اقرأ في هذا المقال
غالباً ما يُنظَر إلى المُستهلك على أنّهُ قائد النظام الاقتصادي وصانع القرار الرئيسي فيه، يتخذ المُستهلكون مجموعة متنوعة من القرارات.
ما هو مفهوم المُستهلك؟
المُستهلك: يُعرف المُستهلك أنّهُ هو الذي يدفع مقابل استهلاك السِّلع والخدمات المنتجة، على هذا النحو، يلعب المُستهلكون أو العملاء دوراً حيوياً في النظام الاقتصادي للأمّة، في غياب الطلب الفعال، فإنّ المنتجين يفتقرون إلى الدافع الرئيسي للإنتاج، وهو البيع للمُستهلكين أو العملاء.
ما هو مفهوم سوق المُستهلك؟
ﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك: هو مجموعة من المُشترين الرَّاغبين في شراء السلع أو الخدمات التي تُلّبي احتياجاتهم الشخصية والعائلية، وقادرة على شرائها ولا تشتريها بهدف تحقيق الأرباح، وهو ما يُسمّى بالسوق المُستهلك، حيثُ يتعلق السوق الاستهلاكي بالمشترين الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك بدلاً من إعادة بيعها، ومع ذلك ليس كل المستهلكين على حد سواء في الأذواق والتفضيلات وعادات الشراء بسبب الخصائص المختلفة التي يمكن أن تميز بعض المستهلكين عن الآخرين.
ما هو مفهوم عملية الشراء؟
عملية الشراء: هي عملية روتينية يتم تنفيذها بواسطة كل من الأفراد والشركات، الغرض من هذه المعاملة المالية هو نقل ملكية الممتلكات المادية أو الفكرية أو الافتراضية أو غيرها.
قرارات المُستهلك الشرائية
إنّ القُدرة على اتخاذ القرارات هي القوة المركزية التي تُعطى للمُستهلك، في الواقع كان الجميع مُستهلك في مرحلة ما من حياتهم، إنّ المُحدّد الرئيسي لسوق المُستهلك هو أنّ لكل شخص الحق وكذلك القوة، في اختيار كيف ومتى ولماذا وأين وماذا ينفقون أموالهم، حتى شيء بسيط مثل شراء طبق من (البطاطا المقلية)، يجعلك عضواً في السوق الاستهلاكية، لأنّك ستدفع مبلغاً مُعيناً مُقابل (البطاطا المقلية).
أنت تتخذ القرار، أنت تقرر أن تتخلى عن بعض أموالك التي حصلت عليها بصعوبة مقابل طبق من (البطاطا المقلية)، قررت أيضاً أن تشتري من بائع مُعيّن وليس من بائع آخر، سواءً أكنت تشتري منتجًا أم لا، فستجده في المتجر، وسواء كنت تتأثر أو لا تتأثر بالحملات التسويقية والإعلانات عن منتجات وخدمات الشركة، من المهم أن نلاحظ أن المُسوّقين يتحسنون كل يوم في إقناع المستهلكين أو العملاء بشراء منتجاتهم، غالباً دون وعي المُستهلكين النشط بأنّهم يتأثرون، لأنّ المُعلنين والمُسوّقين لديهم فهم أفضل للتأثيرات النفسية في عملية التسويق.
في الواقع في حالة اتخاذ قرار الشراء أنتَ تكون اخترتَ بين المنافسين، كلما زاد نشاط المستهلكين في الاقتصاد، زاد نشاط الاقتصاد بشكل عام.
