مرحلة ما قبل التصنيع: وتبدأ هذه المرحلة مع بداية تفكك الاقتصاد العائلي(الإكتفاء الذاتي الأُسري)، وبْدأ نظام التبادُل، وبذلك ظهرت التجارة وكانت تلك بداية التسويق، ومع تطور مبدأ المُقايضة، أخذَ يتطور مبدأ التخصص في الإنتاج، وهكذا ظهرت ضرورة وجود مُكافئ نقدي، لحل إشكالات عملية المُقايضة المُتزايدة، وتمثلت في المعادن(الحديد، النُحاس)، ثُمّ حلّت محلها بعد ذلك المعادن النفيسة(الذهب، الفضة)، التي أدّت وظيفة النقود.
اكتشاف الفرص التسويقية المتاحة أمامها في السوق بهدف تحقيق التكيف بينها وبين المحيط ومن الفرص الممكنة، تقديم منتجات جديدة أو إيجاد استخدامات جديدة في أسواقها الحالية.
سلوك المُستهلك: يُعرف سلوك المُستهلك بأنّهُ مجموعة التصرفات التي تصدر عن الأفراد، وهي مُرتبطة بشراء الخدمات، والسلع، وعملية إتخاذ القرار، ويُعرّف أيضاً كل ما يفعله المُستهلك، لإختيار وشراء وإستخدام المُنتج، ثُمّ التخلص منه. وتُعتبر دراسة سلوك المُستهلك حالة خاصة أو جزء لا يتجزأ من دراسة السلوك البشري العام،
تقوم الشركات الصغيرة والشركات الكبرى بإجراء البحوث التسويقية لتحديد احتياجات العملاء والمستهلكين بشكل عام
ﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك: هو مجموعة من المُشترين الراغبين في شراء السلع التي تُلّبي احتياجاتهم الشخصية والعائلية، وقادرة على شراؤها ولا تشتريها بهدف تحقيق الأرباح، وهو ما يُسمّى بالسوق المُستهلك.
يتم تعريف التسويق على أنه جوانب نشاط دراسة وتحديد احتياجات السوق وتوجيه موارد المؤسسة أو المنظمة، نحو ما يمكن توفيره من مزيج من المنتجات والأسعار والتوزيع.
التسويق الداخلي له مساهمات فكرية وعلمية للعديد من المفكرين في هذا السياق حيث ساهموا بطرق متميزة تعكس أهمية دورها الاستراتيجي والتنظيمي في المقام الأول داخل المؤسسات الاقتصادية، وأهم هذه المساهمات ما يلي:
يعمل الموزع بشكل وثيق مع الشركة المصنعة من أجل بيع المزيد من السلع واكتساب رؤية أفضل لهذه السلع، حيثُ يجد الموزعون تجار الجملة الذين سيعيدون بيع منتجاتهم، ويعمل تاجر الجملة عن كثب مع تجار التجزئة لتلبية احتياجاتهم من خلال شراء المنتجات بالجملة بسعر مخفض.
يُمثّل السوق المستهدف نقطة تركيز مركزية ضمن خطة تسويقية تحدد العوامل الرئيسية الأخرى للمنتج، مثل جهود الترويج والتوزيع والسعر
وفقاً لقاموس الأعمال على الإنترنت، المستهلك النهائي هو المستخدم النهائي، وليس بالضرورة المشتري، في سلسلة التوزيع للسلعة أو الخدمة
إنّ تقسيم السوق المستهدفة إلى قطاعات مختلفة أمر بسيط مثل تقسيم السكان إلى مجموعات يمكن قياسها بالخصائص الرئيسية، ويشمل ذلك الجنس والعمر ومستويات الدخل والعرق والتعليم والدين والحالة الزواجية والموقع الجغرافي.
الهدف من عمل مُحلِّل التسويق هو مُساعدة الشركات على تحديد المنتجات المطلوبة، ومن الذي سيشتري المنتجات والسعر الذي يرغب في دفعه،
إنّ عمليات التسويق ضرورية لبقاء أيّ عمل، حيثُ أنّ قسم التسويق مسؤول عن التأكد من أنّ المستهلكين أو العملاء المُناسبين يعرفون المنتجات المتاحة للعمل لتلبية احتياجاتهم،
التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة
تمنحك الاستبيانات التسويقية طريقة مهمة ومميزة للحصول على رأي السوق المستهدف حول ما تُقدِّمه، حيثُ أنّهُ تعتمد طريقة تطوير استبيان ناجح على ما إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول المنتجات والخدمات الحالية
العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع.
مندوب المبيعات: هو ذلك الشخص الذي يقوم بالعديد من المهامِّ الخاصَّة بعملية التسويق، والترويج لكافَّة الخدمات والمُنتجات
المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي
المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي،
إنّ هدفك الأول في صياغة رسالة المبيعات هو جذب انتباه القارئ، حيثُ أنّ بدء رسالتك بعنوان مُقنع أو قصة مُثيرة للاهتمام
العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين،
المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي،
العلاقات العامة هي من الوظائف الإدارية، التي تعمل على ربط طبيعة عمل المُنشأة مع الآراء العامة، وتُساهم في تعزيز التواصل مع العُملاء، وتُعرف العلاقات العامة أيضاً انّها بأنّها النشاط الذي تقوم به غدارة المؤسسة، من أجل التعريف بطبيعة عملها للناس، عن طريق استخدام مجموعة من وسائل الإعلان والاتصال المُتاحة لتطبيق رؤيتها، وقياس مدى رضى الناس عن السلع او الخدمات التي تُقدمها لهم.
ازداد الاهتمام بالتَّسويق السّياحي، مع تزايد حدَّة المُنافسة بين الدول؛ لِجذب أكبر عدد من السائحين إليها من الخارج، وكذلك زاد الاهتمام بهذا الفرع من المعرفة؛ نظراً لِتعدُّد أنواع السياحة: (الدينية، والثقافية، والعلاجية، والرياضية)، الموجودة بالسوق السياحي، ورُبَّما على مُستوى البلد الواحد.
ازداد الاهتمام بالتَّسويق السّياحي، مع تزايد حدَّة المُنافسة بين الدول؛ لِجذب أكبر عدد من السائحين إليها من الخارج، وكذلك زاد الاهتمام بهذا الفرع من المعرفة؛ نظراً لِتعدُّد أنواع السياحة: (الدينية، والثقافية، والعلاجية، والرياضية)، الموجودة بالسوق السياحي، ورُبَّما على مُستوى البلد الواحد، حيثُ أنّ التسويق السياحي يقوم على إثارة الرَّغبات والدوافع والاتجاهات، لدى السائحين المُرتقبين من مُختلف أنحاء العالم، لزيارة دولة أو منطقة مُعيّنة، لغرض من أغراض السياحة المعروفة.
نّ عرض المنتج في وجه العميل، يجعل العميل يريد هذا المنتج أكثر من ذلك بكثير(BOGO)، وهو اختصار يمثل(Buy One Get One)، يعني أنّ العميل يحصل على عنصرين من نفس العناصر بسعر واحد، تستخدم الشركات هذا النوع من التسعير النفسي إلى أقصى حد من خلال إنشاء جميع أنواع الخصومات التي تثير غضب العميل.
جذب العملاء باستخدام تقنية التسعير(99) في كل مكان، لقد استجاب العملاء تاريخيا بشكل أفضل لعروض(99)، كما هو الحال في المنتجات التي يتم تقديمها مقابل(9.99)، دولارات بدلاً من( 10)، دولارات لأنّهم يدركون أنّهم يدخرون المال.
تظهر ثقافة التسويق الداخلي للشركة نتيجةً للسياسات والإجراءات والتواصل ومشاركة الموظفين، من خلال مواءمة أهداف تطوير الموظفين مع الهدف الاستراتيجي لشركتك
يتضمن تسويق نشاطك التجاري الصغير إلى العملاء المحتملين بشكل عام تزويدهم بمعلومات حول منتجاتك وخدماتك
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): هو خليط أو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسّسات أو المنظمات، وذلك من أجل إدارة وتحليل تفاعلات المُستهلكين أو العملاء وبياناتهم طوال دورة حياة العميل أو المستهلك
