المنظمة

تختلف المُنظمات السياحية عن المُنظمات التي تُقدّم سلع ملموسة، لذلك فإنّ رجال التسويق في المُنظمات السياحية يختلف بدوره عن المُنظمات السلعية، ونظراً لأهمية العُنصر البشري في المُنظمات السياحية، فإنّ كُل شخص يتعامل مع السائحين(العُملاء) لهُ دور تسويقي ويُؤدّي واجبات وظيفته في إطار تسويقي مُحدّد.

هي موقف طارىء يحدث ارتباكاً في تسلسل الأحداث اليومية للمنظمة ويؤدي إلى سلسلة من التفاعلات ينجم عنها تهديدات وماخطر مادية ومعنوية للمصالح الأساسية للمنظمة.

الهدف الأساسي للإدارة إنهاء للأزمة بأقل الخسائر الممكنة، لذا على العلاقات العامة أن تتخذ زمام المبادرة في إدارة الأحداث.

مفهوم الاستراتيجية التسويقية: هي الخُطَّة الشَّاملة التي توضع لتحقيق الأهداف، والأنشطة التَّسويقيَّة للمُنشأة أو المُنظَّمة، حيثُ تُبنى على مجموعة من الأبحاث والبيانات، التي تُرشد المُنظّمة، نحو توجُّهها التَّسويقي العام، والتي تسير ضمن إطاره كُلُّ أعمال التَّرويج، والدّعاية والإعلان للمُنظَّمة. ما هي خطوات الاستراتيجية التسويقية؟ يعتمد التسويق في إعداد الخُطة الخاصّة به، على استراتيجية تتكامل مع […]

من شروط نجاح منظمات الأعمال عند التّأسيس، أن يكون لديها القدرة على المنافسة في السّوق و أن يكون لديها مدير قائد، وخطة عمل، وتوفر الموارد الأساسية التّي تحتاج لها المنظمة. 

إنّ التسويق هو عبارة عن وسيلة إدارية، توفر الشركات من خلالها كافة حاجات العُملاء والمُستهلكين، في الوقت الحالي والمُتوقعة مُستقبلاً، عن طريق استخدام مجموعة من النشاطات المُتنوعة، كما يُعدّ التسويق عملية من عمليات التخطيط، التي تُساهم في تنفيذ العديد من الأنشطة.

الإستراتيجيات التسويقية الدفاعية: وهي مجموعة من الإستراتيجيات، التي تلجأ إليها المُنظمات السياحية وغير السياحية، للدفاع عن حُصتها وسيطرتها على السوق، لذلك فإنّ هذه الإستراتيجيات لا يُمكِن أن تتبعها سوى الشركات القائدة،

هناك عِدَّة تعريفات خاصة لمفهوم مقومات الابتكار الاجتماعي، يتناولها العلماء والباحثين ولكنَّها تتّفق إلى حدّ كبير في التأكيد على تنمية القدرات والاستفادة من المواهب للوصول إلى أفكار مُبتكرَة ومبدعَة.

إدارة الجودة الشاملة: هو النظام الإداري للمؤسسة التي تركز على متطلبات زبائنها أو عملائها، بناءً على حقيقة أنّ جميع الموظفين يعملون لضمان التحسين المستمر في المنظمة أو الشركة، حيث يتم استخدام الاستراتيجيات والبيانات والاتصال الفعال لدمج كفاءة الجودة في ثقافة وأنشطة المنظمة أو المؤسسة.

استقطاع نسبة مئوية من المبيعات أو الإيرادات: وهي طريقة سهلة وبسيطة قد تعتمد عليها المُنظمات السياحية، في تحديد وحساب الحجم المُنفَق على الترويج، وذلك من خلال استقطاع نسبة مئوية من المبيعات أو الإيرادات التي حققتها، مثل أنّهُ يتم استقطاع(3%)، من إيرادات العام الماضي للإنفاق على الترويج،.

أين سوف نُطبق الإدارة؟ كيف ندير شؤون المنظّمة؟ سوف نجيب على السؤالين