يمكن أن يؤدي الافتقار إلى الوحدة بين الذات الداخلية والوجود الخارجي للفرد إلى عدم ارتياح نفسي في المعالجة الإرشادية في علم النفس، وذلك عندما لا تكون الأمور على ما يرام كما هو الحال عندما نشعر بالضياع أو عدم التحفيز فقد يكون نقص استكشاف الذات عاملاً أساسيًا، ويمكن أن يؤدي إهمال التفكير الذاتي واستكشاف الذات إلى خلق صراعات في أذهاننا مما يؤدي إلى مشاكل مثل الاكتئاب والقلق والتوتر ومشاكل احترام الذات.
تعريف المعالجة الإرشادية في علم النفس
تشير المعالجة الإرشادية في علم النفس إلى مواقف الأشخاص عندما يكون دافعهم للتفكير في شيء ما منخفضًا على سبيل المثال عندما لا يهتمون كثيرًا بنتيجة المسابقات، وعندما تكون قدرتهم على التفكير بعناية مقيدة على سبيل المثال عندما يتعرضون للتوتر أو ضغط الوقت، أي إن المعالجة الإرشادية في علم النفس تعتبر طريقة سهلة وفعالة نسبيًا لإصدار الأحكام ولكنها قد تؤدي أيضًا إلى حدوث أخطاء.
في السبعينيات والثمانينيات من القرن الماضي انضم باحثو المعالجة الإرشادية في علم النفس إلى علماء النفس الاجتماعي الآخرين في التركيز على العمليات المعرفية الكامنة وراء التأثيرات التي درسوها، بعبارة أخرى أرادوا أن يعرفوا ليس فقط المتغيرات التي تسبب تغيير المواقف في المعالجة الإرشادية في علم النفس ولكن أيضًا لماذا وكيف يحدث تغيير الموقف.
في البداية افترضت معظم نظريات المعالجة الإرشادية في علم النفس الرئيسية أن تغيير المواقف يحدث دائمًا نتيجة للتفكير الدقيق، يشير هذا إلى أن المواقف والأحداث التي تستدعي التفكير بأسلوب سليم حول قضية معينة ستكون مقنعة في حين أن الرسائل التي تؤدي إلى أفكار سلبية ستكون غير مقنعة.
في الثمانينيات تم تطوير نموذجين مزدوجين في المعالجة الإرشادية في علم النفس نموذج احتمالية التفصيل الذي طوره ريتشارد بيتي وجون كاسيوبو والنموذج الاسترشادي المنهجي الذي طورته شيلي تشيكين.
ومنها أدركت نماذج العملية المزدوجة في المعالجة الإرشادية في علم النفس هذه أن التفكير الدقيق والجهد في القضايا لا يحدث إلا عندما يكون الناس متحمسًا وقادرًا على معالجة المعلومات بهذه الطريقة المنهجية، خلافًا لذلك استنتج هؤلاء المنظرين أن تغيير الأحداث والسلوكيات سيحدث بناءً على طرق تفكير أقل أهمية وأكثر فاعلية في المعلومات.
لوصف طريقة التفكير هذه نظرت شيلي تشيكين في مجال آخر من علم النفس الاجتماعي والخاص بالمعالجة الإرشادية في علم النفس، حيث قام العديد من علماء النفس بتوسيع مصطلح الإرشاد في بحوثهم النفسية عن التحيزات في صنع القرار البشري، هنا يصف الإرشاد خلفية كاملة وشاملة في عملية التعلم وبالتالي ذات كفاءة عالية تساعد البشر على حل مشكلة أو تكوين قرارات ولكنها تؤدي إلى تحيزات أو أخطاء عند تطبيقها في ظروف خاطئة.
في نموذج الإقناع الاسترشادي والمنهجي الخاص بالمعالجة الإرشادية في علم النفس تصف هذه المعالجة تغيير الحدث الذي يحصل بناءً على استعمال البشر لقواعد القرار المُعلمة جيدًا، والتمييز الذي تم إجراؤه في نماذج احتمالية الكشف عن مجريات الأمور والمنهجية والتوضيح بين نوعين من معالجة المعلومات وهو الأسلوب المجهد والانعكاسي والمنهجي والطريقة السريعة والترابطية.
فوائد المعالجة الإرشادية في علم النفس
يمكن أن تؤثر المعالجة الإرشادية في علم النفس على تغيير الحدث من خلال وسيلتين تتمثلان في أنه عندما يكون الدافع والقدرة على التفكير في المعلومات منخفضين تؤثر المعالجة الإرشادية بشكل مباشر على تغيير الموقف، في مثل هذه الظروف يتجه البشر إلى الارتكاز على إشارات التوضيح عن مجريات الأمور مثل قابلية المتصل وجاذبيته وخبرته في تكوين آرائهم وأحكامهم.
غالبًا ما تكون وسيلة التفكير هذه في البيانات إيجابية جدًا وذات كفاءة عالية، على سبيل المثال يوفر على الأفراد الكثير من الزمن والتعب لافتراض أن الخبراء على صواب عادةً، حيث يسمح لهم باتخاذ قرارات غالبًا ما تكون جيدة حول القضايا المهمة مثل ما إذا كان يجب تناول دواء أو نوع السيارات الآمنة للقيادة.
ومع ذلك فإن هؤلاء الأفراد ليسوا دائمًا صادقين والثقة بهم يمكن أن تؤدي في العديد من الأوقات إلى اتخاذ قرارات متباينة وأفقر من تلك التي كانوا سيتخذونها لو أخذوا في الاعتبار جميع البيانات لأنفسهم، على سبيل المثال كثيرًا ما يُصادق الخبراء على بدع الحمية الغذائية ولكن غالبًا ما يتضح أنها زائفة أو ضارة تمامًا.
الطريقة الثانية التي يمكن أن تؤثر بها المعالجة الإرشادية في علم النفس على تغيير الحدث هي من خلال تحيز اتجاه التقويم المنهجي الذي يحدث عندما يكون الدافع والقدرة على التفكير في المعلومات كبيرين بدرجة كافية، بعبارة أخرى يمكن أن تؤدي هذه العلاقات التلقائية نسبيًا التي يبنيها الأفراد بالاعتماد على قوانين القرار المدروسة جيدًا إلى الحصول على تنبؤات معينة حول المعلومات التي سيواجهونها، والتي يمكن أن تؤثر على طريقة تفكيرهم في هذه المعلومات.
على سبيل المثال إذا علم الفرد أن مؤسسته الجامعية مثلاً تدعم زيادة الرسوم الدراسية لتحسين جودة السكن داخل الحرم الجامعي، فقد تستدعي المعالجة الإرشادية في علم النفس فإذا انضمت المجموعة إذن وافقت وإذا كانت لديها الحافز والقدرة على النظر في هذه المسألة بعناية أكبر، فمن المحتمل أن تستمر في تقييم الحجج المؤيدة والمعارضة لزيادة الرسوم الدراسية.
ولكن قد يؤدي توقعه الأولي بناءً على المعالجة الإرشادية في علم النفس بأن موقف منظمته هو الموقف الصحيح قد يؤدي إلى تحيز الطريقة التي تفكر بها في الحجج المقدمة، حيث أنه قد يحضر بشكل انتقائي إلى الحجج التي تؤكد موقف منظمته ويوضحها بطرق تزيد من إقناعه.
لدراسة المعالجة الإرشادية في علم النفس يقدم علماء النفس في البحوث النفسية عادةً للمشاركين بعض المعلومات حول قضية معينة مثل ما إذا كان ينبغي أن تخضع الجامعة لامتحانات شاملة، حيث يمكن للباحثين التأثير على اتجاهات الأفراد للتفكير في البيانات عن طريق المعالجة الدقيقة والبارعة فيما إذا كانت الظروف ذات صلة كبيرة أو منخفضة على سبيل المثال ما إذا كانت الاختبارات الشاملة ستنفذ في العام التالي أو العقد التالي.
على الجانب الإيجابي يمكن أن يوفر استكشاف الذات في المعالجة الإرشادية في علم النفس الوضوح والبصيرة، مما يحفز الشفاء والنمو الفردي وخاصة في وضع المعالجة النفسية وكل ذلك يعزز الإشباع المتزايد والسعادة والأداء التكيفي في العالم، حيث تم إجراء دراسة نوعية مع علماء النفس الاستشاريين والمتدربين المؤهلين حديثًا للتحقيق في آرائهم فيما يتعلق بتأثير العلاج الشخصي الإلزامي على تطورهم المهني.
كانت المنهجية المستخدمة نظرية أساس باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها من المقابلات الفردية والجماعية، وتشير النتائج إلى أن العلاج الشخصي الإلزامي يمكن أن يؤدي إلى نتائج إيجابية محسوسة من حيث التطوير المهني بما في ذلك الإحساس بالذات كمحترف من خلال تطوير الانعكاسية كنتيجة لكون الفرد في دور العميل.
والتنشئة الاجتماعية في دور مهني من خلال التجارب الشرعية والمعيارية مثل نموذج المعالج للممارسات الجيدة والضعيفة، والدعم في أوقات الصعوبة الشخصية، والتنمية الشخصية التي تؤدي إلى تحسن ملحوظ في قدرة المشارك على التمييز بين القضايا الشخصية وتلك الخاصة بالعميل.
