إدارة الأعمال

وضع المشاريع بناءً عل الرؤية والرسالة ونتائج التحليلات، يأتي بعدها ما يسمى الإجراء اللازم لسدّ الفجوة.

تحليل بيئة المنظّمة وخصوصًا تحليل SWOT لدراسة الواقع الذي تعيش به المنظّمة والذي يقدم لها صورة واضحة عن واقعها، فإن تحديد الفجوات.

الفجوة بين كل منظّمة وأخرى تخلتف بخصائها بناءً على عدة عوامل خاصة المنظّمة، فالفجوات تختلف فيما بينها لكل فجوة مجموعة من الخصائص الخاصة بها.

يوجد مجموعة من الخصائص لنموذج ماكينزي يتميز بها عن نماذج الأخرى التي تتبعها منظّمات الأعمال عن القيام بتحيل بيئتها.

يجب أن يتم وضع الشعار بدقة وتركيز؛ لأن له دور مهم في نجاح المنظّمة، وعند وضع الشعار يتم وضعه بعدّة طرق مختلفة بواسطة فئات معينة. 

من المفروض أن يقوم المخطط الاستراتيجي بتقييم الرؤية الاستراتيجية، التي ساهم الجميع في المنظمة بإعدادها. ويوجد العديد من معايير التقيم التي يمكن أن يقوم المخطط باتباعها حتى يقوم بعملية التقييم.

الرؤية الناجحة يجب أن تتصف بمجموعة من الصفات والسمات الضرورية فيها، ويجب أن تتصف مكوناتها بالاكتمال.

أسلوب عمل فريق التخطيط الاستراتيجي له أهمية بالغة في كفاءة وفاعلية العمل الذي يقوم بإنجازه، حيث يتطلب منه وضع الخطة والإجراءات التي تضمن إنجاز المهمة

التخطيط الاستراتيجي هوعبارة عن التخطيط طويل الأمد، حيث يقوم بالتركيز على كل المتغيرات في البيئة الداخلية والمتغيرات في البيئة الخارجية.

هي وثيقة التي تقوم بتوضيح كيف يمكن للمنظّمة أن تُحقّق الغايات، التي تم وضها من جهة معينة. وتحتوي الخطط على توزيع الموارد بالشكل المناسب.

التخطيط له مجموعة من الأساليب المتنوعة، يستخدم كل أسلوب حسب حاجة المنظّمة إليها فكل أسلوب له مميزات وخطوات معينة.

التخطيط حسب الوظيفة له أكثر من نوع حسب الوظيفة المطلوبة، فقد يكون التخطيط لوظيفة سياسية وقد يكون تخطيط لوظيفة اقتصادية.

هو عبارة عن التخطيط طويل الأمد، حيث يقوم بالتركيز على كل المتغيرات في البيئة الداخلية والمتغيرات في البيئة الخارجية، كذلك هو التخطيط الذي يقوم بتحديد من هم الفئات المستهدفة.

مفهوم التفكير: هو حركة الدماغ الذي يتم التعبير عنه إما بطريقة شفوية أو طريقة حركية أو طريقة تحريرية، وهو الاستثمار والاستفادة من الخبرات السابقة لكي نواجه مواقف جديدة.

عملية التخطيط لها مجموعة من الإجراءات ليتم تنفيذ هذه الوظيفة الإدارية بنجاح، والتخطيط يجب أن تمر مراحلة بدقة وإهتمام حتى يكون التنفيذ سليم ويحقق أهدافه.

تطبيق المواصفة القياسية أيزو (27001) لها أهمية ليتم بناء نظام إدارة أمن المعلومات يتمتع بالكفاءة والفاعلية والأمان، تطبيق هذه المواصفة لا يتم بسهولة وتم تحديد مجموعة من المتطلبات ليتم تطبيقها بنجاح.

العلاقة بين المواصفتين (ISO 9001) و(ISO 14001) مع طرق العمل، لها مجموعة من المتطلبات الأساسية التي يجب أخذها بعين الاعتبار وتحقيقها.

أيزو 14000: هي عبارة عن خطوة متقدمة لتحقيق الارتقاء البيئي لكل المنظّمات الصناعية والخدمية؛ لِكي تتوافق مع التعليمات والقواعد البيئية المحلية والإقليمية والعالمية. 

يوجد مجموعة من التحديات التي تواجهها الطبيعة؛ بسبب التقدم العلمي في عصرنا الحالي التي قد تهدد التوازن البيئي؛ وهذا عمل على إطلاق ما يُسمّى بعملية التنمية المستدامة.

التدقيق البيئي لا يتَّبع قواعد صارمة تحددها المسؤولية القانونية، كما هو في التدقيق المالي المحاسبي، فالطُّرق المحاسبية تتمثَّل بالتدقيق على الموقف المالي للمدراء والمنتغفعين.

حتى تستمد حلقات السيطرة النوعية الدور الأساسي في التخطيط والتنفيذ للأداء المطلوب لدراسة وحل المشكلات الحاصلة في النوعية يستخدم كدليل في تحسين الأداء.

لكي نضمن تحقيق نجاح حلقات السيطرة النوعية وتحقيق الهدف الذي أُنشئت من أجلة، القيام بالمقترحات والنصائح التي تقدم للإداة العليا والتزام بها. 

ليس من المنطق القول بأن حلقات السيطرة النوعية (حلقات الجودة)، تستطيع حل كل المشاكل في المستقبل التي سوف ترافق عمليات التطوير والتحسين للمنتج؛ لأنَّه يوجد مجموعة من المشاكل التي تواجه تطبيق حلقات السيطرة النوعية وخصوصاً في المنظّمات الصناعية.

هو مجموعة من الموظفين يتحمولون مسؤولية ما، يجتمعون طواعية في أمكان تخصصاتهم سواء أكانت إنتاجية أو خدمية، يقمون بالإلتقاء كل أسبوع يتم في هذا اللقاء المناقشة والتحليل لأعمالهم.

 بعد قيام المراجع وفريقة بالخطوتين إعداد وتخطيط للمراجعة، ومرحلة تنفيذ المراجعة ، يجب أن يقوم المراجع وفريقه إعداد التقارير وهي المرحلة الثالثة من خطوات المراجعة الداخلية. 

هي أول خطوات المراجعة الداخلية، وتعتبر الأساس والوام لها لأنَّ نجاح الشيء يعتمد على التخطيط السليم له، التخطيط الخالي من الأخطاء يساهم في تنفيذ المراجعة بشكل صحيح، فيجب المنظّمة أن تقوم بالتخطيط الجيد لعملية المراجعة. 

إحدى المبادئ التي تأسست عليها مواصفة الأيزو (9001:2008) هو مبدأ العملية، هذه المواصفة القياسية تتطلب اتباع منهج العملية.

الأيزو 9000 هي سلسلة لمجموعة مترابطة ومتصلة من المعايير في ما بينها تساعد منظّمات الأعمال على تأكيد الجودة العامة،

مفهوم إدارة الجودة الشاملة: هي عملية تحسين للجودة، كما تُعتبر الأسلوب الإداري في تحسين الأداء لنظم الجودة؛ حتى يتم تقديم المنتج بأفضل صورة والاستمرار في تقديمه.

ممثل القطاع في إدارة الجودة هو أحد مديري إدارات المنظّمة، تتم عملية تعينة حتى يقوم بتمثيل القطاع الذي يعمل فيه، وتتم عملية التعين كل سنة مرة بشكل دوري.