شراء

مال وأعمالتسويق

كيف تبدأ عمل خدمة العملاء؟

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

مال وأعمالتسويق

كيف تطور مفهوم السوق؟

ارتبط ظُهور مفهوم السوق مع تطوّر النشاطات الاقتصادية، وعمليات التجارة الناتجة عن تقسيم الأعمال، فاعتمد الإنسان على الإنتاج من أجل إشباع حاجاته، ضمن وحدة العائلة والمُجتمع المُصغّر، ومع مُرور الوقت ازدادت القُدرات البشريّة الإنتاجية، ممّا أدّى إلى ظُهور فائض في الاقتصاد، ساهمَ في اكتشاف مفهوم المُقايضة(المُبادلة)، بين السلع قبل استخدام المال، في المراحل المُتقدّمة.

مال وأعمالتسويق

تقنيات تسويق سهلة

البحث هو أحد تقنيات التسويق الرئيسية التي يُمكنك استخدامها بسهولة، قم بزيارة المتاجر التي تبيع منتجات مُنافسيك وانظر إلى عبواتها وشعاراتها ونقاط الأسعار والعروض الترويجية

مال وأعمالتسويق

تقييم المبيعات

يتضمن تقييم المبيعات تحليلاً لأداء موظفي المبيعات لديك، من خلال تقييم المبيعات يتعرف أعضاء فريق المبيعات على نقاط القوة والضعف لديهم

مال وأعمالتسويق

ما هي أهمية دراسة سلوك المُستهلك بالنسبة للمستهلك نفسه؟

سلوك المُستهلك: يُعرف سلوك المُستهلك بأنّهُ مجموعة التصرفات التي تصدر عن الأفراد، وهي مُرتبطة بشراء الخدمات، والسلع، وعملية إتخاذ القرار، ويُعرّف أيضاً كل ما يفعله المُستهلك، لإختيار وشراء وإستخدام المُنتج، ثُمّ التخلص منه. وتُعتبر دراسة سلوك المُستهلك حالة خاصة أو جزء لا يتجزأ من دراسة السلوك البشري العام،