مال وأعمال

تستخدم فرق التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات رضا العملاء CSAT لتوجيه عملهم والتفاعل مع العملاء، حيثُ أنّه يُمكِن للشركات أو المنظمات التي ترضي العملاء بشكل ممتاز

بدون قياس دور رضا العملاء (CSAT) ومقاييس نجاح العملاء المماثلة، يصعب على فرق نجاح العملاء تخطيط الأولويات وإبلاغها

الفورنت الهنغاري: هو العملة الرسمية لدولة هنغاريا وأخذت أسمها من مدينة فلورنسا الإيطالية، وينقسم الفورنت الهنغاري إلى مئة "فيلير"، ويتم إصدارها من البنك الوطني الهنغاري،

تعتمد جمهورية سان مارينو على العديد من القطاعات الفعالة المتوفرة لديها. ومن أهم هذه القطاعات السياحة الصناعة والقطاعات المصرفية

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال، حيث عند التعامل مع الكثير من العملاء

ولاء العملاء: وهي رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهو ما ينتج عن تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.

تحليل سوات تحليل يساعد المنظّمة بتحديد أهدافها وعلى بناء الخطة والرؤية والرسالة، هذا لا يتم إلا إذا قام المحلل بالاهتمام بمجموعة من ركائز تحليل SWOT

ولاء العملاء: هو رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهي نتيجة تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات

تسعى جمهورية أرمينيا إلى جذب الاستثمار والمستثمرين بشتى الطرق والوسائل وتعتبر سياسة المحافظة على الاستثمار جزء من السياسات المتبعة في الجمهورية الأرمينية

العملة الرسمية في وقتنا الحالي لدولة النمسا هي اليورو، بينما كانت تستخدم في السابق عملة الشلن النمساوي، لحتى عام 2002، وكان الشلن النمساوي يساوي مئة بنس.

عند القيام بتحليل سوات يجب أن تتم بمراحل مترابطة ومتسلسة، فهاك ثمانية مراحل لتطبيق تحليل SWOT يجب أن تقوم بها المنظّمة بدقة وعناية.

ملاحظات العملاء: هي المعلومات التي يُقدّمها العملاء حول ما إذا كانوا راضين أو غير راضين عن منتج أو خدمة وعن الخبرة العامة التي اكتسبوها مع الشركة

يعمل قانون الاستثمار في السودان بشكل أساسي ورئيسي على جذب المستثمرين من مختلف بقاع العالم ويوفر لهم العديد من المزايا والمؤهلات لتحفيزهم على الاستثمار.

تمتلك الشركات الصغيرة عدداً لا يحصى من الطُرق أو الأساليب غير المكلفة والمجانية لجمع التعليقات أو الملاحظات من العملاء

إنّ تكرار الأعمال هو مفتاح الربحية، ممّا يجعل خدمة العملاء حاسمة للربحية، ومن المُمِكن أن يساعد إنشاء برامج تقدير العملاء في الحفاظ على قاعدة عملائك

منظّمات الأعمال ليس لديها البيانات والمعلومات الكافية والمؤكدة والواضحة عن عناصر البيئة التي تحيط بها، وبالتالي لا تستطيع التحكم بها

من أهم أهداف تحليل بيئة المنظّمة هو العمل على تحديد العوامل الداخلية والعوامل الخارجية الرئيسية التي لها دور هام وكبير في عملية تجقيق الأهداف، ولهذا يتطلب من المنظّمة الاهتمام بالتحليل للبيئة بشكل ناجح، ولكي تكون عملية الحليل ناجحة يتوجب عليها إتباع شروط تحليل بيئة المنظّمة.

تحليل بيئة المنظّمة والجهد والطاقة التي تبذل لأجلها والوقت أيضًا لا يكون بدون فوائد، فيوجد مجموعة كبيرة من فوائد تحليل بيئة المنظّمة، يجب أن تتعرف عليها المنظّمة لتقوم بعملية التحليل للبيئة باجتهاد.

الأفغان هو العملة الرسمية لدولة أفغانستان، وتصدر تلك العملة من البنك المركزي دا الأفغانستاني، وينقسم الأفغان إلى مئة (نبق).

يعمل قسم خدمة العملاء كنقطة اتصال للشركات والمستهلكين الذين يشترون من الشركة، حيثُ يُحدّد أداء الموظفين في هذا القسم كيف ينظر العملاء إلى الشركة

العميل المحتمل: هو الشخص الذي من المُمكن أن يشتري شيء معين، وهناك احتمال كبير أن يشتري هذا الشخص منتج أو خدمة معينة.

تتيح لك إدارة جهات الاتصال تخزين معلومات جهة الاتصال ومصدرها، ممّا يُسهّل على فريق المبيعات تحديد العملاء المتوقعين

تستخدم الآن البرتغال عملة اليورو إسواةً بالدول الأوروبية الآخرى، وقد بدأ تداول اليورو لدى البرتغال في عام 2002 بعد إنضمامها للإتحاد الأوروبي

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): هو خليط أو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسسات أو المنظمات، وذلك من أجل إدارة وتحليل تفاعلات المُستهلكين أو العملاء

التسويق هو عامل أساسي في نجاح وفشل المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات الصغيرة، من أجل قياس مدى فعالية جهود التسويق التي تبذلها الشركة

يحتل التسويق مرتبة كبيرة بسبب النهضة الصناعية التي حدثت في معظم مدن العالم وما يترتب على ذلك من تخصص في سوق العمل،

تتم عملية التخطيط الاستراتيجي وذلك من خلال القيام بإجراء تحليل (SWOT) لاكتشاف نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، التي تقدمها الصناعة

ما دامت القيم هي مجموعة الأنظمة التي تؤمن بها المنظّمة من أجل الوصول للنجاح، فإن للقيم التنظيمية مجموعة من الفوائد العديدة.

الرؤية الرسالة والقيم مترابطات مع بعضهما البعض؛ لأن الرؤية هي التي تمثل الهدف والرسالة هي التي تعبر عن الهدف والقيم هي الأنظمة التي يجب إتباعها عند تطبيق الأهداف.