مال وأعمال

التسويق عبر الهاتف يمكن أن يكون إما داخلياً أو خارجياً في النطاق، يتكون التسويق الهاتفي الداخلي من التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة

التسويق عبر الهاتف: هو عملية استخدام الهاتف لإنشاء العملاء المتوقعين أو البيع أو جمع معلومات التسويق، ويمكن أن يكون التسويق عبر الهاتف أداة ذات قيمة خاصة للشركات الصغيرة

التسويق الهاتفي هو عملية استخدام الهاتف لإنشاء العملاء المتوقعين أو البيع أو جمع معلومات التسويق، حيثُ من المُمكن أن يكون التسويق عبر الهاتف أداة ذات قيمة خاصة

يعتبر المستشار الضريبي الشخص المؤهل الذي لديه قدرة عالية على التحليل الوضع المالي للمنشأة والمؤسسة. ويقوم بوضع الخطط والإجراءات المناسبة.

مفهوم التخطيط: هو عملية يتم فيها تحديد الأهداف التي تسعى المنظّمة إلى الوصول إليها في فترة زمنية معينة، حيث يتم فيها تحديد كل ما تحتاجه لتحقق هدفها ضمن طرق تقلل من التكاليف وتزيد من الأرباح.

هو المعيار الدولي الذي يبين لنا كيف يتم بناء نظام لإدارة أمن المعلومات، الذي يعتمد على الطريقة المناسبة ويسمح لنا بالمحافظة على كل البيانات سواء كانت بيانات خاصة.

التخطيط الاستراتيجي مر بمراحل تطور من حيث مفهومه ومحتواه وأبعاده بعدة مراحل تاريخية، حتى وصل لما هو عليه الآن ومتسمر بالتطوير.

يعود مصطلح الاستراتيجية إلى كلمة يونانية هي (STRATEGOS)، التي تعني الفن في القيادة العسكرية وتعني الجنرال.

يعتبر الدينار الليبي العملة الأساسية لجمهورية ليبيا وتم إصدارة لاول مرة في عام 1971، ويتم إصدارة من قبل البنك المركزي الليبي، ويتكون الدينار الليبي من ألف درهم، وكان في السابق يستخدم الجنيه الليبي.

تنبع أهمية التفكير الاستراتيجي في العمليات التي تطبقها. ومن هذه العمليات التي تطبقها عملية التفكير الاستراتيجي، حيث يجب أن تشمل على مجموعة من النقاط الرئيسية والمهمة لنجاحها.

الدرهم المغربي: هو العملة الرسمية لدولة المغرب ويتكون الدرهم المغربي من مئة سنتيم، ويصدر من البنك المركزي المغربي،وقد تم اعتمادة في عام 1959، في فترة حكم عبدالله ابراهيم،بعد إلغاء الفرنك المغربي‘ الذي كان متداول في عام 1921.

يعتمد التفكير الاستراتيجي على مجموعة من القواعد التي يجب أن يأخذها المفكر الاستراتيجي بعين الاعتبار، ليتم الاستفادة منه بفاعلية وكفاءة.

التخطيط الاستراتيجي يستخدم دائماً دراسة الحالة (SWOT). ويعتبر أسلوب (SWOT) هو الأسلوب الذي يكثر استخدامه بين المخططين الاستراتيجين.

إن مفهوم التكاليف المعيشية بسيط جداً حيث تعرف تكلفة المعيشة بأنها جميع التكاليف والمصاريف التي يحتاجها الفرد لحاجاته اليومية والشهرية.

عضو فريق الجودة هو شخص من مجموعة الأشخاص الذين يمثلون فريق الجودة، ويتمتع هذا العضو بمجموعة من المهارات المختلفة، يُوكل إليه مجموعة

قائد الفريق: هو شخص يقوم بتقديم التعليمات والإرشاد لمجموعة من الأشخاص الآخرين في دائرة الجودة، ليحقق مجموعة من النتائج المطلوب تحقيقها منه ومن الفريق الذي يرأسه.

الترويج: يُعرف الترويج أنّهُ هو أحد العناصر الأساسية في المزيج التسويقي، وهو عبارة عن نشاط ينطوي على عملية اتّصال إقناعي، ويتمّ من خلالهِ التعريف بسلع أو خدمات المُنشأة أو الشّركة

مرشد الجودة هو أحد الموظفين في كل إدارة أو قسم يتم تعينه ليساند ويدعم تطبيق برامج إدارة الجودة الشاملة في دائرته. 

منسق الجودة هو الذي يمثل حلقة الوصل الرئيسية بين لجان الجودة وإدارة الجودة الشاملة، وهو الذي يقوم بمتابعة اللجان ومراقبة عملها.

مدير الجودة هو المدير الذي يمثل أعلى مستوى إداري في مستويات إدارة الجودة الشاملة، وهو المسؤول الأول عن تحقيق الجودة للمنتج الذي تقدمه المنظّمة، المطلوب منه تحقيق كل المعايير والمتطلبات التي تمّ وضعها في مرحلة التخطيط.

لدينار الأردني لونه أخضر ويحمل صورة الشريف حسين بن علي،العملة الرسمية في الأردن هو :الدينار ،حيث يتولى البنك المركزي ألاردني منذ تاسيسة في عام 1964 ،حيث اصدر اول عملة أردنية في عام 8/4/1965. وقبل هذا التاريخ تولى مجلس النقد ألاردني منذ عام 1949 علمآ انه كان يتم تدوال الجنية الفلسطيني في ألاردن قبل هذا التاريخ.

مدير العملية في إدارة الجودة يكون رئيس قسم أو مدير دائرة في إحدى دوائر المنظّمة، هو الشخص الذي يقوم بالإشراف على العملية التي سوف تدرس من قبل الفريق. 

البيع: هو جزء من عملية التسويق، أو أنّهُ مرحلة تسبقه عدة مراحل تعرف باسم المزيج التسويقي، ويتم تعريفها على أنها المعاملة التي تتم بين المشتري والسوق أو السوق المستهدفة، يتم خلالها تبادل القيمة النقدية مقابل الخدمات أو السلع.

مفهوم الإنتاج في التسويق هو واحد من أقدم مفاهيم الأعمال، لقد ظهر في أوائل القرن العشرين بالولايات المتحدة الأمريكية، ووفقًا لهذا المفهوم، يفضل العملاء أو المُستهلكين منتجات بالتكاليف المُنخفضة والمُتاحة للجميع، التي من المُمكن الوصول إليها بسهولة ويُسر في السوق غير المشبعة.

ممثل القطاع في إدارة الجودة هو أحد مديري إدارات المنظّمة، تتم عملية تعينة حتى يقوم بتمثيل القطاع الذي يعمل فيه، وتتم عملية التعين كل سنة مرة بشكل دوري. 

رئيس لجنة تطبيق الجودة لجنة تطبيق إدارة الجودة: هي أحد مستويات إدارة الجودة الشاملة، ومكون أساسي في إدارة الجودة، هي مجموعة من الأشخاص قد يكونوا من داخل المنظّمة أو من خارج المنظّمة، يتابعون سير نظام الجودة داخل المنظّمة.

التسعير: هو القيمة التي يتم وضعها لمنتج أو خدمة، وهو نتيجة لمجموعة معقدة من العمليات الحسابية والبحث والفهم وقدرة المخاطرة. تأخذ إستراتيجية التسعير في الاعتبار القطاعات، والقدرة على الدفع، وظروف السوق، وإجراءات المنافسين، والهوامش التجارية، وتكاليف المدخلات، وغيرها، إنّهُ يستهدف العملاء المحددين وضد المنافسين.

لجنة تطبيق إدارة الجودة الهيكل التنظيمي لإدارة الجودة الشاملة يختلف من منظّمة إلى منظّمة أخرى حسب الحجم أو طبيعة العمل أو الثقافة التنظيمية في المنظّمة وغيرها الكثير من العوامل.

يوجد مجموعة من المتطلبات التي يجب أن تحققها منظّمات الأعمال؛ حتى تحصل على شهادة المطابقة وتساعد على نظام للإدارة البيئية وتحقق التحسين المستمر. 

صدور سلسلة للمواصفات الدولية (ISO 14000)، عن المنظّمة الدولية للمواصفات والمقاييس يعتبر من أهم الخطوات وأكثرها نجاحاً.