إدارة الأعمال

المحاور الثلاثة لمداخل إدارة المعرفة، تناول عدد من الباحثين في الإدارة مجموعة من المداخل لدراسة إدارة المعرفة وتصميمها وتنفيذها، سوف يتم تناول ثلاثة محاور لمداخل إدارة المعرفة.

أساليب مواجهة مشكلة تدني الأداء الوظيفي يعتبر العقاب أسلوب لمنع السلوك غير المرغوب فيها. وفي الكثير من الأوقات يكون العقاب هوالبديل الملائم الذي يكون متاح للمدير، للتعامل مع مشكلة سلوك الموظف.

هي عملية يكون من خلالها للأفراد أو المجموعات أو المنظمات محاولات للتوصل إلى تحقيق هدف من خلال التوصل إلى اتفاقيات مع بعضهم البعض، ومن ثم فإن المفاوضات تعتبر عملية حيوية وديناميكية نشيطة.

الموظفين ليس لديهم الحرية في السلوك والتصرفات ولا في العلاقات ولا في القرارات التي يتخذونها في العمل، والقادة ذاتهم في المنظمات ليس لديهم أيضًا الحرية الكاملة في اتخاذ القرار في ما يرونه ملائم في العديد من الأوقات.

تفهم المدراء وتقبلوا النظرية الحديثة للعمل والتنظيم فإن أغلبهم قد تأثروا إلى حد كبير بضرورة الروح المعنوية بين الموظفين، فهم ينظرون إليها كمقياس لمدى تأثيرها على عملية التحفيز كما أن لديهم اعتقاد أن الروح المعنوية هي عنصر من عناصر التحفيز.

موضوع العلاقات الإنسانية له درجة عالية من الاهتمام الكبير في هذه الفترة، علمًا أن هذا الاهتمام لن يكون بشكل مفاجئ بل كان هناك عدد من المحاولات المتنوعة كانت نتيجة هذه المحاولات هو إثارة الاهتمام بالعلاقات الإنسانية.

الاتصال الإداري هو من أهم العمليات التي تقوم بها الإدارة لما له دور فعّال وغاية الأهمية في نجاح منظمات الأعمال، لكن هل الاتصال الإداري له مجموعة من المقومات والدواعم التي تساهم في نجاحه؟

هناك خصائص للاتصالات الإدارية وإن من مسؤوليات الإدارة العليا أن تعمل على خلق الجو الملائم للاتصال الفعّال، وهذا يكون بوضع سياسة واضحة للاتصال يكون هدفها تحقيق الأهداف التنظيمية.

بسبب الانتقادات التي تم توجيهها للطرق التقليدية في تقييم أداء الموظفين في العمل قام المفكرين الإداريين بالتوصل لعدد من الطرق الحديثةالتي تساهم في التخلص من هذه العيوب. ما هي الطرق الحديثة في تقييم أداء الموظفين في منظمات الأعمال؟

مفهوم مشكلات الأداء،مشكلة الأداء تعني أن معدل أداء الموظف أو أداء المنظمة يقل عن المتوسط لمعدل الأداء القياسي المختبر بالنسبة لمهمة معينة؛ لأن المدير عادة يقرر أن هناك مشكلة في أداء الموظف باستعمال فكرة التناقض.

النمط التراسلي في الإدارة،ويُسمّى أيضًا النمط الفوضوي، وهي الإدارة التي تمنح القاعدة الحرية المطلقة في تنفيذ المهام والأنشطة والقيام بعملية اتخاذ القرارات ويصبح المدير هنا عبارة عن مستشار فهو لا يقوم بالسيطرة على القاعدة بشكل مباشر.

قد يكون التفويض للسلطة من أشكثر القرارات الإدارية تعقيد، ولذلك فالطريقة التي يتم عن طريقها استخدام الرقابة هي التي تحدد الإمكانية على التفويض، والفشل في تكوين الرقابة يكون التفويض غير فعّال.

يوجد مجموعة من المؤشرات حتى تتم عملية تقييم الأداء للمنظمات والموظفين، وعلى من يقوم بالتقييم أن يختار ما يصلح منها لتقييم المهمة التي يرغب بها. ويتم تحديد مشكلة القياس بتحديد أي من المؤشرات،أساليب تقييم الأداء لمنظمات الأعمال والموظفين؟

التفويض من الأعمال الرئيسية في منظمات الأعمال، وحتى يكون فعّال يجب معرفة وفهم وكيفية  التفويض للأعمال بالطريقة الصحيحة حتى نحقق الفائدة من التفويض التي تعود على الموظفين.

يسعى المدراء لتطبيق التفويض الإداري لتحقيق العديد من المميزات والفوائد التي يعود بها التفويض الإداري للمنظمة، لكن هناك بعض الأخطاء التي يقوم بها المدير قد تسبب فشل في عملية التفويض وتحقق الأهداف المرغوبة.

نجد أن اتجاه تایلور العلمي قائم على مفهوم الرجل الاقتصادي المنتج، والاتجاه الثاني التقسيم الإداري والثالث الاتجاه البيروقراطي اللذان يهتمان بشكل واضح بمفهوم السلطة في العملية الإدارية ومصادر شرعيتها.

يقوم هذا الاتجاه على فترض بأن المهارات الإدارية تكون معينة في المستويات الإدارية العليا من التنظيم الإداري؛ أي أنه يمكن أن يقوم بها بعض الأفراد وليس جميعهم ومبني هذا الاتجاه على مفهوم: الرجل الاقتصادي.

المناخ التنظيمي له مجموعة من الأبعاد المختلفة التي لها دور في تهيئة مناخ تنظيمي مناسب للمنظمة ومن هذه الأبعاد الهيكل التنظيمي ونظم الاتصال ونظم إجراءات العمل ونظام الحوافز وتكنولوجيا المعلومات.

متابعة الفكر الإداري عن طريق أولاً الإدارة في الشريعة الإسلامية ووجود الإدارة في الإسلام وثانيًا الإدارة في الفكر الحديث والمعاصر ودخول إدارة الأعمال الدولية.

عملية تطوير القوانين الجديدة للمنظمات ومعرفة الإتجاهات الحديثة لهذه الشركات والمؤسسات الدولية؛ لا بُدَّ أن يتم تحديد الأصول العلمية لمنهج علم إدارة الأعمال الدولية المعاصرة بناءً على أصول علمية.

أساس علمي تعتمد عليه وتعود له أثناء دخولها في بيئات منظّمات الأعمال الدولية والإدارية مستعينة بالخبراء والمتخصين في علم إدارة الأعمال الدولية والعلمية المعاصرة والحديثة.

الإدارة الدولية إدارة صعبة التطبيق تحتاج جهد بسبب التغيرات والتطورات التي تحدث بشكل غير متوقّع لذلك يوجد شروط عامة للشركات والقوانين الدولية الخاصة بالمؤسسات حتى تحقق إدارة دولية معاصرة.

من الوظائف الإدارية الحديثة في منظّمات الأعمال الدولية وظيفة التنظيم الإداري المعاصر ووظيفة التخطيط الإداري المعاصر ووظيفة التوجيه القيادي المعاصر والرقابة الإدارية الحديثة.

الموظف يعمل داخل المؤسسة بين جماعة العمل والتي يقوم بها بتحديد المهام التي يجب أن ينفذها فهو يعمل عن طريق مجموعة من المشاعر الداخلية لهذا الموظف والتي تقدم صورة واضحة عن الرضا عن العمل الذي يقوم به.

يوجد مجموعة من العناصر التي يجب أن تتوفر لكي يتم نجاح العمل الإداري في المنظمة وهذه العناصر القائد وجماعات العمل والموقف والنظم والقواعد، عناصر العمل الإداري، أن يقوم باستخدام السلطة الرسمية الممنوحة له من خلال منصبه.

نظرية الإدارة بالأهداف،هي أحد الأساليب في القيادة الإدارية والتي تعتمد على التقييم للأداء والتقييم للنتائج التي تتحقق من خلال تحديد الأهداف لكل قسم من أقسام المنظمة وثم يتم تحديد الأهداف لكل موظف من الموظفين في المنظمة.

من الواضح أن القادة لديهم اختلاف في استخدام الأسلوب القيادة الذي يقومون باتباعه، وكان هناك اتفاق للعديد من علماء الإدارة أنه من الإمكان التمييز بين ثلاثة من أنماط القيادة الإدارية وهي النمط المتحفظ والنمط المتحرر والنمط المرن.

العلاقات الإنسانية هي نتيجة الموقف الاجتماعي الذي يوجد فيه الموظف مع جماعة من الموظفين الآخرين لهدف مشترك يكون هدفهم تحقيقه ويتم هذا الموقف بالتعاون والرحمة والمودة، وإذا انتشر في المنظمة جو مليء بالعلاقات الإنسانية.

يوجد مجموعة من المحاور التي يتم من خلالها تقييم الأداء الذي يقوم به الموظفين، وهي محاور يتم القيام بالتقييم على أساسها، وهي محور معدلات الأداء ومحور الهادفية ومحور الصفات الشخصية ومحور الفعالية العامة. ما هي محاور تقييم أداء الموظفين؟

عندما يقوم المدير بتفويض السلطات ومنح حريات كبيرة للموظفين الذين يرغبون المسؤوليات  القليلة بقدرات ومهارات منخفضة فسوف يسبب لهم ارتباك وتوتر لدى الموظفين وبذلك يثير عدم الرضا تجاه العمل.