إدارة الانطباع والتمثيل في علم النفس

تعريف إدارة الانطباع في علم النفس:

تشير إدارة الانطباع في علم النفس إلى نشاط التحكم في المعلومات كافة؛ وذلك من أجل توجيه آراء الآخرين في خدمة الأهداف الشخصية أو الاجتماعية أو الأهداف السلوكية أو النفسية، على الرغم من أن الأشخاص يمكنهم إدارة الانطباعات عن أي شيء تقريبًا على سبيل المثال علامة تجارية للملابس أو موقف سياسي، إلا أن الأشخاص الأكثر شيوعًا يديرون الانطباعات التي يشكلها الآخرين عنهم أي عن أنفسهم، وهو نوع فرعي من إدارة الانطباعات يُطلق عليه غالبًا عرض الذات.

يهدف مصطلح إدارة الانطباع في علم النفس إلى التحكم في الطريقة التي ينظر بها الآخرين إلى الذات الإنسانية، خاصة من خلال إرشادهم لعزو سمات الشخصية المرغوبة إلى الذات، حيث أنه عادة من المفترض أن يحاول الناس تقديم صور مواتية لأنفسهم كوسيلة للحصول على مكافآت اجتماعية وتعزيز احترام الذات.

تم تقديم إدارة الانطباع في علم النفس كتفسير بديل لبعض الظواهر التي تم تفسيرها تقليديًا من حيث نظرية التنافر المعرفي، حيث يميز بعض علماء النفس إدارة الانطباع عن العرض الذاتي من خلال اقتراح أن إدارة الانطباع تتضمن فقط استراتيجيات مدروسة وواعية.

حيث يعبر العرض الذاتي عن أي سلوكيات تهدف إلى نقل صورة معينة أو معلومات معينة عن الذات للآخرين، وتشرح دوافع العرض الذاتي سبب تغير سلوك الفرد بمجرد أن يُعتقد أن أي شخص آخر موجود أو يشاهد، حيث شبه إرفينغ جوفمان عرض الذات بأداء مسرحي درامي يسعى فيه الأفراد إلى تكوين صورة لأنفسهم من خلال عروضهم اللفظية وغير اللفظية من أجل التأثير على الانطباعات التي تشكلها من حولهم وتشمل بعض استراتيجيات مشتركة العرض الذاتي التمثيل والترويج الذاتي و الدعاء.

تاريخ إدارة الانطباع والاستخدام الحديث في علم النفس:

لاحظ العديد من علماء النفس والفلاسفة أن الناس ينخرطون في سلوكيات استراتيجية للتحكم في الانطباعات التي يتشكل منها جمهورهم، حيث قام إرفينغ جوفنان بتعميم هذه الفكرة بشكل أكبر، مجادلاً أن الناس العاديين في الحياة اليومية يعملون على نقل الانطباعات المرغوبة للآخرين من حولهم، تمامًا كما يعمل الممثلين على خشبة المسرح لتقديم شخصياتهم إلى الجماهير.

بالطبع نظرًا لأن الممثلين يتظاهرون بأنهم أشخاص ليسوا كذلك فإن هذا الاستعارة يشير إلى أن إدارة الانطباع مقصودة ومزدوجة، بينما عكست الأبحاث المبكرة هذا الافتراض كشفت الأبحاث الحديثة أن الأشخاص يشاركون في إدارة الانطباعات حتى عندما لا يحاولون فعل ذلك عن قصد.

على سبيل المثال حتى إذا كنا نشعر أنه يمكننا فقط أن نكون على طبيعتنا مع الأصدقاء المقربين وأفراد الأسرة، فقد تجد أنفسنا تتصرف بشكل مختلف تمامًا أو تقديم نسخة مختلفة إلى حد ما عن أنفسنا، حول صديق مفضل عن الأم، دون التفكير حقًا حوله.

قد يظهر مثل هذا السلوك الإنساني المختلف ليس فقط بسبب رغبت الفرد في أن يُنظر إليه بشكل مختلف إلى حد ما من قبل صديقه مقابل والدته، ولكن أيضًا لأن صديقه وأمه لديهما توقعات أو مطالب مختلفة فيما يتعلق بنوع الشخص الذي يجب أن تكون عليه، وبالتالي فإن الانخراط في إدارة الانطباعات يمكن أن يساعد في ضمان سير التفاعلات الاجتماعية بسلاسة.

ومع ذلك فإن إدارة الانطباع ليست خالية من المخاطر، حيث أن الإفراط في القلق بشأن آراء الآخرين يمكن أن يسبب القلق بشكل واضح، وبالتالي زيادة المشاكل الصحية والاضطرابات النفسية، والانخراط في أشكال خادعة للغاية لإدارة الانطباعات يخاطر بأن يرى الناس من خلال الفعل على الرغم من أن الوقوع يبدو أنه الاستثناء وليس القاعدة.

وعلى العكس من ذلك قد تكون إدارة الانطباع فعالة للغاية في بعض الأحيان، على سبيل المثال إذا حاول الشخص التصرف كمتمرد في موقف ما، فقد تستمر إدارة الانطباع لديه بحيث يبدأ في رؤية نفسه أكثر تمردًا نسبيًا وتتصرف بطريقة متمردة في المواقف اللاحقة، وبالطبع إلى الحد الذي يحاول فيه الناس عمومًا تقديم أفضل ما لديهم إلى الأمام، وقد يكون لمثل هذه الآثار المرحلية لإدارة الانطباع عواقب إيجابية.

يمكن أيضًا استخدام إدارة الانطباع اجتماعيًا لصالح الأصدقاء، وعادة ما يصف الناس أصدقائهم بطرق تساعدهم على دعم الصور المرغوبة لأصدقائهم، وبالتالي يمكن إدارة الانطباع في خدمة أهداف ذاتية أو أكثر توجهاً نحو أهداف أخرى وتمثل مكونًا مركزيًا في الحياة الاجتماعية اليومية.

تعريف التمثيل في علم النفس:

يتم تعريف التمثيل في علم النفس على أنه استراتيجية عرض ذاتي استراتيجية من حيث يحاول الفرد إظهار صورة من النزاهة والقيمة الأخلاقية، حيث يمكن لأي شخص أن يحقق التمثيل من خلال تقديم نفسه أو نفسها على أنها صادقة ومنضبطة وتضحية بالنفس وكريم أو مبدئي، وعند النجاح قد يكون الشخص الذي يجسد النزاهة والاستحقاق الأخلاقي قادرًا على التأثير على الآخرين ليحذوا حذوه.

تاريخ التمثيل والاستخدام الحديث في علم النفس:

مثل استراتيجيات العرض الذاتي الأخرى فإن الهدف من التمثيل هو اكتساب القوة على الآخرين من خلال التحكم في تصورات شخصية الممثل، حيث تأتي قوة التمثيل من الشعور بالذنب أو الخزي الذي يشعر به المراقبين في مواجهة أفعال أو ادعاءات الفاعل الأخلاقية والخيرية.

هناك العديد من الأمثلة في التاريخ التي حققت قوة سياسية كبيرة من خلال الانخراط في السلوك الإنساني القائم على المبادئ والتضحية بالنفس على سبيل المثال غاندي ومارتن لوثر كينج، ومع ذلك فإن التمثيل هو أيضًا استراتيجية يستخدمها الأشخاص في التفاعلات اليومية لكسب استحسان الجمهور.

يمكن للوالدين على سبيل المثال استخدام التمثيل للتأثير على أطفالهم من خلال تمجيد سلوكهم الفاضل، أو يمكن لأحد المشاهير أن يجسد صورة سخية ومهتمة من خلال التماس التبرعات لمؤسسة خيرية، ففي كل حالة يمكن تحفيز الجمهور المستهدف على تجنب أو تقليل الشعور بالذنب من خلال أداء السلوكيات المستهدفة التي يطلبها النموذج، وحتى إذا لم يفعلوا ذلك فقد يستمر النموذج في الاستفادة إذا ترك انطباعًا دائمًا عن النزاهة والجدارة الأخلاقية لدى الجمهور.

يمكن أن يكون التمثيل في علم النفس أيضًا استراتيجية محفوفة بالمخاطر إذا لم يتم تنفيذها بشكل صحيح، على سبيل المثال من المرجح أن يفشل التمثيل إذا شعر الجمهور بالإحباط من قبل الممثل؛ وذلك من أجل خلق انطباع إيجابي يحتاج المُمثل إلى إظهار النزاهة الأخلاقية أو المطالبة بها دون أن يبدو متفوقًا من الناحية الأخلاقية على الجمهور.

علاوةً على ذلك تشير الأبحاث النفسية التجريبية المتعلقة بالتمثيل إلى أنه عندما يتم القبض على نموذج في مخالفة، يرى الجمهور أن الممثل منافق ومخدوع، مما يؤدي إلى أحكام قاسية بشكل خاص على شخصية الممثل، وتشير دراسات أخرى إلى أنه عند اكتشاف الإخفاقات السابقة في التمسك بالمعايير الأخلاقية، قد يواجه الشخص الذي قد يكون نموذجًا تنافرًا معرفيًا ويصبح متحمسًا لتغيير السلوك الضال، وبالتالي فإن استخدام التمثيل لكسب النعمة يتطلب أن نمارس ما نبشر به.