إدارة الفنادق

التربية المهنيةإدارة الفنادقالتدبير الفندقي

كيفية مراجعة كافة حسابات الضيف المتوفرة في الفنادق

في النهاية فأنه يجب معرفة طريقة التعامل مع الضيف الذي يكون رصيده مرتفع داخل الفنادق، كما يجب معرفة طريقة إعطائه كافة التعليمات والشروط الواجب إتباعها داخل الفندق والعمل على تدقيقها بشكل يومي

التربية المهنيةإدارة الفنادقالتدبير الفندقي

عملية المراجعة الليلية ونهاية اليوم في الفنادق

القيام بالمراجعة الليلية والتدقيق في نهاية كل يوم في الفنادق أمر مهم جداً، حيث يجب على كافة موظفين المكاتب الأمامية الالتزام بكافة الشروط الخاصة بتلك المراجعة وتطبيقها بالشكل الصحيح

التربية المهنيةإدارة الفنادقالتدبير الفندقي

طريقة التنسيق بين المكاتب الأمامية وقسم المبيعات

المكاتب الأمامية لها أهمية كبيرة في الفندق وخاصة عند عملية ربطها مع الأقسام الأخرى وهذه الأقسام يجب أن تكون لها علاقة كبيرة فيها لمعرفة تخصيص تلك العلاقات مع بعضها البعض ومعرفة نتائجها

التربية المهنيةإدارة الفنادقالتدبير الفندقي

طلبات الضيوف من الموظفين داخل الفندق

يهمنا هنا معرفة كافة طلبات الضيوف من الموظفين داخل الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمها لسهولة تحقيقها على الفور عند عملية بدء استقبال الضيوف بالشكل الصحيح وتقديم لهم ما هو متاح داخل الفندق

التربية المهنيةإدارة الفنادقالتدبير الفندقي

الإجراء القياسي لمكالمات المبيعات الهاتفية في الفنادق

وفي النهاية يجب معرفة الإجراء القياسي لمكالمات المبيعات الهاتفية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم أنواع تلك المكالمات وطريقة التعامل معها بالطريقة المناسبة لها

التربية المهنيةإدارة الفنادقالتدبير الفندقي

معايير استجابة طلبات الضيوف في الفنادق

وفي النهاية يجب معرفة كافة معايير استجابة طلبات الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تطبيقها من قبل موظفين الفندق وكذلك الاهتمام بكافة الضيوف والسياح بالطريقة المناسبة لهم

التربية المهنيةإدارة الفنادقالتدبير الفندقي

المعلومات اللازمة لترويج المؤتمرات والحفلات الخاصة بالفنادق

وفي النهاية يجب معرفة كافة المعلومات اللازمة لترويج المؤتمرات والحفلات الخاصة بالفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة الشروط الخاصة بها بالطريقة الصحيحة