تسويق

يمكن أن يتجاوز نشاطك التجاري الصغير تقديم خدمة عملاء جيدة وأن يتقدم إلى تطوير علاقات قوية مع العملاء، حيثُ أنّهُ عندما تكون لديك علاقات مستمرة مع العملاء

يعتمد آلاف المسوقين اليوم على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق نتائج، يرسلون بريداً إلكترونياً سريعاً بعد البريد الإلكتروني

وفقاً لقاموس الأعمال على الإنترنت، المستهلك النهائي هو المستخدم النهائي، وليس بالضرورة المشتري، في سلسلة التوزيع للسلعة أو الخدمة

ﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك: ھو ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣُﺷﺗرﯾن اﻟراﻏﺑﯾن ﻓﻲ ﺷراء اﻟﺳﻟﻊ اﻟﺗﻲ ﺗﻟﺑﻲ اﺣﺗﯾﺎﺟﺎﺗﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻟﻌﺎﺋﻟﯾﺔ وﻗﺎدرة ﻋﻟﯽ ﺷراؤھﺎ وﻻ ﺗﺷﺗرﯾﮭﺎ ﺑﮭدف ﺗﺣﻘﯾق اﻷرﺑﺎح، وھو ﻣﺎ ﯾﺳﻣﯽ ﺑﺎﻟﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك.

السوق المستهدف: يُعرف السوق المستهدف للأعمال التجارية الصغيرة أنّهُ هو مجموعة الأشخاص الذين تستهدفهم من خلال الإعلانات، هؤلاء الأشخاص هم المستهلكون الذين يستخدمون على الأرجح منتجات الشركة وخدماته

السوق المستهدف: يُعرف السوق المستهدف للأعمال التجارية الصغيرة هو مجموعة الأشخاص الذين تستهدفهم من خلال الإعلانات

تقوم الشركات الصغيرة والشركات الكبرى بإجراء البحوث التسويقية لتحديد احتياجات العملاء والمستهلكين بشكل عام

يُعّد الترويج أنّهُ أحد العناصر الأساسية لمزيج السوق، والذي يتضمن النقاط الأربع وهي السعر والمنتج والترويج والموقع

نظام التسويق: هو مجموعة من الإجراءات والممارسات التي تسمح للمنظمات أو الشركات، بتسويق منتجاتها وخدماتها، حيثُ يُحدّد نظام التسويق كيف تنجز الشركة مهامها التسويقية

نظراً لأنّ الهواتف المحمولة واستخدام الرسائل النصية أصبحت في كل مكان تقريباً، لا سيما بين السكان الذي تريد الشركات الوصول إليها

يُعتبر الترويج أحد العناصر الرئيسية للمزيج التسويقي، حيثُ لا يُمكن الاستغناء عن أنشطة الترويج، للوصول إلى تحقيق الأهداف التسويقية للمُنشأة، والتي هي إيصال الخدمات والسلع إلى المُستهلكين المُستهدفين، كما أنّ التنوع والمُنافسة في طرح الخدمات والسلع، جعل من الضروري توفر وجود وسيلة فعالّة للربط بين المُستهلك والمُنتج.

لإعلان: إنّ الإعلان مُهم جداً في الوقت الراهن، للأنشطة الاقتصادية والصناعية وحتى الخيرية، وذلك لضمان الاستمرار في العمل، والحصول على التمويل والدعم الازم للاستمرار، وأصبح العمل الإعلاني متطوراً للغاية، بسبب التكنولوجيا الحديثة وتأثيراتها على المُجتمع والأنشطة اليومية، ومع ذلك لإإنّ العمل الإعلاني قديم واتخذ أشكالاً بدائية، تطورت حتى وصلت للنماذج الحالية.

هو عبارة عن مجموعة من العمليات التي تتضمن سياسات وخططاً، تضعها الإدارة التسويقية وتُطبقها، بهدف إرضاء أكبر عدد مُمكن من المُستهلكين والعُملاء، لأنّ كُل عنصر من عناصر المزيج التسويقي يُؤثر في الآخر، وعناصر المزيج التسويقي المُتعارف عليها هي أربعة عناصر وهي المُنتج، والسعر، والمكان أو التوزيع، والترويج، ولكن يوجد هُناك ثلاثة عناصر جديدة تَمّ إضافتها حديثاً وهي الأشخاص، والعملية، والأدلة المادية.

هو نشاط يحرص على تدفق وانسياب الخدمات الخاصة في المصرف، إلى فئة مُحدّدة من العُملاء، مع الحرص على تحقيق الأرباح، ويُعرف أيضاً أنّهُ مجموعة متن النشاطات المُتكاملة، التي تُنفّذ في إطار مُعيّن، وتحرص على توجيه الخدمات الخاصة بكفاءة، ممّا يُسهم في توفير حاجات العُملاء،

تسويق الخدمات يعتمد على دور النشاطات الاقتصادية المُقدّمة من خلال المُنشآت التجارية، للزبائن والمُستهلكين ويشمل تسويق الخدمات، الخدمات العلاجية الصحية، وبيع خدمات الاتصالات السلكية أو الاسلكية، وتقديم الخدمات المهنية.

قطاعات السوق: وهي المرحلة الأولى من مراحل تحليل التسويق، والهدف منها معرفة الوسائل المُساعدة، في تحقيق الأرباح، مّما يدفع الشركات إلى العمل على تحديد حاجات السوق، والمُرتبطة مع الأفراد(المُشترين والمُستهلكين)، الذين عملوا على وضع قيم مُتنوعة حول القطاعات في السوق، ومن الأمثلة على ذلك قطاع السيارات.

إنشاء وثيقة استراتيجية: يجب إنشاء استراتيجية بحيثُ يُطوّر التسويق الخاص بالشخص، وذلك من خلال إدخال جميع البيانات والمعلومات، التي تم الإجابة عليها في مُستند مكتوب، ومن المُمكن مُشاركتها مع الفريق.

تعزيز التقارب بين المُجتمع والناس: وهو دور الإعلان في بناء اتصال بين جميع الطبقات الموجودة في المُجتمع الواحد، بسبب دوره في نقل العادات المُتنوعة بين الناس، مّما يعمل علىتعزيز وزيادة التقارب بين المُجتمع والناس.

هو عبارة عن رسالة إلكترونية مؤمّنة، وموثّقة، يبعث بها مُصدر الشيك(كاتب الشيك)، للمُستلم(حامله)، ليعتمده ويُقدّمه للبنك باستخدام تقنية الإنترنت، ويُعرّف أيضاً الشيك الإلكتروني أنّهُ طفرة تقنية حديثة، في عالم الهواتف الذكية تعمل على تطوير المُعاملات المصرفية، وتُصبح بديلاً للمُستندات الورقية.

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية حسب أطراف العملية التجارية: شركة إلى شركة: وتتم بين المؤسَّسات والشركات، ويكون البيع والشراء، وتبادُل المعاملات، بين شركتين، مثل التحويلات المالية بين البنوك، وتمتاز أنّها تحتوي على نسبة كبيرة من إجمالي حجم التجارة الإلكترونية، وتؤدِّي إلى تخفيض التكاليف، وتسريع انجاز المعاملات. شركة إلى حكومة: وهي التفاعلات بين الشَّركات والحكومة، مثل […]

تقوم بعض البنوك بوضع برامج تحفيزية، للتعامل ببطاقات الإئتمان، على سبيل المثال تقديم مُساعدات واستشارات طبية أو قانونية، وقد يمنح بعض مُصدري البطاقات جوائز وهدايا لعملائهم، من حملة البطاقات لمُناسبات مُختلفة، ومنها مُناسبة انضمامهم لعضوية البطاقة أو تقديمهم لعملاء جُدد، لإنتظامهم في السداد.

شبكات الإتصال: وهي الشبكات الداخلية، التي تُتيح نقل المعلومات باتجاهين(لنقل المعلومات للموظفين داخل المؤسسة)، وشبكات الإنترنت لتبادل المعلومات بين مشتركين الإنترنت.

هي تبادل السلع والخدمات بين الدول، دون الخضوع إلى القيود الحكومية أو الضرائب، والدول التي تتبع سياسة التجارة الحرة لا تمنع مواطنيها من بيع السلع المنتجة في بلاد أُخرى، وأيضاً لا تفرض عليهم الشراء من بلادهم.

تُعتبر التجارة عملية بيع وشراء خدمة أو سلعة أو معلومة، ومن المُمكن أيضاً أن تكون عملية تبادل السلع والمنتجات، سواء كان ذلك داخل أو خارج البلدان، وهي عملية لتحريك المال بالبيع والشراء بهدف الربح.

يوجد عدة طُرق يجب على كل صاحب مشروع أن ينتبه اليها جيداً لتساعده على نجاح مشروعه، وتحقيق هدفه في توصيل إسمه أو إسم مُنتجه، سواء كان سلعة أو خدمة أو خبرة معينة للجمهور،

التعرف على الشركة: حيثُ يجب على مندوب المبيعات، القيام بالتعرف على جميع أجزاء الشركة، حتى يكون على علم بكيفية حل المشكلات المُختلفة فيها، وأيضاُ لمُساعدة الزبون عند حاجته لشيء مُعيّن، ويجب عليه معرفة كيفية إصدار فواتير الزبائن.

وهو انتشار إعلانات المُنتجات بشكل كبير ومُبالغ فيه، حيثُ يبدأ الناس في تناقل وإرسال معلومات لتلك السلعة، لبعضهم البعض، مِمّا يُخفف على صاحب المُنشأة، بدفع اموال طائلة للمُعلنين، وقد أُطلِقَ عليه لقب(فيروسي)، لأنّ أجيال التكنولوجيا الحديثة، يبدؤون في نشره بينهم بكثافة، وعلى حساباتهم الشخّصية بمواقع التواصل، حتى يَظُّن من يُتابع الأمر أنّهُ فيروس إلكتروني.

تجزئة السوق على الأساس الجغرافي: عندما تقوم المُنشأة بتجزئة السوق على أساس العوامل المرتبطة بموقع تسويق المُنتج، والعوامل الجغرافية المُحيطة به، فإنها تستخدم الأساس الجغرافي، والذي بموجبه يتم تقسيم البلد، إلى مناطق ثُمّ محافظات ثُمّ مُدن، ومراكز، وأحياء، وغيرها.