التربية المهنية

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة أهم الخطوات البسيطة التي تساعد على كسب ثقة الضيوف والاحتفاظ بهم في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم بالشكل الصحيح

من الضروري إتباع كافة تعليمات استعمال الفاتورة القياسية لمكتب الاستقبال بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم القوانين التي يجب الالتزام بها

وفي النهاية فأن يجب معرفة أهم مواصفات فندق 3 نجوم بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميزه عن باقي الفنادق ومعرفة كافة الخدمات التي يقدمها باستمرار.

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة كافة النصائح لمراقبة وتقييم وخطط وأنشطة تسويقية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة العمل بها في كافة الفنادق.

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة قواعد محادثات موظفي مكتب الاستقبال القياسية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة قولها لكافة الضيوف والسياح ومعرفة اختيار الكلمات المناسبة لهم.

وفي النهاية فأنه يجب معرفة مفهوم كبار الشخصيات و VIP بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم ومعرفة تقديم الخدمات لهم لإكسابهم بشكل دائم داخل الفندق

في النهاية فأنه من الضروري معرفة أهم إجراءات صندوق الودائع الآمنة التي تكون موجودة في الفندق بشكل ثابت، كما يجب على مدراء المكاتب الأمامية ومكاتب الاستقبال تعليم الضيوف

من الضروري معرفة طريقة التنسيق ما بين المكاتب الأمامية وقسم الإشراف الداخلي بالطريقة الصحيحة، كما يجب التركيز على كافة الخدمات التي يقدموها بالشكل الصحيح

سرفلة السجاد؛ هي عملية وقف تنسيل أطراف السجاد باتباع طرق مختلفة، ويوجد الات مخصصة لسرفلة السجاد ويمكن اتباع طرق يدوية لسرفلة السجاد ولكن الطرق اليدوية قد تكون متعبة إذا كانت السجادة كبيرة جداً والتنسيل من

عملية تكثيف العشب وزيادته في الحديقة المنزلية من العمليات السهلة والسريعة، حيث يمكن زراعة بذور الأعشاب والانتظار ثلاثة أسابيع فقط لتنمو، ولكن علينا العناية باستمرار بها وإزالة الحشائش الضارة التي تعيق نموها.

تتعرض أدوات النظافة الشخصية المستخدمة في الحمام للجراثيم والميكروبات التي تنتقل إليها من دون أن يراها الأنسان، وعملية تنظيفها عملية مهمة جداً ولكنها غير كافية مع مرور الوقت، وبالتالي ينصح الخبراء باستبدالها بأدوات

انتشر ورق الجدران كثيراً في الفترة الأخيرة ويتميز بسهولة تركيبه وبأسعاره الرمزية التي تناسب الجميع حيث يتمكن لأي شخص الحصول عليه وتركيبه في منزله، كما أنه يوجد بأشكال وألوان مختلفة وجميلة والتي تناسب جميع الغرف المنزلية.

من الضروري معرفة كافة الخصائص الخاصة بالفندق؛ وذلك لأن وجودها مهم جداً وكذلك يجب معرفة هذه الخصائص وإعلام كافة الضيوف والسياح والموظفين فيها

من الضروري معرفة كافة العوامل الخاصة بتطبيق السياسات المختلفة لإدارة الفنادق بالطريقة الصحيحة، حيث أن هذه السياسات تساعد إدارة الفندق نفسها على سير عملها بشكل صحيح

لنحافظ على البطانيات لاستخدامها مدة طويلة يجب تنظيفها جيداً والعناية بها، وعملية تنظيفها من دون ماء من إحدى الطرق المتبعة للمحافظة عليها؛ لأنّ غسيلها باستخدام الماء باستمرار قد يتلفها.

من أهم النصائح المقدمة عند تخزين البطانيات الثقيلة والخفيفة هو غسلها وتنظيفها، ثمّ التأكد من تجفيفها جيداً قبل تخزينها، كما يُنصح بوضعها في أماكن جافة بعيدة عن الرطوبة،

أي مشرف في قسم الاستقبال يجب أن يمتلك وظائف خاصة به وهذا الوظائف يجب أن تحتوي على مهارات وخبرات عالية حتى يستطيع العمل من خلالها في أي فندق معروف وعالمي

من الضروري أن يبحث الضيف والسائح عن كافة النصائح الخاصة بأي فندق يريد الإقامة به ومعرفتها بشكل جيد حتى يحجز الفندق بشكل مباشر من خلال التواصل مع إدارة الفندق

يجب على الموظفين بالالتزام الكامل بالطريقة الصحيحة التي يجب إتباعها عند استقبال ضيف جديد في الفندق دون حجز مسبق وعليه يجب استقباله بشكل جيد والترحيب فيه بطريقة أنيقة

مسحوق صودا الخبز من المواد الآمنة التي تستخدم في التنظيف على عكس المنظفات الكيميائية المختلفة التي تضر بالانسان حيث أنّ استخدام المنظفات الكيميائية باستمرار يسبب التلف لسطح أفران الغاز.

تعتبر الحمامات العامة من المناطق الخطيرة على صحة الانسان فهي مليئة بالجراثيم حتى لو كان مظهرها الخارجي يبدو نظيفاً، إلّا أنه لا يتم تنظيفها بالطريقة الصحيحة، كما يستخدمها أشخاص مختلفون

تعتبر عملية وصف الاستقبال مهمة جداً داخل الفندق وخارجه وتمثل نقطة الاتصال ما بين الزائر والفندق نفسه وبشكل عام فأن الضيف أو السائح يأخذ الانطباع الأولى عن قسم الاستقبال من خلال التعامل الظاهر من الموظفين داخل الفندق

يوجد الكثير من الأدوات والمواد نستخدمها في المنزل لفترة معينة ثمّ نتوقف عن استخدامها، إما لأننا قد مللنا منها أو لأنها لم تعد صالحة للاستخدام أو لأنها أصبحت قديمة وبالية، ولكن مع إعادة التدوير يمكن الاستفادة من الشيء حتى لو كان تالفاً.

تنتشر الحشرات بمختلف أنواعها في المنازل وتسبب مصدراً كبيراً للقلق والإنزعاج للأشخاص الذين يعيشون في هذا المنزل، وقد تكون بعض من هذه الحشرات سبباً لنقل الأمراض الخطيرة؛ لذلك يجب التخلص منها وإبعادها عن المنزل.

يوجد العديد من حقائق غرف الفندق لا يعرفها الضيف أو السائح عند دخوله إلى الفندق وإقامته فيه مدة طويلة فلذلك يجب أن يتعرف عليها بشكل كامل وقرأتها بشكل جيد

من المعروف أن طريقة تسويق الخدمات الفندقية تختلف بشكل كامل عن تسويق السلع بكافة أشكالها وبشكل عام فأن هذه الطريقة تعمل على إظهار كافة الخدمات الخاصة

أعمال التنظيف المنزلية من الأعمال التي يقوم بها الشخص يومياً، وهي متنوعة ومتعددة ما بين غسيل الملابس وكنس الأرضيات وتنظيف الأواني ومسح النوافذ والجدران وغير ذلك الكثير من الأعمال.

إنّ الحفاظ على الأثاث المنزلي أمر في غاية الأهمية، لإنّ عملية شراء الأثاث وتركيبه عملية مكلفة وتحتاج أيضاً للوقت والجهد؛ لذلك يجب الاهتمام به والمحافظة عليه من التلف ليبقى مناسباً للاستخدام مدة زمنية طويلة.

إنّ منشر الغسيل من الأدوات المهمة لاكتمال عملية غسيل الملابس، فهو يساعد في تنظيم الغسيل وترتيبه وتجفيفه ويُسهل عملية طيه بعد جفافه، والمنشر أداة مصنوعة من معادن بسيطة ويتميز بأسعاره الرمزية بالرغم من أهمية استخدامه.

يهمنا هنا معرفة أهم المهارات الأساسية الإشرافية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية تلك المهارات داخل الفندق وطريقة العمل بها