إسلام عتوم

يُعرف سوق العمل على أنّهُ سوق افتراضي، كما أنّهُ نوع من أنواع الأسواق الاقتصادبة، حيثُ يجتمع فيه كُل من الأشخاص الذين يبحثون عن وظائف مُناسبة، بالإضافة إلى أصحاب هذه الوظائف من أصحاب المؤسسات والشركات المُختلفة، حيثُ يعتبر هذا السوق حلقة وصل بين كُل الأشخاص المُرتبطين ارتباطاً مُباشراً بالعمل.

تُعدّ التجارة من الأعمال التي تعتمد على بيع وشراء مجموعة من الخدمات والسلع، من أجل الحصول على العائدات والأرباح النقدية، ومن اهم مقومات التجارة هو رأس المال، الذي يتم من خلاله شراء الخدمات والسلع، من أجل التجارة بها فيما بعد.

العلاقات العامة هي من المفاهيم الجديدة، التي ظهرت في المؤسسات التربوية، وتعددت مفاهيمه بالرغم من شيوعه في الكثير من أوساط الأعمال، وتُعتبر العلاقات العامة هي حلقة الوصل بين المُستهلكين أو الجمهور والمؤسسات.

العلاقات العامة هي من الوظائف الإدارية، التي تعمل على ربط طبيعة عمل المُنشأة مع الآراء العامة، وتُساهم في تعزيز التواصل مع العُملاء، وتُعرف العلاقات العامة أيضاً انّها بأنّها النشاط الذي تقوم به غدارة المؤسسة، من أجل التعريف بطبيعة عملها للناس، عن طريق استخدام مجموعة من وسائل الإعلان والاتصال المُتاحة لتطبيق رؤيتها، وقياس مدى رضى الناس عن السلع او الخدمات التي تُقدمها لهم.

إنّ فاعلية إدارة القوة البيعية، تعتمد على دقة توصيف مهام البيع ووضع مواصفات القيام بها، لذلك يوجد عدة مبادئ يُمكن على أساسها تنظيم هيكل قوة البيع وتتمثل فيما يلي:

هُناك العديد من العوامل التي يجب أن تؤخذ في عين الاعتبار، عند تحديد مكونات أو عناصر المزيج الترويجي المُراد استخدامه، حيثُ أنّهُ من النادر الاعتماد على وسيلة واحدة فقط، بل يعتمد على أكثر من وسيلة، ولكن قد تكون الأهمية النسبية المُعطاة لوسيلة ما، أكبر من الأهمية النسبية المُعطاة للوسائل الأُخرى.

لوحات الطُرق: من المُمكن للشركات أو المُنشآت التي يقع مقرها في الشوارع الرئيسية، التي تكثر فيها حركة المُشاة، وضع لافتات على الأرصفة والطُرق، والإعلان من خلالها عن تخفيضات عن الأسعار أو عن وجود بضاعة جديدة، بحيثُ يتمكن المارّة في الشارع، من التوقف والاطلاع على العروض، والتعرف على الشركة.

استراتيجية التسويق الهجومي: وهي نوع من أنواع الاستراتيجيات التسويقية، وتُعتبر أفضلها بالنسبة للمصارف، التي تهدف إلى تعزيز مركزها، وزيادة حُصتها في السوق على حساب المصارف المُنافسة لها، إذ تُركّ على ظُهور نقاط القوة الخاصة بها، وزيادة تأثير نقاط ضعف المصارف المُنافسة لها.

تسويق الخدمات المصرفية هو دراسة خاصة، في سوق المصارف والزبائن المُستهدفين، ممّا يُساهم في تحديد رغباتهم وحاجاتهم، من أجل تكيّف المؤسسة المصرفية معها، وينتج عن ذلك توفير هذه الحاجات والرغبات، بأكبر كمية مُمكنة.

الخدمات الأساسية: حيثُ تُعَدّ الخدمة هي الهدف الأساسي، من وراء العمل التجاري، كخدمات المُحاماة أو خدمات قص الشعر.

هو التسويق المُعتمد على دور النشاطات الاقتصادية المُقدمة من خلال الشركات والمُنشآت التجارية للزبائن والمُستهلكين، ويشمل تسويق الخدمات تقديم الخدمات المهنية، والخدمات العلاجية الصحية، وبيع خدمات الاتصالات السلكية أوالاسلكية.

المُسابقات الترويجية: وهي طريقة من الطُرق التسويقية المُستخدمة بشكل واسع، والفكرة منها تقديم الدعم للعلامة التجارية الخاصة في الشركة أو المُنتج، من خلال الإعلان عن مُسابقة للجمهور المُستهدف، حيثُ ترتبط هذه المُسابقات، بتعزيز شراء المُنتجات من قبل المُشترين مُقابل حُصولهم على جوائز مُعيّنة، وهكذا يتم جذب انتباههم إلى الشركة والتسويق لها.

إنّ نشاط التخطيط هو الوظيفة الأولى، من وظائف العملية الإدارية، ويشير إلى الكيفية التي تتمكن المنظمات بموجبها من تحديد المُستقبل، كما يعني عملية التحديد التي تتم في الوقت الحاضر، لما سيتم عمله في المُستقبل، حيثُ يشمل كافة جوانب العمل في المُنظمات، بما في ذلك كثل من الجانب الإداري، والمالي، والبشري، والتسويقي، والترويجي، والإنتاجي.

فهم طبيعة السوق والمُنافسين: وهي الاهتمام بمحاولة التعرف على طبيعة السوق، الذي سيُطبّق العمل أو المشروع فيه، حيثُ من المهم تجنب تقليد الآخرين، فلا يُحقق هذا الأسلوب أيّ نفع في مجال الأعمال.

أنّ المُنتجات الر قمية لا تتطلب موارد للتصنيع، حيثُ أنّهُ لا تحتاج إلى مصنع للإنتاج، على سبيل المثال عندما تعمل كتاب إلكتروني، وتوفر التحميل بمقابل مادي، بالتالي فأنت تَحصُل على الأرباح مقابل كُل عملية تنزيل، دون الحاجة إلى أن تقوم بعمل نُسخة لكل عميل، لأنّ الأمر يتم بشكل تلقائي، وعلى مدا اليوم، والأُسبوع، والسنة.

هو تقليل نسبة المخاطرالتي من المُمكن أن يقع فيها أيّ طرف من أطراف البطاقة، وذلك من خلال تطبيق بعض الوسائل والإجراءات، التي من المُمكن أن تُقلل من بعض المخاطر، عند استخدام البطاقة.

سهولة دفع قيمة المشتريات المُترتبة على صاحب البطاقة، مما يؤدي إلى تقليل الفُرصة أمام سرقة أو ضياع المال وتلبية رغبات صاحب البطاقة المتنوعة، والتعامل أيضاً مع العُملات المُختلفة، دون الحاجة إلى أكثر من نوع من العُملات.

هو ذلك الشخص الذي يقوم بالعديد من المهام الخاصة بعملية التسويق، والترويج لكافة الخدمات والمُنتجات التي تقوم مؤسسته أو شركته ببيعها، وهو يقوم بأداء ذلك النشاط عن طريق زيادة العملاء.

البحوث الأولية: تهدف هذه البحوث للتعرُّف على مدى رغبة الزبائن، في شراء المُنتج أو السلعة واحتياجه لها، وتعتمد في ذلك على الحوار المُباشر، ومُلاحظة حركة البيع أو الشراء، وتنسيق الإستبيانات، ومُقابلة العُملاء.

تعرُّف على المؤثرات البيئية المُحيطة، ومدى تأثيرها على احتياجات ورغبات المُستهلك، مثل القوى الاجتماعية، القوى السياسية، القوى الإقتصادية، والإطار القانوني، والتطورات التكنولوجية.

يُعتبر التسويق معركة تّوقعات، لا معركة مُنتجات، حيثُ أنّها من الممكن أن تفشل أفضل المُنتجات أحياناً، لأنّها لم تُّحقق توقعات الزبائن.

إنّ التسويق الإلكتروني أصبح وسيلة فعالّة وقوية في التسويق، ويُعتبر من أفضل طُرق تسويق المُنتجات في مجال الأعمال، فهو يتيح للمسّوق التواجد في كُل مكان في العالم ليقوم بالدعاية لِمُنتجاته وخدماته، بدون تكلُفة السفر أو الإقامة أو تَكلُفة المواد المطبوعة من مكان إلى آخر.

هو أحد أهم التَّخصُّصات الأكاديمية التي تهدف إلى إعداد كوادر بشريّة مُدربّة للعمل في مجال التسويق، وسوق العمل يحتاج إلى هذا التَّخصُّص، بعد أن أدركت الشركات ضرورة الإهتمام بقسم التسويق الخاص بها.

هو الفقد الجزئي أو الكلي المُحتمل في قيمة ثروة المُساهمين، ويُعرّف أيضاً أنّ هناك فرصة لحدوث خسارة مالية، وأنّ مصطلح الخطر يُستخدم للإشارة إلى التغير، الذي يمكن أن يحدث في العوائد المصاحبة لأصل مُعيّن.

هي عبارة عن صكوك(محررات مكتوبة) قابلة للتداول، وتُمثل حقاً نقدياً، يستحق الدفع بمجرد تقديمه، أو بعد أجل طويل أو قصير، ومن المعروف عن الأوراق التجارية أنها أداة وفاء. وتُعرذف أيضاً أنها أوراق تحل محل النقود في التعامل، وتتميز بسهولة تداولها بين الأفراد.

لأسهم الممتازة(بالإنجليزية:preferred Stock): هي الأسهم التي تُشّكل نسبة من مًلكية الشركة، وتعتبر الأسهم الممتازة ذات أرباح ثابتة ومضمونة، بعكس الأسهم العادّية ذات الأرباح المُتغيرة، وعند تصفية الشركة يحصل المُستثمر في السهم الممتاز على حُصّته، قبل المستثمرين الآخرين.

الأسهم (بالإنجليزية stocks): هي نوع من الأوراق المالية، الصادرة عن الحكومات أو الشركات وتعتمد على معدل فائدة ثابت. وتُعرّف أيضاً أنّها أوراق مالية مُهمّة، ذات قيمة متساوية، تُستخدم في التداول، سواء بطريقة مباشرة أو من خلال الأسواق المالية. ويُعتبر كل سهم حق من حقوق المُلكية، الذي يضمن لمالكه الحصول على حُصّة مُحدّدة، من رأس مال المُنشأة. وتُشّكل الأسهم نسبة مئوية من رأس مال الشركة، ويوجد عدة أنواع للأسهم منها الأسهم العادّية، والأسهم الممتازة.

هي مدى إمكانية شراء أو بيع الأصل أو الضمان بسرعة في السوق، دون التأثير على سعر الأصل، وتُشير سيولة السوق إلى المدى الذي يسمح فيه السوق، مثل سوق الأوراق المالية أو سوق العقارات بشراء الأصول وبيعها بأسعار مستقرة، ويُعّد النقد من أكثر الأصول سيولة، في حين أنّ الممتلكات والعقارات كُلّها غير سائلة نسبياً.

هي الشركة التي ينقسم رأس مالها إلى أسهم متساوية القيمة وقابلة للتداول، ولا يكون كل شريك فيها مسئولاً عن ديون الشركة إلاّ بقدر ما يملكه من أسهم، ولا تقترن بإسم أحد من الشركاء، وإنما يكون لها إسم يشتق من الغرض من إنشائها. وتعرف أيضاً هي شركة عارية من العنوان تؤلف بين عدد من الأشخاص يكتتبون بأسهم أي إسناد قابلة للتداول، ولا يكونون مسئولين عن ديون الشركة إلاّ بقدر ما اكتسبو من مال.

هو التخطيط الذي يتم تطبيقه لفترة طويلة الأجل، من أجل تحقيق الأرباح المالية المعتمدة الحصول على عوائد أكبر من قيمة الأصول مع زيادة في نمو الحصة السوقية الخاصة بها. ويعرّف أيضا التخطيط المالي هو إعداد برنامج يساعد على إدارة رؤوس الأموال، والشؤون المالية