منظمة

تُحدّد قوة المبيعات، سواء كانت تتكون من (شخص واحد) أو (مئة شخص)، إلى حد كبير نجاح الشركة أو فشلها،

مفهوم المنتج: هو تمثيل لمنتج جديد محتمل يُحدّد الفوائد التي سيوفرها المنتج للمستهلكين، حيثُ أنّهُ من المُمكِن للأعمال إنشاء وصف مكتوب أو رسم بياني أو فيديو قصير أو نموذج أولي للمنتج المقترح

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

يُعّد التأكد من رضا العملاء عن منتجك أو خدمتك أمراً أساسياً لتوليد عملاء على المدى الطويل، لذلك قدّم تدريباً للعملاء، وتعليمات سهلة المتابعة ودعماً عبر الإنترنت

تساعد إدارة علاقات العملاء الشركات على تتبع عملائها والوصول إلى طرق أكثر كفاءة للتسويق لهم

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): هو خليط أو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسسات أو المنظمات،

الاحتفاظ بالعملاء: هو قدرة الأعمال التجارية على الاحتفاظ بعملائها، حيثُ أنّهُ مع مرور الوقت، يتم قياس الاحتفاظ بالنسبة المئوية للعملاء

يوجد عدد من النصائح التي من المُمكِن أن تقوم بها الشركات أو المنظمات، من أجل الحصول ملاحظات العملاء

تُعّد خدمة العملاء أمراً حاسماً للتنافس بفاعلي، حيث اختار الأشخاص في الماضي الشركات التي عملوا معها استناداً إلى السعر أو المنتج أو الخدمة المقدمة

غالباً ما يُنظَر إلى المُستهلك على أنّهُ قائد النظام الاقتصادي وصانع القرار الرئيسي فيه، يتخذ المُستهلكون مجموعة متنوعة من القرارات.

يلعب قسم البحث والتطوير في الشركة دوراً أساسياً في دورة حياة المنتج، في حين أنّ القسم عادة ما يكون منفصلاً عن المبيعات والإنتاج والأقسام الأخرى

تتداخل وظائف ومسؤوليات المبيعات والتسويق، بينما يتم تجميعها في بعض الأحيان بشكل منفصل، قد تحصل الشركات التي تدرك مجالات التداخل الحرجة على قيمة أكبر

حيث يتم تنفيذ الحملة الإعلامية المخططة لإصلاح الصورة الذهنية للمنظمة، حيث يؤكد علماء الإتصال على ضرورة إعطاء الخطاب الإعلامي للمنظمة أثناء وبعد الأزمة.

التوجُّه التسويقي: هو فلسفة العمل حيث ينصب التركيز على تحديد احتياجات العملاء أو رغباتهم وتلبية احتياجاتهم،

التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق والأساليب المختلفة، حتى على مستوى المنظمة أو الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة

الانطباع الأول هو انطباع دائم، حيثُ أنّ إلقاء تحية جيّدة للعملاء يمكن أن تعمل فرقاً بين تكرار المبيعات لمرة واحدة

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

يأتي التخطيط التسويقي التكتيكي، والذي يتكون من تخطيط الأنشطة الفعلية التي تحسن وضعك التنافسي وتنقل صورة علامتك التجارية

التّسويق: يُعرف التّسويق أيضاً بالإعلانات التي تسهم في توضيح طبيعة البضائع، ثم يتم نقلها من المنتج إلى البائع بعد البيع

الإعلان: هو وسيلة للتواصل مع مستخدمي المنتج أو الخدمة، حيثُ أنّ الإعلانات هي الرسائل التي يدفعها من يرسلها وتهدف إلى إعلام أو التأثير على الأشخاص الذين يتلقونها.

إتجاه البيع: يُعرف مفهوم اتجاه البيع على أنّه نموذج تشغيلي للمؤسسة، حيثُ تُركّز فيه المنظمة أو المؤسسة على الاحتياجات المطلوبة للبيع في السوق

الحد من الفرصة: إنّ فكرة "العرض محدود الوقت" أمر شائع في تجارة التجزئة، ولكن خلق شعور بالندرة هو تكتيك يستخدم في العديد من الصناعات، قد تكون فرصة محدودة بالوقت

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

على الرغم من عدم وجود نظرية مقبولة عالمياً حول كيفية تعامل الشركات مع العملاء، فإنّ العديد من النماذج تتضمن العديد من نفس المبادئ الأساسية

ترتبط خدمة العملاء ارتباطاً وثيقاً بمدى تفاعل العملاء مع علامتك التجارية، ويحتاج الممثلون إلى وضع ذلك في الاعتبار عند مساعدة العملاء.

العملاء هم استثمارات وذلك لتستثمر الوقت والجهد والمال في جذب عملاء جدد، ثم تُقدّم الدعم لقاعدة العملاء المتزايدة للحفاظ على هذا الأساس قوياً،

تتعامل إدارة علاقات العملاء مع جميع التفاعلات بين الشركة وعملائها، مع الحرص على إبقاء العملاء سعداء ومساعدة الأعمال على النجاح.

التسويق: يُعرّف التسويق على أنّه فن وعلم إنشاء العملاء أو المستهلكين وإسعادهم والحفاظ عليهم، مع تحقيق الربح وبناء قيمة المؤسسة أو المنظمة

التسويق عبر الهاتف يمكن أن يكون وسيلة فعالة لعمل تجاري لجعل المبيعات وزيادة الأرباح المحتملة، تسمح طريقة المبيعات هذه للشركات الصغيرة بالتوسع خارج منطقة الأعمال المحلية،

الترويج هو شكل من أشكال التواصل بين المشتري والبائع. يحاول البائع إقناع المشتري بشراء سلعهم أو خدماتهم من خلال العروض الترويجية، يساعد في تثقيف الناس حول منتج أو خدمة أو شركة، كما أنّهُ يساعد على تحسين صورة الشركة، قد تخلق طريقة التسويق هذه أيضاً اهتماماً بعقول المشترين ويمكنها أيضاً توليد عملاء مخلصين. ما هو مفهوم […]