يتضمن تنفيذ مفهوم البيع القيام بكل ما هو ضروري لزيادة المبيعات، حيثُ أنّهُ يُشير مفهوم البيع إلى توجيه عملك لبيع أكبر عدد ممكن من المنتجات، على سبيل المثال لنفترض أنّ شركة تصنع مُنتجاً لا حاجة له من قبل المستهلك، لتحقيق الربح، لذلك فإنّ يجب على الشركة استخدام التكتيكات العدوانية، مثل الإعلانات الثقيلة واستراتيجيات المبيعات السريعة، لإقناع المستهلكين بشراء المنتج، حيثُ أنّ تحقيق حجم مبيعات مرتفع هو كيف تحقق الشركة أرباحاً.
ما هو مفهوم عملية البيع؟
عملية البيع: تُعرّف عملية البيع على أنّها هي سلسلة من الخطوات التي يتبعها مندوب مبيعات أثناء بيع المنتج، عملية البيع هي دورة كاملة تبدأ من تحديد العملاء لإغلاق الصفقة معهم، إنّ أكثر المبيعات أهمية هي مبيعات الأعمال حيث دورة المبيعات ليست قصيرة وقد تستغرق فترة أطول لإغلاقه.
ما هو الهدف من البيع؟
يتم استخدام مفهوم البيع للسلع التي لا يشتريها العملاء أو المستهلكين بشكل طبيعي، والسلع التي لم يتم شراؤها مثل التأمين وما إلى ذلك، حيثُ يتم بيع هذه السلع بقوة من خلال تتبع الجزء المستهدف وبيعه بناءً على مزايا المنتج، الهدف النهائي هو زيادة إيرادات المبيعات وزيادة الأرباح.
يعمل مفهوم البيع في ظل الافتراضات السيئة أنه إذا تمّ إقناع العملاء بشراء منتج فإنّهم سيحبونه، بالضرورة حتى إذا لم يعجبهم، فسوف ينسون عدم رضاهم على مدى فترة من الزمن ويشتري المنتج مرّة أخرى لاحقاً.
ما هو الإغلاق في عملية البيع؟
يتم تعريف الإغلاق في عملية البيع عموماً على أنّهُا اللحظة التي يُقرِّر فيها العميل المحتمل أو العميل إجراء عملية الشراء، حيثُ أنّ عدد قليل جداً من العملاء المحتملين سيتم إغلاقهم ذاتياً، ممّا يجعل من الضروري أن يقوم مندوب المبيعات بالتحريض على الإغلاق، من المُمكِن أن يكون هذا مُقِلقاً، خاصةً بالنسبة لمندوبي المبيعات الجُدد، لأنّهُ يترك مندوب المبيعات مفتوحاً لفرصة الرّفض من العميل المُحتمل.
في حين أنّ إغلاق البيع ضروري، لا يجب أن يكون أمراً كبيراً، حيثُ أنّ البائع الذي قام بعمل جيّد في المراحل الأولى من عملية البيع سيحتاج فقط إلى إعطاء دفعة بسيطة إلى العميل المحتمل لبدء الإغلاق، قد يكون الأمر بسيطاً مثل قول (سجِّل هنا لجعلها لك)، بينما تُسلِّم العميل المحتمل بقلم وعقد.
