الوصف الوظيفي لمهنة مندوب المبيعات

نبذة تعريفية عن التسويق:

التسويق: هو فن استكشاف وإنشاء وتقديم قيمة لتلبية احتياجات و / أو رغبات السوق الاستهلاكية. حيث يتم استخدام المنتجات أو الخدمات أو الأفكار التي قد تهم المستهلكين. ولهذا من الضروري إنشاء استراتيجية محددة سيتم استخدامها في المبيعات والاتصالات وتطوير الأعمال.

الغرض من التسويق هو خلق قيمة وجذب انتباه العميل، وإنشاء علاقات مربحة لكلا الطرفين. حيث تغطي أنشطة مدير التسويق العديد من الأنشطة، من أبحاث السوق وتحديد استراتيجية تحديد موقع السوق، وتقنيات الإعلان والمبيعات. وكذلك في إدارة علاقات العملاء وهو مجال مهم نسبيًا في أي شركة ويتطلب أساليب وتقنيات فعالة.

وبالإضافة إلى ذلك يعتبر العملاء المحتملون أيضًا مجالًا للدراسة يجب أخذه في الاعتبار، حيث لا يكفي الاعتماد على الأساس الراسخ لضمان الاستدامة المالية للشركة، بل يجب أن يكون هناك جهد مستمر حتى لا تفقد العملاء الحاليين والحفاظ على جاذبية جديدة.

وهو مؤهل لتقديم المشورة والاستشارات للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، وذلك بشرط أن يكون مسجلاً قانونياً لدى مجلس إدارة (CFA) منذ عام 1967، وذلك لإعداد الآراء والتقارير والخطط والمشاريع، فالتقارير هي الوظائف التي تقتصر على المهنة. وبالإضافة إلى هذه السمات فإن الشخص المسؤول عن التسويق هو أمين العلامة التجارية، ويجب عليه الترويج وإطلاق منتجات جديدة، على سبيل المثال تحديد الاستراتيجيات والجمهور المستهدف والسعر الذي سيتم تحديده وقنوات التسويق.

من هو مندوب المبيعات؟

يلعب ممثلو المبيعات دورًا كبيرًا في المؤسسات الحديثة، حيث يشاركون بشكل مباشر في توليد الإيرادات. حيث يهدف مندوبو المبيعات المعروفون أيضًا باسم مندوبي المبيعات أو وكلاء المبيعات، إلى بناء علاقات مع الأشخاص المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. كما أن ممثل المبيعات النموذجي هو المسؤول عن توجيه العملاء المحتملين أثناء عملية الشراء، وكذلك مساعدتهم على اتخاذ قرار مستنير بطريقة أخلاقية.

الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات:

يقوم الوكلاء بتسويق المنتجات أو الخدمات وبيعها للمؤسسات أو الشركات أو الوكالات الحكومية. كما يتواصلون مع المشترين المحتملين ويقدمون المنتجات والخدمات ويجيبون على الأسئلة ويناقشون الأسعار. حيث ستشمل الواجبات عروض المبيعات والعروض التوضيحية للمنتج، فضلاً عن التفاوض على العقود مع العملاء المحتملين. ولكي تنجح في هذا الدور ستحتاج إلى فهم عميق لعملية البيع وديناميكيته وكذلك مهارات التعامل مع الآخرين الرائعة والخبرة السابقة في دور المبيعات ميزة.

مسؤوليات مندوب المبيعات:

• توليد الخيوط.

• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.

• مناقشة جميع العقود مع العملاء المحتملين.

• الإعانتة في تحديد جداول التسعير لعروض الأسعار والعروض الترويجية والمفاوضات.

• اعداد التقارير الاسبوعية والشهرية.

• تقديم عروض المبيعات لمجموعة من العملاء المحتملين.

• تنسيق جهود المبيعات مع برامج التسويق.

• فهم برامج الشركة والترويج لها.

• الحصول على الودائع وميزان المدفوعات من العملاء.

• إعداد وتقديم عقود البيع للأوامر.

• زيارة العملاء والعملاء المحتملين لتقييم الاحتياجات أو الترويج للمنتجات والخدمات.

• الاحتفاظ بسجلات العميل.

• الاستجابة لتساؤلات العميل حول شروط الائتمان والمنتجات والأسعار والتوافر.

المتطلبات الأساسية لمندوب المبيعات:

• درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو التسويق أو الاقتصاد أو أي مجال ذي صلة.

• خبرة في المبيعات.

• فهم عملية البيع ودينامياتها.

• الالتزام بخدمة العملاء الممتازة.

• مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية.

• مهارات رائعة في التعامل مع الآخرين بما في ذلك القدرة على بناء علاقة سريعة مع كل من العملاء والموردين.

• خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر لمجموعة متنوعة من المهام.

• الكفاءة في تطبيقات (Microsoft) بما في ذلك (Word) و(Excel) و(Outlook).

• قادر على العمل بشكل مريح في بيئة سريعة الخطى.

كم يمكن أن تكسب كمندوب مبيعات؟

اعتبارًا من 12 أغسطس 2021 بلغ متوسط الأجر السنوي لمندوب المبيعات في الولايات المتحدة 47,187 دولارًا سنويًا. وفقط في حالة احتياجك إلى آلة حاسبة بسيطة لحساب الراتب قد تصل قيمتها إلى 22.69 دولارًا تقريبًا في الساعة. وهذا يعادل 907 دولارًا أمريكيًا في الأسبوع أو 3,932 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

في حين أن (ZipRecruiter) ترى رواتب سنوية تصل إلى 97,500 دولار ومنخفضة تصل إلى 15 ألف دولار، فإن غالبية رواتب مندوبي المبيعات تتراوح حاليًا بين 29 ألف دولار إلى 56 ألف دولار مع أعلى رواتب  يحققون 78 ألف دولار سنويًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. كما يختلف متوسط نطاق الأجور لمندوب المبيعات اختلافًا كبيرًا بما يصل إلى 27 ألف دولار؛ ممّا يشير إلى أنه قد يكون هناك العديد من الفرص للتقدم وزيادة الأجور بناءً على مستوى المهارة والموقع وسنوات الخبرة.

واستنادًا إلى الوظائف المنشورة مؤخرًا على (ZipRecruiter)، فإن سوق عمل مندوبي المبيعات في كل من عمان والمنطقة المحيطة بها نشط للغاية. حيث يحقق مندوب المبيعات في منطقتك في المتوسط 47,187 دولارًا سنويًا، أو نفس متوسط الراتب السنوي الوطني البالغ 47 ألف دولارًا.