ما هو مفهوم الاتّصالات التسويقية؟
الاتّصالات التسويقية: تُعرّف الاتصالات التسويقية أنّها الوسائل من قبل الشركات المعتمدة لنقل رسائل حول المنتجات والعلامات التجارية التي تبيعها، إما مباشرة أو غير مباشرة للعملاء بقصد إقناعهم حول الشراء، بمعنى آخر فإنّ الوسيلة المختلفة التي تتبناها الشركة لتبادل المعلومات حول سلعهم وخدماتهم إلى العملاء يطلق عليها التواصل التسويقي.
لماذا يتم استخدام أدوات الاتصال التسويقي؟
يستخدم المسوّق أدوات الاتصال التسويقي لخلق وعي بالعلامة التجارية بين العملاء المحتملين، مما يعني أنّ بعض صور العلامة التجارية يتم إنشاؤها في أذهانهم، مما يساعدهم في اتخاذ قرار الشراء.
توفر الاتصالات التسويقية حلولًا للأسئلة التالية:
- لماذا يجب عليّ استخدام المنتج؟
- كيف يمكن استخدام المنتج؟
- من يمكنه استخدام المنتج؟
- أين يمكن استخدام المنتج؟
- متى يمكن استخدام المنتج؟
تشمل الاتصالات التسويقية الإعلان، ترويج المبيعات، الأحداث والخبرات (الرعاية)، العلاقات العامة والإعلان، التسويق المباشر، التسويق التفاعلي، التسويق الشفهي، البيع الشخصي مجتمعة وتسمى أدوات التواصل هذه خليط الاتصالات التسويقية، حيثُ تعمل الإعلانات المُقنعة والتسويق المباشر على أكمل وجه بمجرد ظهور منتجك في السوق بغض النظر عن المرحلة التي بلغها منتجك أو خدمتك، تمنحك أشكال الاتصالات التسويقية القائمة وسيلة لتثقيف وإقناع الناس بالشراء.
