العلامة التجارية هي استراتيجية التسويق التي تستخدمها الشركات للتمييز بين منتجاتها والعروض المماثلة، إنّهُ مهم بشكل خاص للمُسوّقين الصغار الذين يفتقرون إلى الموارد الترويجية للمنافسين الكبار، عندما يكون للمنتج اسم فريد ومظهر وصور ، يكون من السهل على المتسوقين العثور عليه في سوق مزدحم، يمكن أن تؤثر هوية العلامة التجارية القوية أيضاً على سلوك المستهلك من خلال بناء الروابط العاطفية وتعزيز عادات الشراء.

ما هي أهمية العلامة التجارية كاستراتيجية تسويقية لسلوك المستهلك؟

  • في معظم فئات السِّلع الاستهلاكية، يجب على المشترين الاختيار من بين عدد كبير من المنتجات التي تقدم سمات وفوائد مماثلة، لا سيما بالنسبة لعدد قليل من العناصر ذات السعر المنخفض مثل أدوات النظافة والأطعمة الخفيفة، فإنّ فئة قليلة من الناس لديهم الدافع لقضاء الوقت والجهد في البحث ومقارنة البدائل، حيثُ تعمل العلامة التجارية على تبسيط عملية التسوق لهذه المنتجات، ممّا يُتيح للمشترين تحديد ما يريدون بسرعة وكفاءة، على العكس من ذلك، فهو يقلل من احتمال أن يخيب أملك أو يضيع المال على منتج غير مألوف.

  • الهدف من استراتيجية العلامة التجارية هو إنشاء حقوق ملكية للعلامة التجارية، وهي القيمة التي يضيفها المسوقون إلى الميزات والوظائف الأساسية لمنتجهم. غالباً ما تأخذ هذه القيمة شكل شخصية وصورة العلامة التجارية التي يشعر المستهلكون بها باتصال عاطفي.

  • في مجموعة واسعة من فئات المنتجات، يتخذ المستهلكون قرارات الشراء الخاصَّة بهم استناداً إلى حد كبير على العادة، على سبيل المثال عند شراء عنصر أساسي مثل الجبن أو راحة جيدة مثل تناول القهوة في الخارج، يختار معظم الناس ببساطة ما اشتروه في المرة الأخيرة، من خلال جعل المنتجات قابلة للتعريف بسهولة، تساعد العلامة التجارية في تعزيز سلوك الشراء المعتاد، ويكون ذو أهمية خاصَّة للمسوقين من الصعب على المنافسين كسر عادة راسخة، حتى مع تخفيض الأسعار أو العروض الترويجية الأخرى.

  • المُسوّقين لديهم خيارات مختلفة عند اختيار استراتيجية العلامة التجارية، يتمثل أحد الأساليب في ربط هوية العلامة التجارية بالشركة المصنعة للمنتج، يُعرف باسم العلامة التجارية للمُصنّعين، وهو الأكثر شيوعاً عندما تكون الشركة معروفة بشكل عام وتحظى باحترام كبير في السوق.

 غالباً ما تختار الشركات الصغيرة الخيار البديل للعلامات التجارية الخاصّة، يتضمن هذا عادةً ربط العلامة التجارية بالمتجر الذي يبيعها، قد تستفيد علامة تجارية خاصّة أيضًا من عنصر مميز آخر، مثل المنطقة التي يتم إنتاجها فيها.