التسويق هو مفهوم مهم في الأعمال التجارية ويتأثر به العديد من وظائف الأعمال، تتزايد أهمية التسويق دائماً، ربما يكون التسويق هو العنصر الأكثر أهمية في تحديد ربحية الشركة ونجاحها، هناك خمس وظائف توضح بوضوح أهمية التسويق في الأعمال التجارية.
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق والأساليب المختلفة، حتى على مستوى المنظمة أو الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة، أنَّها في الأساس عملية الإدارة تنتقل من خلالها المنتجات والخدمات من الفكرة إلى المستهلك أو العميل، ويشمل تحديد المنتج وتحديد الطلب وتحديد سعره واختيار قنوات التوزيع، ويشمل أيضاً تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الترويجية.
خمس وظائف توضح أهمية التسويق
يوجد خمس وظائف تبين لنا أهمية التسويق، وهي كما يلي:
الزبون
احتياجات العملاء ورغباتهم ومطالبهم هي ما يُلبّي الأعمال التجارية، حيثث أنّ مدى نجاح الأعمال التجارية في جذب انتباه العملاء من خلال تسويق منتجاتها وخدماتها يؤثر على عدد العملاء الذين ينفقون المال على الأعمال التجارية، بدون الترويج لا يعرف العملاء ما تُقدّمه الشركة.
المالية
كلما كانت الأعمال التجارية التي يتم تسويقها بشكل أكثر فاعلية، بشكل عام كانت أكثر نجاحاً واستقراراً من الناحية المالية، تؤثر الموارد المالية على عدد السلع التي يمكن للأعمال أن تنتجها، لأنّ تكلفة التصنيع تُكلّف مالاً والعمالة كذلك، ومع ذلك بدون التسويق قد تواجه الشركة مشكلة في بيع منتجاتها حتى لو كانت لديها الموارد المالية اللازمة لإنتاجها.
الموارد البشرية
يحتاج كل عمل إلى موارد بشرية للعمل كعمال، الموارد البشرية هي الطريقة التي تجعل بها الشركة منتجاتها أو تقدم خدماتها، ومع ذلك يمكن أن يكون للأعمال التجارية عدد كبير من الموارد البشرية، ولكن إذا لم يكن لديها التسويق لجذب العملاء، فلن يتم بيع السلع أو الخدمات، لذلك لن تزدهر الأعمال.
إنتاج
فكلما زاد عدد المنتجات التي يصنعها النشاط التجاري، زاد عدد السلع التي يجب بيعها والمزيد من الأرباح المحتملة التي يجب أن تحققها، يمكن للأعمال التجارية أن يكون لديها مستودع مليء بالمنتجات، ولكن بدون التسويق لبيعها، فهي مخزون غير ربحي.
منافسة
مع زيادة شعبية بعض السلع والخدمات، تبدأ المزيد من الشركات في تقديمها، ممّا يجعل المنافسة فيها أكثر حرصاً، يساعد التسويق على جعل عملك متميزاً بحيث يُفضّل العملاء الشراء منك عن الشركات التي تقدم سلعاً وخدمات مماثلة.
