إدارة الفنادق

يجب معرفة التطور التاريخي لصناعة الإقامة الفندقية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها في كافة العصور التابعة لها وخاصة في العصور القديمة وطريقة تطورها للعصور الحديثة بشكل صحيح

وفي النهاية يجب معرفة نظام التخزين في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة المحافظة عليه وطريقة إتباع كافة القواعد والقوانين الخاصة بنظام التخزين بالشكل الصحيح

وفي النهاية يجب معرفة طريقة التعامل مع إجراءات التعامل مع خصومات الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة اعداد وعمل تلك الخصومات المخصصة لكاف الضيوف في الفندق

وفي النهاية يجب معرفة أهم الصفات التي يحتاجها مدير الفندق للنجاح في عمله بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة امتلاكها لبعض المشرفين في الفندق بالطريقة الصحيح

وفي النهاية يجب معرفة كافة العوامل التي تقلل من فاعلية القيادة الفندقية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تأثرها على كافة أقسام الفندق وطريقة التقليل منها بالشكل صحيح

وفي النهاية يجب معرفة كافة العوامل المؤثرة في اختيار النمط القيادي الفندقي، كما يجب معرفة أهميته في الإدارة الفندقية وطريقة المحافظة عليه بشكل دائم

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة مصطلحات حالة الغرف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التمييز فيما بينهم بسهولة لسهولة العمل عليهم داخل الفنادق

وفي النهاية يجب معرفة كافة أنواع الملفات التعريفية التي تستخدم في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية تلك الملفات وطريقة المحافظة عليها في الفنادق

من الضروري معرفة طريقة حساب عدد الغرف الموجودة في كافة الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب التأكد من كافة حجوزات الضيوف والسياح للغرف التي تم حجزها من قبلهم ومعرفة الغرف الفارغة

من الضروري معرفة كافة الرسوم المخفية داخل الفندق حتى يستطيع الضيف والسائح التقليل منها أو تجنبها، كما يحق له أن يسأل موظفين الفندق عنها والاجابة عليها بشكل صحيح

من الضروري معرفة أهم الفرق بين الجناح والغرفة في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز كل منهما داخل أي فندق ولمعرفة أيضاً طريقة اختيار الأفضل فيما بينهم

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة حالة الخدمة القياسية لنظافة غرفة نوم الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة القوانين الخاصة بها؛ وذلك للحصول عليها بشكل مرتب ونظيف

من الضروري معرفة كافة النصائح لترقية مبيعات غرف الضيوف في مكتب استقبال الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع الضيوف بعد حجز الغرف

من الضروري معرفة كافة مراحل دورة الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل في كل مرحلة بالشكل الصحيح

من الضروري معرفة كافة الأسباب التي تؤدي إلى تدني الاهتمام بالضيوف داخل الفندق، كما يجب على مدير الفندق في هذه الحالة حلها في أسرع وقت ممكن؛ وذلك لتفادي المشاكل داخله

الغرف التنفيذية الكلاسيكية جميلة وأنيقة جداً في الفنادق ويكون لها تصميم خاص بها وأثاث مختلف عن الغرف الأخرى وعادةً ما يريد النزول فيها يكون من الطبقات العليا في المجتمع

الفنادق الذكية لها أهميتها الخاصة بها في كافة الخدمات التي تقدمها باستمرار وهذه الفنادق يكون لها سياسة وإجراءات خاصة بها يجب أن تتبعها وتطبقها بالطريقة المناسبة لها بالإضافة إلى أهميتها الكبيرة

تعتبر الخدمات الأساسية في الفندق خدمات مهمة جداً وهذه الخدمات مثبتة بشكل أساسي داخل أي فندق ولا يمكن الاستغناء عنها؛ وذلك لأنه من خلالها نستطيع خدمة أي سائح أو ضيف أو كموظف يعمل داخل الفندق نفسه

يهمنا هنا معرفة طريقة التعامل مع الحوادث التي تحدث بالفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة حلها في نفس الوقت أو تجنبها بأي طريقة حتى لا تسبب أي ضرر داخل الفندق

يجب أن يكون موقعه مميز ومطل على مرتفعات عالية حتى يكون واضح في المدينة التي يصمم فيها تلك الفندق وكذلك حتى يأتي إليه السياح

يمكننا أن نتعرف على طريقة استطلاع آراء الضيوف في الفندق من خلال عمل استبيان خاص بكل ضيف وسائح يقيم في الفندق بسهولة،

لكافة الفنادق أهداف خاص بها ويجب أن تحققها بالطريقة المناسبة لها مع إتباع كافة المهمات التنظيمية الخاصة بتحقيق الأهداف لها وبشكل عام فأن أي مهمة في طريقة تحديد الأهداف لها سبب معين في تنفيذها وتطبيقها داخل الفندق

عند وقوع الموظف في مشكلة ما مع الضيف يجب أن يتصرف بعقلانية وعدم الضجر أمامه وأن يبقى هادئاً حتى يجد حلاً في أسرع وقت ممكن،

تعمل المكاتب الأمامية مع كافة أقسام الفندق وكل فندق تكون طريقة عمله خاصة ما بينه وبين كافة المكاتب الأمامية، حيث تعتبر المكاتب الأمامية جهة الاتصال الأساسية لكافة الأقسام

وفي النهاية يجب معرفة طريقة إصدار البطاقات الرئيسية في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع تلك البطاقات وطريقة إعطائها للضيوف والسياح مع ضرورة استرجاعها في نهاية اليوم

وفي النهاية يجب معرفة طريقة إصدار الحجوزات المبدئية والغير مضمونة في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معها وطريقة العمل بها في الفنادق

وفي النهاية يجب معرفة أهم شروط العمل في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة تطبيقها على كافة الموظفين في الفندق مع ضرورة الالتزام بها بالشكل الصحيح

وفي النهاية يجب معرفة طريقة اختيار الأسرّة وأحجامها وفقاً للمكان في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تقسيمها في الفنادق تبعاً لأنواع الغرف الموجودة في الفنادق

وفي النهاية يجب معرفة طريقة الاهتمام بكافة أعمال الصيانة الخاصة بغرف الضيوف في الفنادق من قبل قسم الإشراف الداخلي وهذا القسم هو الذي يحدد أي مشكلة في أي قسم في الفندق ويقوم بحلها بأسرع وقت ممكن

وفي النهاية يجب معرفة كافة إجراءات تسليم العمل للمساعد التنفيذي في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تطبيق تلك الإجراءات على كافة موظفين المكاتب الأمامية