اقرأ في هذا المقال
لا يمكن لأي ظاهرة في العمل المهني أن تحدث فجأة أو بمحض الصدفة ولكنها تأتي من خلال مثيرات وعوامل داخلية وخارجية تؤدي إلى حصولها، بحيث تظهر هذه الظواهر على الجميع وخاصة الموظفين المميزين وهذا ما يهدد المؤسسة المهنية ويجعلها من الممكن أن تفقد أهم الموظفين لديها.
أهم المراحل التي تمر بها ظاهرة الاحتراق المهني:
تتمثل ظاهرة الاحتراق المهني بشعور الموظف بعدم الاهتمام بعمله وعدم أهميته وأهمية قدراته المهنية، بحيث لا يمكن لهذه المشاعر السلبية أن تأتي مرة واحدة لا بل بوجد العديد من التراكمات والتي تتمثل بالمراحل، وتتمثل أهم المراحل التي تمر بها ظاهرة الاحتراق المهني من خلال ما يلي:
- مرحلة الاستغراق: تتمثل هذه المرحلة بالتغيرات التي تحدث على مستوى الرضا المهني للموظف، بحيث يكون الموظف ذو مستوى مقبول من الرضا المهني في بداية الأمر، ولكن إذا حدث أي خلل وعدم اتزان في العملية المهنية فهذا المستوى من الرضا المهني تجاه العمل المهني يأخذ بالانخفاض التدريجي.
- مرحلة التبلد: تتمثل هذه المرحلة بالانخفاض التدريجي للعديد من العوامل المهنية المهمة في العملية المهنية، بحيث ينخفض مستوى الكفاءة المهنية ومستوى الرضا المهني، وتنخفض معها إنجازات الموظف داخل المؤسسة المهنية، بحيث يصبح الموظف المهني أكثر تهرباً من العمل وإنجاز المهام المهنية إلى الانشغال بأشياء أخرى مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- مرحلة الانفصال: في هذه المرحلة يبدأ الموظف بمعرفة أنه يعمل تحت العديد من الضغوط المهنية، وتبدأ مشاعره السلبية في الوضوح أكثر تجاه العمل والمؤسسة المهنية، وتسوء الحالة الصحية له مما يجعله يقوم بأخذ الإجازات المهنية العديدة؛ لأنه يشعر بالإرهاق والإنهاك الكامل لكل طاقته.
- المرحلة الحرجة: تتمثل هذه المرحلة الخطيرة بوصول الموظف لأصعب المواقف التي يشعر بها بعدم الرغبة الدائمة بالعمل وأنه عليه أن يترك هذا العمل، ولا يرغب بأي اختلاط في العلاقات المهنية الخاصة بالعمل، مما يزيد من الآثار السلبية على الموظف وتتمثل بالآثار الجسدية والسلوكية والنفسية وغيرها.
أهمية التعرف على مراحل الاحتراق المهني:
تتمثل أهمية التعرف على مراحل الاحتراق المهني للموظفين في القدرة على السيطرة على الوضع وخاصة من خلال الإدارة المهنية والقائد المهني الناجح؛ لأن الموظف المتميز عندما يتغير في طبعة وإنجازاته المهنية فهذا أكبر دليل على أنه يقع تحت العديد من الضغوط التي من الممكن تفاديها وتوجيه الموظفين للتخلص والحد منها.
