السوق المستهدف الأساسي هو شريحة السوق التي تعتقد الشركة أنّها ستمنحها أفضل فُرصة للبيع، قد لا يكون السوق المستهدف الأساسي هو الجزء الأكبر من السوق.
ما هو مفهوم السوق؟
السوق: يتم تعريف السوق على أنّهُ المكان الذي يتم فيه شراء وبيع الأشياء، حيثُ أنّها الطريقة التي يتم استخدامها لتبادل السلع والخدمات، من خلال البائعين والمشترين الذين يتواصلون مع بعضهم البعض بشكل مباشر أو من خلال وسطاء.
ما هو مفهوم السوق المُستهدف؟
السوق المُستهدف: هو مجموعة من المستهلكين أو المنظمات التي من المُرجّح أن تشتري منتجات أو خدمات الشركة، نظراً لأنّ هؤلاء المشترين من المحتمل أن يرغبوا أو يحتاجوا إلى عروض الشركة فمن المنطقي بالنسبة للشركة أن تُركّز جهودها التسويقية على الوصول إليهم.
ما هو السوق المستهدف الأساسي؟
يتكون السوق من مجموعة متنوعة من العملاء والعملاء المحتملين والذين ليس من المحتمل أن يستخدموا منتجك أو خدمتك، تسعى استراتيجيات التسويق إلى الحفاظ على العملاء الحاليين وزيادة إنفاقهم معك، وجذب العملاء المحتملين إليك وتجنب إنفاق الإعلانات والعروض الترويجية لاستهداف المستهلك الخطأ.
إنّ السوق المستهدف الأساسي لنشاطك التجاري هو مجموعة مُحدّدة من المستهلكين الذين ترغب في جذبهم إلى منتجك أو خدمتك، يُمكنك تحديد ذلك باستخدام طُرق مختلفة وهي : تحليل لعملائك لمعرفة ما إذا كان الغالبية لديهم شيء مشترك، تحليل منافسيك لتحديد ما إذا كان عملائهم لديهم شيء مشترك؛ أرقام المبيعات والمعلومات الديموغرافية ذات الصلة المقدمة من منظمات الصناعة أو الباحثين الآخرين؛ تحليل الأقلية من العملاء الذين قد ترغب في استهدافهم.
قد يكون لديك عدّة مجموعات تشتري منتجاتك أو تستخدم خدمتك، على سبيل المثال تُشكِّل النساء المتزوجات (53%) بالمائة من عملائك؛ النساء العازبات (31%)؛ وجميع الرجال (16%)، إذا قررت تركيز جهودك التسويقية على النساء الديموغرافيات الرئيسيات، فهنَّ سوقك الأساسي المستهدف، إذا شعرت أنّ أكبر فرصك للنمو هي بين الرجال، فقد تستهدفهم.
بالإضافة إلى أنّ الخصائص الديمغرافية هي خصائص العملاء، والعملاء المحتملين الذين يُمكنك استخدامهم لإنشاء ملف تعريف بالمستخدمين، والأسواق الأولية والثانوية أو المجموعات الأخرى لمساعدتك على تسويق منتجاتك وخدماتك والترويج لها بشكل أفضل، من المُمكِن أن تشمل التركيبة السكانية العمر والجنس والعرق ومستوى التعليم والمنطقة الجغرافية ومستوى الدخل أو مجموعة من هذه العوامل، في المثال أعلاه النساء المتزوجات هم أكبر عملائكم، وقد يكون معظم هؤلاء المتزوجات تتراوح أعمارهم بين (35 و 55 ) سنة؛ ستساعدك هذه المعرفة على تسويق أفضل للنساء العازبات لاستهداف من تتراوح أعمارهم بين (35 و 55) سنة.
يحتوي المثال أعلاه على ثلاثة قطاعات في السوق: المرأة المتزوجة والعزباء وجميع الرجال، قد لا يستأنف منتجك على قدم المساواة لجميع القطاعات، من أجل زيادة عملك بشكل كبير، قد تحتاج إلى استهداف الرجال، هُناك المزيد من العملاء المحتملين في هذا القطاع من السوق لأنّ نسبة كبيرة من النساء يشترون منتجك بالفعل.
يُعدّ تقديم منتجك بميّزات مختلفة أو تحت اسم مختلف تماماً أمثلة على تقسيم السوق لإنشاء أسواق مستهدفة مختلفة، إذا كان مُنتجاً أو خدمة جديدة تدخل سوقاً بمنافسة راسخة، فيمكنك اختيار جعل الجزء الأصغر من السوق هو السوق المستهدف الأساسي لتجنب المنافسة، على سبيل المثال في مدينة بها (10) مطاعم إيطالية، يبدو أنّ هناك طلباً على المأكولات الإيطالية، يمكنك اختيار فتح مطعم لالتقاط الأشخاص التي لا تحب الطعام الإيطالي، على الرّغم من أنّ هذا العدد من الأشخاص قد يكون أقل بكثير من أولئك الذين يحبون الطعام الإيطالي، فقد تحصل على عدد أكبر من العملاء من هؤلاء السكان من بين قاعدة العملاء الأكبر حجماً.
بالنسبة للشركات الصغيرة أو الجديدة التي لا يمكنها التنافس مع المنافسين الكبار أو الراسخين، يُتيح لك مفهوم التسويق المتخصص إنشاء سوق مستهدف أساسي لا يخدمه منافسوك، إذا كانت النساء اللواتي تتراوح أعمارهنَّ بين (35 و 55) عاماً هن المستهلك الرئيسي لمنتج مُعيّن، فقد يكون السبب هو أنّ النساء دون سن (35) عاماً لا يحتاجون أو يريدون هذا المنتج، أو أنّ المنتج لم يتم صنعه أو تسعيره أو منحه هوية تجذبهم.
من خلال التسويق المُتخصِّص، أو وضع علامة تجارية على منتجك كمجموعة فريدة من تلك السلعة أو الخدمة، يمكنك إنشاء سوق مستهدف يُقلِّل من منافسيك، على سبيل المثال في سوق بها العديد من أكاديميات التنس الصغيرة، فإنّ الأكاديمية التي تقبل الفتيات فقط من سن (14 إلى 16) تخلق مكانة في السوق للآباء الذين يريدون أكاديمية للتنس تُلّبي الاحتياجات المُحدَّدة لبناتهم.
