إنّ أتمتة التسويق هي كل شيء عن استخدام البرمجيات وذلك من أجل أتمتة أنشطة التسويق، تقوم العديد من أقسام التسويق بأتمتة المهام المتكررة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ونشر وسائل التواصل الاجتماعي وحتى الحملات الإعلانية، ليس فقط من أجل الكفاءة، ولكن حتى يتمكنوا من توفير تجربة أكثر تخصيصاً لعملائهم، إنّ تكنولوجيا أتمتة التسويق تجعل هذه المهام أسهل.
ما هو مفهوم أتمتة التسويق؟
أتمتة التسويق: هي عملية استخدام التكنولوجيا لتبسيط جهود التسويق وجعلها أكثر فعالية، حيثُ أنّهُ يُستخدم نظاماً أساسياً واحداً للأتمتة لإدارة كل جانب من كل حملة من نفس المكان، على سبيل المثال، البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ورسائل الجوال، وإدارة الإعلانات.
ما هو الهدف من أتمتة التسويق؟
من المُمكِن لأتمتة التسويق توفير محتوى مفيد يعمل على تطوير الثقة والاحترام للعلامة التجارية، والعمل على تثقيف العملاء المحتملين حول خدماتها ومساعدتهم على تأهيل اهتماماتهم.
على طول مسار التحويل، بمجرد أن يضيق العملاء المحتملون أنواع المنتجات التي يهتمون بها ، يمكن للشركة استخدام الأتمتة للوصول إلى الرسائل المستهدفة المصمّمة خصيصاً لتلك المجموعات التي من المرجّح أن تستجيب وتفيد الأعمال على حد سواء.
وأخيراً نظراً لأنّ النشاط الذي يتم تتبعه عبر نظام أتمتة التسويق يشير إلى اهتمام أكثر تركيزاً، يتم تسليم عميل محتمل مؤهل وشامل ومفهوم جيداً تلقائياً إلى فريق المبيعات.
