تقييم الأداء المهني

يُعبّر الأداء المهني عن مدى نجاح الفرد في المهام التي قام بإنجازها والمشاريع التي قام على المشاركة فيها، فكلّما كان الأداء المهني سليم وناجح كلّما زادت فرص الفرد في التقدُّم والتطور المهني، وكلما زادت فرصة المؤسسة المهنية التي يعمل بها الفرد في الإنتاج والتفوق.

مفهوم تقييم الأداء المهني

تقييم الأداء المهني: يقصد به الإجراءات التي من خلالها يتم الكشف عن مدى ومستوى سلوكيات الفرد وكيفية إنجازه للمهام المهنية، بحيث يكشف التقييم إذا كان أداء الفرد المهني سليم أم يحتاج لتعديل، ويعتبر تقييم الأداء المهني مهم للفرد ومهم للعمل الذي ينتمي إليه الفرد؛ وذلك لأنَّه يقوم بالكشف عن إمكانية الفرد في التقدُّم والتطور في المسار المهني، ويكشف عن مدى تحسُّن الشخص بالمهام التي لا يكون قد أنجزها بالشكل المطلوب.

تقييم الأداء المهني هو عملية منهجية يتم من خلالها قياس وتحليل أداء الموظفين في مؤسساتهم. يتضمن هذا التقييم مجموعة من المعايير والأهداف التي تُحدد مسبقًا، ويعتمد على مجموعة من الأدوات والأساليب لجمع البيانات وتحليلها. يهدف هذا التقييم إلى فهم كيفية أداء الموظف في دوره الوظيفي ومدى تحقيقه للأهداف المحددة.

كيف يتم تقييم الأداء المهني

تتم عملية التقييم المهني بالاعتماد على أكثر من طريقة، بحيث يتم تقييم الأفراد من خلال ترتيبهم من الأفضل أداء إلى الأقل أداء، بحيث يقوم المسؤول المهني بعد تقديم المهام المهنية والوصول إلى الأداء المهني النهائي بالتمييز بين الأفراد وأدائهم المهني، فبعض الأفراد يتم من خلال تقييمهم ترقيتهم وتطويرهم مهنياً، ومنهم من يحتاج إلى التدريب ليصبح مستوى الأداء لديه مناسب للعمل الذي يقوم به.

أهمية تقييم الأداء المهني

تقييم الأداء المهني يحمل العديد من الفوائد للمؤسسات، من بينها:

• تحسين الإنتاجية: يساعد التقييم في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، مما يساهم في زيادة إنتاجية الأفراد والفرق.

• تطوير المهارات: يمكن أن يكشف التقييم عن احتياجات التدريب والتطوير، مما يساعد على تعزيز مهارات الموظفين.

• تحديد الأهداف: يوفر تقييم الأداء فرصة لتحديد الأهداف الفردية والجماعية، مما يعزز من التوجه نحو تحقيق النتائج المرجوة.

• تعزيز التفاعل: يشجع التقييم على الحوار المفتوح بين الموظفين والمديرين، مما يسهم في بناء علاقات عمل أكثر قوة.

• اتخاذ قرارات مستنيرة: يمكن أن تُستخدم نتائج التقييم في اتخاذ قرارات تتعلق بالترقية، والتعويضات، والتوظيف.

طرق تقييم الأداء المهني

هناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها في تقييم الأداء المهني، ومنها:

• التقييم الذاتي: يقوم الموظف بتقييم أدائه بناءً على مجموعة من المعايير. تساعد هذه الطريقة في تعزيز وعي الموظف بمستواه من الأداء.

• التقييم من قبل المدير: يعتمد على تقييم المدير المباشر لأداء الموظف. يُعتبر هذا النوع من التقييم شائعًا، حيث يستند إلى الملاحظات المباشرة والمعايير المحددة مسبقًا.

• التقييم من قبل الزملاء: يعتمد على رأي الزملاء في أداء الموظف. يُعتبر هذا النوع من التقييم مفيدًا في تقييم التعاون وروح الفريق.

• تقييم الأداء المستند إلى الأهداف (MBO): يقوم هذا الأسلوب على تحديد أهداف محددة وقياس مدى تحقيقها من قبل الموظف.

• التقييم الشامل 360 درجة: يتضمن جمع تقييمات من عدة مصادر، بما في ذلك المديرين، والزملاء، والمرؤوسين، وحتى العملاء.

أفضل الممارسات لتقييم الأداء المهني

لتحقيق نتائج فعّالة من عملية تقييم الأداء المهني، يُفضل اتباع بعض الممارسات الجيدة:

• تحديد المعايير بوضوح: يجب تحديد المعايير والأهداف التي سيتم تقييم الموظفين بناءً عليها بوضوح وشفافية.

• توفير تدريب للمديرين: يُعتبر تدريب المديرين على كيفية إجراء التقييم بفعالية أمرًا ضروريًا لتحقيق نتائج موثوقة وعادلة.

• تقديم ملاحظات بناءة: يجب أن تُقدم الملاحظات بشكل بناء وداعم، مما يُشجع الموظف على التحسين والتطوير.

• تحقيق التوازن: يجب أن تكون عملية التقييم عادلة وغير متحيزة، ويجب أخذ كافة جوانب الأداء في الاعتبار.

• متابعة النتائج: يجب أن تتبع النتائج خطط تحسين فردية، مع توفير الدعم والتوجيه اللازمين لتحقيق الأهداف.

يُعتبر تقييم الأداء المهني أداة حيوية في إدارة الموارد البشرية، حيث يساهم في تحسين الأداء الفردي والجماعي، وتعزيز الثقافة التنظيمية الإيجابية. من خلال اتباع طرق وأساليب فعالة، يمكن للمؤسسات تحقيق نتائج متميزة تساعد على تحقيق أهدافها الاستراتيجية. إن الاستثمار في عملية تقييم الأداء ينعكس بشكل إيجابي على صحة المنظمة ونموها، مما يساهم في تحقيق النجاح المستدام.