اضغط ESC للإغلاق

كيف يمكن لخدمة العملاء الرقمية تحسين تجربة العملاء

نشأت خدمة العملاء الرقمية بسبب متطلبات المستهلك الرقمي، حيث يتواصل العملاء الرقميون مع الشركات ويقومون بعمليات الشراء باستخدام القنوات الرقمية مثل الويب والجوال والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني. ويمكن للعملاء الرقميين الحفاظ على علاقة مع علامة تجارية دون أن تطأ قدمهم مؤسسة حقيقية

كيفية تسويق التوت

نكهة التوت الحلوة قليلاً هي طعم يستمتع به كثير من الناس، لكن جهودك التسويقية من المُمكِن أن تُقنع المزيد من المستهلكين بتناول المزيد من الفواكه الغنية بالفيتامينات

خصائص خدمة العملاء الجيدة

إنّ خدمة العملاء الجيّدة هي مزيج من الموظفين المُدرَّبين جيداً ونظام فعّال، حيتُ أنّهُ يرغب العملاء في مُقابلة ممثلي خدمة العملاء ذوي المعرفة والمهنية بنظام فعّال تحت تصرفهم لحل مشاكلهم،

كيفية تقديم دعم العملاء

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع