مفهوم التسامح والغفران في علم النفس

عندما يتخلص الناس من مشاعرهم السلبية، فإنهم يعتقدون غالبًا أن عملية التسامح والغفران قد اكتملت، ومع ذلك عادة ما تتكرر مشاعر الغضب حتى بعد المحاولات الصادقة للمسامحة، وقد يتكرر السلوك السلبي على سبيل المثال أو قد يكون للسلوك الأولية عواقب مستمرة تذكر المتسامح بالضرر باستمرار؛ لأن الغضب غالبًا ما يتكرر غالبًا ما يجد الناس أنه من الضروري تكرار عملية التسامح والغفران.

مفهوم التسامح والغفران في علم النفس

يشير مفهوم التسامح والغفران في علم النفس إلى فعل تقليل المشاعر السلبية تجاه شخص جرح أو أساء إلى الذات، حيث يستلزم مفهوم التسامح والغفران في علم النفس أحيانًا استبدال المشاعر السلبية بمشاعر إيجابية، ومع ذلك يعتقد العديد من الباحثين وعلماء النفس أن الحد من المشاعر السلبية كافي، وغالبًا ما لا تتوافق التعريفات العلمية للتسامح مع التعريفات التي يتبناها عامة الناس، وقد أدت هذه التعريفات المختلفة إلى حدوث ارتباك.

يبدأ العديد من الباحثين الذين يدرسون مفهوم التسامح والغفران في علم النفس كتاباتهم بوصف ما لا يعنيه التسامح، إن مسامحة شخص ما لا يعني نسيان الإساءة أو التقليل من شأنها، ولا يعني ذلك التصرف بطريقة ضعيفة أو خجولة أو عدم محاسبة الأفراد أو التظاهر بعدم وقوع السلوك السلبي، حيث يمكن للناس أن يغفروا دون الوثوق بالشخص المقابل أو اختيار إقامة علاقات وثيقة معهم، ومن الأفضل فهم المسامحة على أنها عملية داخلية تغيير في المشاعر، والدوافع، والمواقف التي غالبًا ما تؤدي إلى تغييرات سلوكية.

خلفية مفهوم التسامح والغفران في علم النفس

قبل منتصف التسعينيات لم يكرس علماء النفس أي اهتمام تقريبًا لموضوع التسامح والغفران، حيث كان يُنظر إلى التسامح على أنه مرتبط ارتباطًا وثيقًا بالعادات واعتبر العديد من العلماء أن هذه الموضوعات خارج حدود البحث النفسي التجريبي.

ومع ذلك مع ظهور حركة علم النفس الإيجابي مؤخرًا أصبحت دراسة مفهوم التسامح والغفران في علم النفس والفضائل الأخرى مجالًا سريع النمو في علم النفس الاجتماعي، وخلال العقد الماضي ازداد البحث حول مفهوم التسامح والغفران في علم النفس بشكل كبير، حيث درس علماء النفس الاجتماعي التسامح باستخدام وجهات نظر نظرية التبادل الاجتماعي، والتنظيم الذاتي، وأبحاث العلاقات الاجتماعية والشخصية الوثيقة على سبيل المثال لا الحصر.

الظلم والغضب والغفران في مفهوم التسامح والغفران في علم النفس

مشاعر الغضب هي رد فعل طبيعي على الظلم، حيث أنه عندما يعامل الناس بعضهم البعض بشكل غير عادل، فإنهم يخلقون ما يسميه علماء النفس فجوة الظلم، وهي فجوة بين الطريقة التي تسير بها الأمور والطريقة التي ستكون عليها الأمور إذا كان كل شيء عادلاً، إذا اعتقد الناس أنهم عوملوا بطريقة غير عادلة، فغالبًا ما يفكرون في السلوك السلبي، ويعيدونها في أذهانهم ويصبحون أكثر غضبًا.

ومع ذلك إذا كان من الممكن سد فجوة الظلم بطريقة ما، فإن الغضب يميل إلى التبدد، حيث يمكن للجناة أن يسدوا فجوة الظلم بأنفسهم من خلال الاعتذار أو التعويض، ويمكن للضحايا أيضًا أن يأخذوا الأمور بأيديهم بالسعي للانتقام أو اتخاذ الإجراءات القانونية أو مواجهة الجناة بارتكاب مخالفات، بغض النظر عما إذا كان الناس يتخذون خطوات لاستعادة العدالة، فقد يقررون في النهاية الصفح عن الجريمة.

قد يفكر المرء في مفهوم التسامح والغفران في علم النفس على أنها سد فجوة الظلم، من الواضح أن سد فجوة صغيرة أسهل من سد فجوة كبيرة، وبالفعل تُظهر العديد من الدراسات أن مفهوم التسامح والغفران في علم النفس يكون أسهل عندما يكون الإحساس بفجوة الظلم صغيرًا، أي عندما يتبع السلوكيات البسيطة اعتذارات أو تعويضات أو كليهما، حيث تزداد احتمالية التسامح أيضًا في العلاقات الاجتماعية والشخصية الوثيقة والملتزمة، عندما يقدر الناس علاقة ما يكونون أكثر استعدادًا لبذل جهد لسد الفجوة.

تكاليف وفوائد مفهوم التسامح والغفران في علم النفس

لماذا يريد الناس أن يحاولوا مفهوم التسامح والغفران في علم النفس، مع العلم أنها قد تكون صعبة للغاية؟ يرى كثير من الناس أن التسامح هو قرار مبدئي، بغض النظر عن التكاليف أو الفوائد العملية، فإنهم يرون أن مفهوم التسامح والغفران في علم النفس قيمة شخصية مهمة، وربما حتى كأمر أخلاقي، من المهم أن نلاحظ مع ذلك أن الناس قد يختارون عدم التسامح لأسباب مبدئية أيضًا.

قد يعتقدون أن مفهوم التسامح والغفران في علم النفس خطأ في مواقف معينة إذا كان الطرف الآخر غير نادم، على سبيل المثال أو إذا كان يُنظر إلى السلوك السلبي على أنها لا تغتفر، أو على مستوى القيم الشخصية، قد يحمل الشخص ضغينة لأن هدف التسامح ثانوي بالنسبة للأهداف الأخرى التي تنطوي على العدالة أو الحماية الذاتية أو الهيمنة الاجتماعية.

على الرغم من أهمية المبادئ في توجيه السلوك الإنساني البشري، إلا أن العوامل الفكرية لها تأثير قوي أيضًا، حيث أظهرت الأبحاث النفسية العديد من الفوائد الفكرية الجديدة للتسامح، وإحدى الفوائد الرئيسية هي أن المسامحة يمكن أن تساعد في شفاء العلاقات الاجتماعية والشخصية، حتى في العلاقات القريبة والراعية، لا مفر من أن يؤذي الناس بعضهم البعض ويسيئون إلى بعضهم البعض من وقت لآخر.

وبالتالي إذا لم يقدم الناس التضحيات المطلوبة لمسامحة بعضهم البعض، فسيجدون صعوبة في الحفاظ على العلاقات الوثيقة بمرور الوقت.

وفائدة ثانية من التسامح والمغفرة عاطفية عندما يغفر الناس فإنهم يحررون أنفسهم من الأعباء العاطفية المتمثلة في المرارة والاستياء والكراهية، ويمكن أن تكون تجربة إطلاق المشاعر السلبية قوية وتحويلية، خاصةً إذا كانت مصحوبة بمشاعر إيجابية، مثل الحب أو الامتنان أو الشعور بالنمو، فائدة ثالثة تتعلق بالصحة الجسدية قد تساعد التخفيضات في الغضب والعداء المزمنين أيضًا على الحفاظ على صحة القلب والأوعية الدموية والجهاز المناعي، إذن هناك العديد من الأسباب الوجيهة لاعتبار المغفرة خيارًا.

ماذا عن تكاليف مفهوم التسامح والغفران في علم النفس؟ بعض التكاليف التي يقرنها الناس بالمغفرة لا تنطوي على التسامح في حد ذاته، بدلاً من ذلك فهي مرتبطة بالسلوكيات التي يربطها الناس عادةً بالمغفرة، على سبيل المثال غالبًا ما يخلط الناس بين التسامح وعدم الثقة، في محاولة لتجنب المواجهة قد يقلل الأشخاص غير الحازمين من السلوكيات السلبية الخطيرة، ويقبلون أكثر من نصيبهم من اللوم، ويتصرفون كما لو لم تحدث هذه السلوكيات.

لسوء الحظ عندما يفشل الناس في تأكيد أنفسهم، فإنهم لا يتركون الباب مفتوحًا للاستغلال في المستقبل فحسب، بل قد يؤذون الجاني بشكل غير مباشر، من الناحية الأخلاقية من خلال عدم محاسبته أو مسؤوليتها عن السلوك المعادي، يسارع بعض الجناة وخاصة أولئك الذين لديهم ميول معادية للمجتمع أو الأنانية إلى إلقاء اللوم على الآخرين.

تحدث مشكلة وثيقة الصلة عندما يتم الخلط بين مفهوم التسامح والغفران في علم النفس والمصالحة أو الثقة، فحالات الإساءة هي مثال رئيسي، من الأهمية بمكان أن يفهم ضحايا الإساءة أنه يمكنهم مسامحة المعتدين دون تعريض أنفسهم للخطر من خلال البقاء على اتصال وثيق، قبل محاولة التسامح غالبًا ما يحتاج الضحايا إلى حماية أنفسهم من المعتدين عليهم بطريقة ما وربما عن طريق تأكيد حقوقهم القانونية، أو البحث عن حلفاء أقوياء أو خلق مسافة آمنة.

هناك تكلفة أخرى لمفهوم التسامح والغفران في علم النفس تتعلق بالفوائد الاجتماعية من أن يُنظر للشخص على أنه ضحية، عندما يُنظر إلى الناس على أنهم ضحايا فإنهم غالبًا ما يكتسبون اهتمامًا متعاطفًا، ففي الواقع إحدى الطرق الأساسية التي يؤجج بها الناس الأحقاد هي الانخراط في ثرثرة انتقامية حول كيفية إساءة معاملة الجناة لهم.

في مثل هذه الحالات غالبًا ما يساهم المستمعين الخارجيين بمعلوماتهم السلبية عن الجاني، مما قد يساعد الضحية على الشعور بالدعم بينما يساهم في رؤية الجاني السلبية بشكل متزايد، وكثير من الناس يترددون في التخلي عن هذه الإمكانية للدعم الاجتماعي بالتخلي عن دور الضحية.