومن القرارات التي يتم اتخاذها في مراحل هذه الأداة على التوالي مراجعة المنتج، واستطلاع الأداء ومجالات المراجعة وتوفير معلومات المنتج ومجالات التحسين وتحليل المتغيرات وتحديد الإصلاحات.
2. تقييم الموهبة: يتم تقييم الموهبة من خلال:
- تشجيع الموظفين على التغيير والإبداع والتحسينات المستمرة.
- الاعتراف بأن العرض للأفكار سوف يؤدي إلى قفل الأفكار الجديدة.
- مساعدة الموظفين في على طرح أفكار جديدة لتحسين العمليات.
- مراجعة النتائج المتوقعة من تطبيق الابتكارات.
- مراجعة المقترحات من كل النواحي (الإنتاجية، التسويقية، المالية، الإنسانية، البيئية، الإدارية، السلوكية).
- ترتبط قوة الفريق مع قائد الفريق.
- استخدام التغذية العكسية في تحسين وتنمية المهارات.
- تجنب أخذ النقد شخصيًا.
- قياس الأداء المتوقع من تطبيق الإبداع والابتكار.
- مراجعة الخطة والموازنة والبرامج الخاص بالابتكار.
3. التدريب على قياس الموهبة الابتكارية للموظفين.
4. ورشة العمل لتحسين الموهبة لدى الموظفين.
خطوات برنامج تحسين الموهبة للموظفين
1. القضاء على نقاط التهديدات والسلبيات حتى تساوي الصفر.
2. تعظيم قيمة نقاط القوة الحالية لتصل إلى الأقصى.
3. إبداء بأصغر قيمة من القوى الدافعة.
4. تحديد عناصر برنامج تحسين الإبداع:
- تحديد مجالات الإبداع.
- تحديد مجموعات الموظفين.
- تحديد الخطة.
- اقتراح الموازنة.
- تحديد البرامج.
- تحديد الجدول الزمني.
- التطبيق التجريبي.
- التطبيق التجريبي.
- المعايير.
- النتائج.
- إعادة التخطيط.
الإدارة الاستراتيجية والموهبة
1. تكافل التكنولوجيا والاستراتيجية: من خلال التجديدات التكنولوجية، واستراتيجية التجديدات التكنولوجية، التجديدات التكنولوجية تتمثل بما يلي:
- أحد المدخلات التنظيمية.
- استعادة شركات التكنولوجيا المتقدمة.
- الربط بين الاختراعات واكتشاف التكنولوجيا.
- الاختراع هو الوصول لما لم يكون موجود من قبل.
- يعتبر الاختراع والاكتشافات نتيجة للعمليات الابتكارية.
- تشير التكنولوجيا إلى المعرفة النظرية والمعرفة العملية والمهارات التي يمكن استخدامها لتنمية المنتجات والخدمات والإنتاج ومنظومات التوصيل أي التكنولوجيا التي تنعكس على مشاركة الموظفين وإرضاء المستهلكين.
- تشمل التجديدات التكنولوجية كل من الحواسيب والإنترنت والتكنولوجيا وغيرها.
2. تصميم وتطبيق الاستراتيجية التكنولوجية: الثورة التكنولوجية، المركب الصناعي، المركب الاستراتيجي، والسياسات التكنولوجية والاستراتيجية التنافسية تتضمن الأنشطة البحثية، الأنشطة التنموية التطويرية، عمليات إعداد المنتج، أنشطة تطوير الأسواق.
3. تنمية القدرات التجديدية للمنظمة: الموارد التنظيمية الداخلية والموارد الخارجية، والتي تتمثل بتكنولوجيا وسلاسل القيمة للمنظمات ومن اللوجستيات الداخلية تكنولوجيا النقل، تكنولوجيا التخزين، تكنولوجيا الاتصالات، تكنولوجيا نظم المعلومات، أما الأنشطة الداخلية على التوالي تتمثل بتكنولوجيا الموارد والآلات والمعدات، مناولة التعبئة والتغليف، اختيارات الصيانة.
أما اللوجستيات الخارجية تتمثل بشكل متسلسل للوجستيات الداخلية بتكنولوجيا النقل ومواد التعبئة والاتصالات والمعلومات، أما التسويق والبيع يكون بتكنولوجيا المعلومات والفيديو، والخدمات تتمثل باختبارات والاتصالات والمعلومات.
4. استراتيجية التنفيذ: تطوير المنتجات الجديدة، بناء القدرات، التحديات، وتكون مراجعة القدرات التطويرية التجديدية من خلال مستوى البحوث والتطوير، استراتيجيات المناقصين، البيئة التكنولوجية، إدارة البحوث والتطوير، استراتيجية التطوير.
قيود تطبيق التكنولوجيا والابتكار الجديد
1. القيود الحكومية والإجرائية.
2. الاختناقات التي تواجه التطبيق التجاري للتكنولوجيا.
محاور الحصول على منتج جديد في منظمات الأعمال بناء على مواهب الموظفين
- أداء المنتج.
- تكلفة الحصول على المنتج.
- خصائص سهولة استخدام المنتج.
- تكلفة التشغيل.
- نسبة الأعطال.
- سهولة الحصول على الصيانة.
- درجة التطابق في التشغيل.
عناصر النجاح التجديد الابتكاري
- درجة التركيز على البحوث والتطوير.
- المرونة والتكيف.
- تماسك المنظمة من اتصالات وتداول الوظائف وتكامل الأدوار.
- التوظيف طويل المدى.
- ثقافة دواء الأعمال.
- الشعور بالاحترام والتقدير.
- دور الإدارة العليا.
وفي النهاية عند تطبيق التحسينات المستمرة الناتجة عن مواهب الموارد البشرية يجب أن يتم إعادة تعريف النشاط، إعادة تعريف العملاء والوسطاء والموظفين والمنافسين، تعريف نوع المنتجات والخدمات المطلوب إنتاجها، تعريف القدرات التنافسية للمنظمة، والبدء بعملية التفكير عند نقاط الحوار المتنوعة.
