إدارة الموارد البشرية

الاتصال الإلكتروني الفعّال يحقق للمنظمة فوائد عديدة وخصوصًا عندما يتم اختيار الموارد البشرية من خارج المنطقة الجغرافية للمنظمة فين اختيار أصحاب الخبرات والكفاءات بغض التنظر عن مكان السكن له.

الاهتمام والتركيز على تطوير الكفاءات البشرية في منظمات الأعمال تعود عليها بالفائدة ومنها الرضا الوظيفي للموظفين والمساعدة في اكتشاف الإبداع لديهم وبالتالي تحقيق العوائد للمنظمة.

على أساس المرجعية للكفاءات البشرية تتم المقارنة بين الكفاءات اللازمة والكفاءات المكتسبة وعن طريقها يتم التقييم ويتم اتخاذ القرار للتنمية وتطوير الموارد البشرية.

إن المقاربة بين في إدارة الكفاءات البشرية تساعد المنظمة في تحقيق الغايات التي تسعى لها، وتكون المقاربة ضمن المقاربة الاستراتيجية والمقاربة الإدارية والمقاربة العملية.

الأداء هو الدمج بين الفعالية والفاعلية التي ترتبط بالإدارة الجيدة للأدوات والإمكانات التي تتعلق بالإنتاج، وكفاءات الموارد البشرية ما هي إلا حافز ومساعد لهذه العملية.

فإن نماذج الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية هي نموذج التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية، نموذج إدارة المعرفة، نموذج إدارة الكفاءات، نموذج محاسبة الموارد البشرية، نموذج إدارة الجودة الشاملة.

متطلبات تطبيق الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية هي تغيير قيم واتجاهات الموظفين المتعلقة بالعمل، تغيير ماهية وظيفة الكفاءات اللازم تواجدها في مدير الموارد البشرية

لجنة المساوة تقوم بالعديد من المهام لمحاولة إصلاح الوضع بين طرفي النزاع الموظفين والمنظمات، بداية من رفع الدعوى، والتسوية بين طرفي النزاع، وتحديد أسباب النزاع وغيرها.

التوجه المعاصر لإدارة بيئة العمل في منظمات الأعمال يكون قائم على ثلاثة من المرتكزات وهي الوقاية قبل العلاج، وتطبيق مبدأ المسؤولية المشتركة، وتكوين بيئة عمل آمنة وصحية.

من غير الممكن لأي منظمة وخصوصًا المنظمات الصناعية أن تحقق لدى العنصر البشري لديها الولاء التنظيمي والانتماء التنظيمي، والرغبة المرتفعة في العمل وانسجامها مع العمل؛ حتى يصل للكفاءة العالية في الأداء التنظيمي.

التخطيط للمسار الوظيفي يقوم بتوضيح الحياة الوظيفية للموظفين داخل المنظمة، وهذا يساهم في أن يحدد الموظف خططه حتى يحقق ما يصبوا له من طموح وظيفي، ويعود على المنظمة برفع مستوى الإنتاجية وتحقيق الجودة للمنتجات.

من المعروف أنه يوجد استراتيجيتان يتم استخدامهما في مجال استقطاب الموارد البشرية، بما يتلاءم مع الاعتماد على مصادر الموارد البشرية الخارجية والداخلية

مصفوفة ماركوف هي واحدة من أدوات التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية في منظمات الأعمال، وهذه المصفوفة لها منهجية تقوم منظمات الأعمال بتطبيقها عند القيام بتنفيذها.

يوجد أكثر من طريقة لقيام إدارة الموارد البشرية بعملية تقييم الوظائف والأعمال، وتصنف هذه الطرق إلى الطرق الكمية والطريق غير الكمية لتقييم الوظائف.

يوجد مجموعة من النماذج التي يتم استخدامها من قبل منظمات الأعمال لتصميم استراتيجية إدارة الموارد البشرية، ومن هذه النماذج نموذج التطابق الاستراتيجي.

يوجد مجموعة من نماذج تكوين استراتيجية إدارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال، وهذه النماذج كانت عبارة عن نتائج لأبحاث قام بها عدد من المختصين في مجال إدارة الموارد البشرية.

منظمات الأعمال تتأثر بشكل كبير في النقابات العمالية إذا لم تقوم بتطبيق الشروط والمعايير التي يتم تحديدها من قبل النقابات العمالية والحكومات والثقافة المهنية، ولإدارة الأفراد رأي خاص في مفهوم الثقافة والنقابات العمالية.

الركائز المهمة التي تعتبر عن تكاملها وتفاعلها في المسار الطبيعي إما يكون الإنكماش لفترة ما وبعدها التصفية أو الديناميكية والتطور ومن هذه الركائز الوظائف الإدارية والعمليات الإدارية واتخاذ القرارات وحل المشاكل.

يعتبر الجانب الإنساني في إدارة الموارد البشرية موضوع له أهميته؛ لأن الفرد هو المسؤول الأول والأخير عن النجاح أو عدم النجاح لأي منظمة أعمال من المنظمات أو مؤسسة من المؤسسات أو دولة من الدول.

إن مفاهيم كل من إدارة الأفراد وإدارة الموارد البشرية كثيرة بناءً على الأنشطة الذي تتواجد فيه سواء كان نشاط تجاري أو نشاط صناعي أو نشاط خدمي والذي له دور في تعدد هذه المفاهيم هو التدرج الزمني والتاريخي.

إدارة الموارد البشرية من إحدى الإدارات الحساسة في منظمات الأعمال ومع التقدم والتكنولوجيا التي نعيشها بتطور سريع والعولمة التي تأثرت بها منظمات الأعمال بشكل كبير فقد تغيرت خصائص إدارة الموارد البشرية.

وظائف إدارة الموارد البشرية كثيرة ومتعددة بدءً من التخطيط للموارد البشرية وبعدها تحليل الوظائف وثم الاستقطاب والاختيار والتعين والتدريب وبعدها تقييم الأداء

تقسم المصطلحات التي يتم استخدامها في وظيفة تحليل وتصميم الوظائف في إدارة الموارد البشرية إلى فئات معينة وهما المجموعة العامة والمجموعة النوعية وسلسة الفئات والمدى الوظيفي ودليل تصنيف الوظائف.

إدارة الموارد البشرية دائرة كإحدى الدوائر المتنوعة في منظمات الأعمال لكل دائرة منهم مجموعة من المسؤوليات التي تخصها والتي قد تكون مرتبطة مع دوائر أخرى، فإدارة الموارد البشرية يقع على عاتقها مجموعة من المسؤوليات.

بعد قيام إدارة الموارد البشرية بتحديد هيكل الأجور عن طريق خطوتين وهما الخطورة الأولى تحديد هيكل الوظائف والخطوة الثانية هي تسعير هيكل الوظائف تقوم هنا بتحديد سياسات الأجور للوظائف والقيام ببناء الهيكل الأجري.

في الماضي، لم تكن العديد من الشركات على دراية كافية بإدارة الموارد البشرية وفهم المفهوم والفوائد والمبادئ وما توفره إدارة الموارد البشرية لأي شركة في العديد من الجوانب

تم تصنيف المسار الوظيفي في منظمات الأعمال إلى أربعة مجموعات هي: المتعلمون، والنجوم، والراسخون، وعديمي الفائدة وهم الأكثر عرضه للتعرض للجمود الوظيفي.

نتائج تقييم أداء الموارد البشرية في عدد من المجالات وهي: تخطيط الموارد البشرية، الاستقطاب والاختيار للموارد البشرية، تحديد الحوافز التشجيعية، إنهاء الخدمة، تحديد البرامج التدريبية. 

المشاكل التي يمكن علاجها والتي لا يمكن علاجها في إدارة الموارد البشرية: تحليل الأداء - تحديد متطلبات التدريبية للموظفين الحاليين، عدم القدرة وعدم الرغبة، نماذج الكفاءة.

مما سبق يمكن أن يكون شكل اتصال الموارد البشرية في منظمات الأعمال: على شكل Y، شكل دائري، شكل النجمة، شكل السلسلة شكل الدولاب وغيرها.