إدارة الموارد البشرية

حتى تصل المنظمة إلى تحقيق أهدافها ورغباتها فيجب أن تواكب جميع التطورات والتغييرات التي تحدث في البيئة الداخلية والبيئة الخارجية للمنظمة، لذلك فيجب عليها أن تستمر في عملية التدريب للموارد البشرية، الواقعية

إن وظيفة تحليل الوظائف من وظائف إدارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال، ولهذه الوظيفة دور مهم في عملية الاختيار والتعيين وتحديد الأجور والرواتب، لذلك فإن لتحليل الوظائف أهمية كبيرة.

يجب أن تقوم إدارة الموارد البشرية بعملية التحليل للبيئة الداخلية من خلال عدد من الأبعاد المهمة التي تساهم في عملية التخطيط للموارد البشرية بنجاح، ومن هذه الأبعاد رسالة المنظمة وثقافتها والتخطيط والتصميم للمنظمة

يكون التخطيط مبني على معلومات وبيانات دقيقة وصحيحة قائمة على دراسة وتحليل سليم للبيئة الداخلية للمنظمة والبيئة الخارجية لها، عن طريق تحديد نقاط القوة والضعف في البيئة الداخلية والفرص والتحديات في البيئة الخارجية.

تحليل البيئة الداخلية الخارجية لها دور فعال في عملية التخطيط للموارد البشرية في منظمات الأعمال، وعندما يتم تحليل البيئة الخارجية يتم تحليل البعد الاقتصادي والبعد السياسي والقانوني والبعد الاجتماعي والبعد التكنولوجي.

حتى تقوم إدارة الموارد البشرية بعملية التخطيط يجب عليها أن تقوم بدراسة البيئة الداخلية والبيئة الخارجية غمن غير الممكن أن تقوم بعملية تخطيط ناجح دون ذلك، التحليل البيئي للبيئتين الداخلية والخارجية.

إن التدريب للموارد البشرية يحقق العديد من الفوائد التي تحققها للمنظمة من إضافة المهارات والخبرات والتعلم المستمر ولكل ما هو جديد للأفراد حتى يواكبوا كل التغيرات والتطورات التي تحصل في هذا العالم التدريب الخارجي.

من أنشطة إدارة الموارد البشرية هي عملية اختيار العنصر البشري، وعندما تقوم الإدارة بعملية الاختيار يجب أن تمر بمجموعة من الخطوات المتتالية، تحديد الوظائف المطلـوب ملئها، تحديد مواصفات الفرد اللازم لملئ الوظيفة.

سياسات واستراتيجيات تنمية الموارد البشرية، أهميتها ودور الإدارة العليا في تطبيقها ومن هذه السياسات سياسات الاستقطاب، سياسات وإستـراتيجيات الاخـتـيـار سياسات إعادة التأهيل وغيرها.

بعد القيام بالمراحل الأولى لعملية التخطيط للموارد البشرية يتم تصميم البرنامج المنهجي لتخطيط الموارد البشرية والتي يجب قبلها القيام ببعض الدراسات لبعض المتغيرات، يجب دراسة أثر التطوير والتغيير المتوقع في طرق الأداء والإنتاج.

التخطيط الناجح لإدارة الموارد البشرية يقوم على مجموعة من المعايير والمقومات التي يجب الالتزام بها وتطبيقها ومراعاتها لتحقيق الهدف منه، وضوح الأهداف، وضوح خطة الإنتاج وخطة المبيعات أي خط النشاط عمومًا.

يقصد بالسلوك الإنساني في موقع العمل بالأداء أي الإنجاز الذي يتم تحقيقه نتيجة ما يقوم الفرد في عمله من مجهود بدني أو مجهود ذهني، ولإدار الموارد البشرية دور في تأثيرها على السلوك الأنساني.

إدارة الموارد البشرية مثلها مثل أي دائرة أخرى داخل منظمات الأعمال يوجد مجموعة من العوامل التي تؤثر عليها بشكل ملحوظ وتؤثر على قيامها بتنفيذ خططها وأعمالها وقد تكون هذه العوامل داخلية أو عوامل خارجية.

عندما تقوم الإدارة بتحديد كيفية محددة لإدارة الأداء يجب أن تكون إدارة مرنة بمعنى أن تكون إدارة قابلة للتغيير ةالتطوير والاستحداث حتى تصبح ملائمةو لجميع المتغيرات والظروف المحيطة بالمنظمة.

على الرغم من صعوبة القيام بدفع المكافآت المرتبطة بالأداء بالطريقة الصحيحة، فلماذا تحـاول المنظمات أن تقوم بعملية ربط الدفع المرتبات أو المكافأت بمستوى الأداء، ولماذا يمثل ذلك اتجاه مرتفع بشكل واضح.

يمثل تقديم المكافأت الخاصة بالأداء أحد عناصر عملية إدارة الأداء وهدفه منح الموظفين نوع من المقابل لإنجاز الوظائف الموكلة إليهم وتحقيق الأهداف، يعد هذا المفهوم أوسع من مجرد منح المكافات المالية

يوجد مجموعة من الأمور يجب أن تتم مراعاتها من قبل إدارة الموارد البشرية وأن يكون لدى الموظف العلم الكامل بها ومن هذه الأمور العملية التأديبية والتظلمات أثناء العمل، وإنهاء العمل والفصل منه، والصحة والأمان في العمل. 

لقانون العمل والتي يحتاج لها أي مدير لإدارة الموارد بشرية أن يكون على معرفة كاملة بها حتى يبتعد عن المشاكل عند تعيين الأفراد، وسوف يتم شرح المبادئ الأساسية للمراحل في عملية التعيين وهي قبل وعند التعيين  وفي أثناء العمل.

قد أثير الجدل كبيرحول مـوضوع مشاركة الموظفين أو ما يُسمّى الديمقراطية الصناعية، وقد كان هناك عدد كبير من المحاولات التي نفذها الاتحاد الأوربي لتحسين السياسة الأوربية في هذا الموضوع.

تشير عملية التفاوض الجماعي إلى عملية التفاوض بين صاحب العمل ومجموعات من الموظفين والذين في العادة ما يتم تمثيلهم عن طريق نقابة عمالية أو أكثر من نقابة عمالية

هناك تنوع في المستوى والنوع الفعلي من المزايا التي يتم منحها من منظمة إلى أخرى ومن قطاع صناعي إلى آخر بل وحتى من وظيفة إلى أخرى

بالإضافة إلى المرتب الرئيسي فإن العديد من المنظمات تدفع للموظفين لديها العلاوات أو الحوافز، وهذه العلاوات والحوافز التي تقدمها المنظمة للموظفين تساهم بشكل كبير قي عملية التحفيز والإبداع في العمل.

إن المرتبات والمزايا يطلق عليها بشكل عام المكافآت، وتمثل سياسة المكافآت في المنظمات عنصر أساسي من الاستراتيجية المشتركة لهذه المنظمة

يتم في أغلبية الأوقات توجيه بعض الانتقادات إلى عملية تقييم العمل، وقد تكون في بعض الأوقات المنظمة لا تحتاج لعملية التقييم بالأصل سواء كان السبب حجم المنظمة أو أنها منظمة حديثة.  

بعد القيام بعملية تحديد الاحتياجات لعملية التدريب من قبل إدارة الموارد البشرية تقوم بعملية التخطيط لعملية التدريب ثم تقوم بعدها بتنفيذ برنامج التدريب ويأتي آخرًا تقييم عملية التدريب والتطوير.

أما التدريب في مكان العمل له مجموعة من التقنيات التي يتم استخدامها لنجاح هذا التدريب منها الإيضاح والتوجيه والتدريب العملي والتناوب الوظيفي والخبرات المدروسة والتدريب على وسائل التكنولوجيا.

تصنيف الأداء يتمثل أحد الفروع المهمة في عملية تقدير الأداء والحكم على مستوى جودة العمل الذي قام به الفرد لتحقيق بعض الغايات المنشودة. بشكل عام إن تقييم النتائج سيكون سهل في الحكم على مدى جودة.

الفكرة الأساسية من إدارة الأداء للموارد البشرية هو إدارة أداء الأفراد العاملين في المنظمة، وبالرغم من انه يتم الاهتمام بالفرد فيجب العلم أن مدى فاعلية أداء الأفراد العاملين في المنظمة معتمدة على المنظمة ذاتها، وهذا.

تقوم إدارة الموارد البشرية بملئ شواغرها الوظيفية من خلال عدد من المصادر والتي تقدم لهم مجموعة من المرشحون الذين يتميزون بالمهارات والخبرات التي تمكنهم  من اختيار وتعيين الأفراد الملائمين والقيام بوظيفتهم على أفضل وجه.

وهل هناك حاجة تتطلب شغل الوظيفة ذاتها أم وظيفة أخرى. وعند مراعاة هذه الأمور فيجب على صاحب العمل أن يقوم يراعي مجموعة من البدائل ومنها إعادة التنظيم، المرونة في العمل، الاستعانة بالعمالة المؤقته وغيرها.