هديل العتوم

يحتاج ممارس العلاقات العامة في الجمعيات الخيرية، إلى إتقان الخطوات الأساسية للتخطيط في الأزمات، من خلال وضع الفروض التحليلية، تقييم البدائل، تكوين الخطط المشتقة، تحديد الأهداف، وتحديد البدائل والاختيار.

المرحلة الأولى الشعور بالأزمة: وتسمى المرحلة الإنذارية حيث يكون هناك عدد من الأحداث المتواترة، التي تمثل إنذاراً مبكراً بحدوث الأزمة.

يفيد التقويم في التخطيط الاجتماعي على مستوى المشروع إلى قياس النمو الكمّي والكيفي للمشروع، وقياس استمرار مؤثراته وكفايته.

إنَّ التقويم في التخطيط الاجتماعي ليس فلسفة أو غاية يُراد الوصول إليها، إنَّما هو وسيلة تستهدف الكشف عن فاعلية برامج ومشروعات التنمية وقياس درجة كفاءتها الإنتاجية، ثمَّ التَّعرف على مركب العلاقات القائمة بينها، للوقوف على اﻵثار التي تحدثها في اﻷهداف القومية العامة للتنمية.

إن مفهوم التخطيط الاجتماعي هو عبارة عن تحوّلات اجتماعية مقصودة تتألف من استخدام الإدراك للإمكانيات والموارد التكنولوجية واﻹنسانية والمادية، ولتنفيذ هذه التحوّلات الذي من المؤكد أنها تشترك في عمليات التخطيط إحداثه لأفراد المجتمع وقادته المُمثلون له أصدق تمثيل.

هي عملية إدارية واعية تساهم في التغير الاجتماعي بحيث لا تنشأ عمليات التغير للمصادفة والتلقائية، وإنما تخضع التغيرات للضبط والتحكم.

قد يأخذ المخططون إلى اﻷخذ بالتخطيط قصير المدى، كأداة للعمل على تضييق المدى الزمني، حتى يَلمس المواطنون النتائج السريعة للتخطيط الاجتماعي، ويقول بعض المفكرين إنَّ للتخطيط الاجتماعي قريب المدى له مزايا وعيوب.

تكمن أهمية التطوع للمجتمع من النواحي الاقتصادية أو الاجتماعية أو الثقافية أو السياسية.

إنَّ أهمية العمل التطوعي بالنسبة للأفراد تكمن في الإرشاد اﻹيجابي لجهود المتطوع وإعطائه مجموعة من المعرفة والتقنيات الاجتماعية التي تساعد في بنائه الذاتي، وتنمية تقديره لنفسه، واعتماده على نفسه، واﻹدراك النقدي البنّاء لديه.

إن المتطوع في العمل التطوعي الاجتماعي له حقوق وواجبات تجاه عمله، فمن حق المتطوع أن يتعلم كيفية تطوير مهاراته في العمل الذي يقوم به في المؤسسة، وأيضاً من واجبات المتطوع أن ينفذ أوامر المسؤولين في المؤسسة.

يرى اﻷغلبية أنَّ العمل الاجتماعي التطوعي، هو تقديم المساعدة من قِبَل اﻷشخاص الذين يكون لديهم الرغبة في ممارسة الرعاية والتنمية الاجتماعية، سواء كان بالعمل أو المشاورة أو الدعم المادي أو غير ذلك.

هناك مجموعة من ميادين البحث في التخطيط الاجتماعي، وتتصل فيه بدرجة كبيرة.

المصنع ليس مجرد بناء، ولا مجرد مكان للإنتاج، فالمصنع باﻹضافة إلى كل ذلك مؤسسة تمتلك وظيفة اجتماعية.

إن العمل واجب على اﻹنسان، والعمل يرتبط بحضور اﻹنسان وكرامته. وقد حضت جميع اﻷديان والمبادئ على العمل.

الأحداث قد يقضون مدة ما في إحدى مُؤسسات الدفاع الاجتماعي، والتي تختلف حسب أهدافها وبرامجها. وتنقسم هذه المؤسسات إلى قسمين حسب الهدف منها: مؤسسات توقيف وأخرى للإصلاح.

إن بناء مزيد من السجون ومؤسسات العقاب لا يُعَدّ الطريقة المناسبة لمكافحة الجريمة وحماية المجتمع أو حتى إصلاح وتأهيل السجناء.

امتدّ مجال العمل التطوعي ليحتوي على العديد من المجالات، التي لم تكن لها اعتبار أو أهمية منذ القدم، نظراً لتطور وضوح العمل التطوعي، وتوسيع اﻷهداف والغايات في العمل التطوعي، وزيادة الاحتياجات الجديدة، التي نشأت مع تطور الحياة في مختلف أبعادها.

تكمن أهم عوامل نجاح المؤسسات في العمل التطوعي في الرغبات الصادقة من المتطوعين عند قيامهم بالعمل التطوعي، وأيضاُ في وضع الأهداف، أي يجب أن تكون أهداف المؤسسة التطوعية مبنية على الوضوح.

من المهم عند وضع الخطط، مراعاة مبدأ المتابعة والتجدد، بمعنى ألا تتجزأ أي مرحلة من مراحل التخطيط عن المراحل التالية لها، فمرحلة اﻹنشاء واﻹصرار، لا تتجزأ عن مرحلة التطبيق، وهذه بدورها لا تتجزأ عن مرحلة المتابعة والتقويم.

إنَّ الاندماج في اﻷنشطة التطوعية، له آثار إيجابية بشكل فردي وجماعي، بحيث يؤدي إلى التماسك بين المواطنين، وزيادة مستوى الخدمات المقدمة إليهم باستمرار.

تمثل استراتيجيات الخبرة المباشرة أحد أهم جوانب تنمية الوعي البيئي. بحيث يقوم على تفاعل أفراد المجتمع المباشر مع البيئة، ويزيد اﻷساس المادي الملموس لديهم لتعلم المفاهيم البيئية وزيادة فهمهم لها وتقديرها.

إن من أهم البرامج المقدمة في العمل الاجتماعي البيئي هي حماية البيئة وربطها باﻷمن البيئي، الاهتمام بالحوارات الجماعية التي تعزز دور حماية البيئة من التلوث لتحقيق اﻷمن البيئي.

تمارَس طريقة خدمة الجماعة في المجال الاجتماعي العمالي في مجالات متعددة.

العامل قد يواجه مشكلات متعددة أثناء عمله، سواء أكان عاملاً قديماً أم جديداً، فقد يواجه مشكلات تتعلق باختيار العمل المناسب والتوجيه المهني.

إن برامج خدمات الرعاية الاجتماعية العمالية متكاملة ومتداخلة، حيث يصعب فصل نوع من الخدمات عن اﻵخر، أي أن ما يحتاجه العامل من خدمات تتكامل بعضها مع بعض.

إن مشكلة الانحراف مشكلة حقيقية، وعلى كل المجتمعات أن تهتم بهذه القضية، لأنها لا تمس اﻷحداث أنفسهم، بل تمتد آثارها السلبية للمجتمع ككل.

تعرف تنمية الوعي الاجتماعي: بأنها عملية ذات جانب مزدوج تشمل الاستيعاب الفردي والمجتمعي لتوضيح أهمية الحفاظ على البيئة، والتعايش معها وحمايتها والعمل على تنميتها لتحقيق أهداف أفراد المجتمع فيها، كما أنها اﻹحساس بالمسؤولية الخاصة والعامة نحو اﻹنسان والبيئة.

إن أهم خصائص تنمية الوعي الاجتماعي البيئي أنه يعمل على تحقيق اﻷمن البيئي، و يساهم إلى إنشاء تكامل بنيوي بين الخبرة واﻹتقان وأوجه السلوك لتحقيق اﻷمن البيئي، و تنمية الوعي الاجتماعي البيئي تربية دائمة تتسم بطابع المتابعة والمثابرة والتطلع إلى المستقبل.

مع قدوم التلوث المتعدد الذي تعرض له اﻹنسان ومع الحرص على البقاء، فقد أخذ الإنسان يحاول تفادي تلك المخاطر خصوصاً خلال الثلاثة عقود الماضية.

يقصد بذلك الرعاية من حكم إيداعهم في السجون، بعد أن أصبح يُنظر الى السجن كمؤسسة اجتماعية تعمل على تقويم الانحراف وإعادة السجين إلى المجتمع بعد الإفراج عنه.